CTI論壇(ctiforum.com) （編譯/老秦）： 制造業(yè)正在經(jīng)歷一個(gè)快速變化和轉(zhuǎn)型的時(shí)期。"工業(yè)4.0"的發(fā)展促使品牌加快采用數(shù)字技術(shù)和顛覆性工具，以跟上對(duì)安全、創(chuàng)新和效率的新需求。
對(duì)于制造業(yè)的許多組織來(lái)說(shuō)，未來(lái)幾年將充滿(mǎn)新的機(jī)會(huì)，包括物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、智能分析，甚至擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)。然而，在對(duì)這些領(lǐng)域進(jìn)行投資之前，許多公司將首先需要檢查為日常工作流程提供動(dòng)力的通信和協(xié)作工具的底層結(jié)構(gòu)。
Unified Communications憑借其在整個(gè)制造業(yè)領(lǐng)域協(xié)調(diào)專(zhuān)家和員工的能力，可以為快速創(chuàng)新鋪平道路。正確的工具不僅可以提高當(dāng)今專(zhuān)家的績(jī)效，還可以帶來(lái)額外的好處，如成本節(jié)約、更好的員工安全和更強(qiáng)的業(yè)務(wù)洞察力。
以下只是UC在制造業(yè)中的一些領(lǐng)先用例。
提高云中的業(yè)務(wù)靈活性
目前，隨著企業(yè)將更多的技術(shù)推向云端，制造業(yè)越來(lái)越多地采用UCaaS（統(tǒng)一通信即服務(wù)）。在工業(yè)4.0時(shí)代生存需要制造企業(yè)在敏捷環(huán)境中適應(yīng)和執(zhí)行。云允許快速改變和構(gòu)思，并提供一個(gè)平臺(tái)，讓團(tuán)隊(duì)可以快速訪(fǎng)問(wèn)新工具和技術(shù)。
對(duì)于制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，UCaaS解決方案不僅僅是一種溝通和協(xié)作的工具。正確的生態(tài)系統(tǒng)可以創(chuàng)建一個(gè)數(shù)字工作中心，工作人員可以在這里獲得更有效工作所需的所有指導(dǎo)、支持和知識(shí)。當(dāng)今市場(chǎng)上的許多頂級(jí)UCaaS解決方案正在變得更加開(kāi)放、靈活和可擴(kuò)展。
這意味著制造企業(yè)可以輕松地將其通信和協(xié)作工具與企業(yè)資源管理、資產(chǎn)跟蹤甚至智能分析技術(shù)相結(jié)合。只要輕觸一個(gè)智能手機(jī)應(yīng)用程序，一個(gè)可以訪(fǎng)問(wèn)UCaaS生態(tài)系統(tǒng)的制造業(yè)員工就可以在幾秒鐘內(nèi)與合適的同事共享有關(guān)設(shè)備或系統(tǒng)的信息。同時(shí)，云環(huán)境的靈活性確保了公司可以隨時(shí)添加新技術(shù)。這使得更容易同時(shí)管理創(chuàng)新和預(yù)算。
增強(qiáng)協(xié)作和創(chuàng)造力
制造業(yè)是一個(gè)快節(jié)奏的分布式環(huán)境，通常依賴(lài)于整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中各個(gè)群體之間的出色協(xié)作。如今的制造團(tuán)隊(duì)不僅需要能夠與其直接同事，還需要能夠與全球各地的主管、質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)人員和專(zhuān)家進(jìn)行有效的協(xié)作和聯(lián)系。
UC環(huán)境為在任何環(huán)境中進(jìn)行更好的端到端協(xié)作和知識(shí)共享鋪平了道路。正確的工具可以讓團(tuán)隊(duì)保持聯(lián)系，無(wú)論他們是在生產(chǎn)車(chē)間、在管理空間工作，還是在新產(chǎn)品上創(chuàng)新。
來(lái)自不同部門(mén)的多位專(zhuān)家可以輕松地共享知識(shí)，并在各種環(huán)境中共同開(kāi)展項(xiàng)目。團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)即時(shí)消息應(yīng)用程序聚集在一起討論問(wèn)題。樓層的員工可以使用視頻會(huì)議與后端員工共享信息，以獲得即時(shí)指導(dǎo)。甚至可以通過(guò)云通信訪(fǎng)問(wèn)世界各地遠(yuǎn)程專(zhuān)家和工程師的幫助。團(tuán)隊(duì)之間的聯(lián)系越多，制造公司的表現(xiàn)就越好。
增強(qiáng)的安全和安保
安全隱患是制造業(yè)的一個(gè)主要問(wèn)題。專(zhuān)業(yè)人員經(jīng)常在快節(jié)奏和危險(xiǎn)的環(huán)境中工作，周?chē)际侵匦蜋C(jī)械和工具。降低現(xiàn)代制造環(huán)境中固有風(fēng)險(xiǎn)的最佳方法之一是確保員工擁有正確的協(xié)作和溝通工具。
UC系統(tǒng)可以通過(guò)各種不同的方式幫助員工使其更安全。它為訪(fǎng)問(wèn)文檔和如何使用設(shè)備的指導(dǎo)提供了一個(gè)一體化的環(huán)境，因此員工可以立即獲得幫助。它還允許工作場(chǎng)所內(nèi)外的工作人員隨時(shí)獲得專(zhuān)家?guī)椭?/div>
制造公司可以使用UC工具，在需要意識(shí)到固有危險(xiǎn)的時(shí)刻與合適的員工共享警報(bào)和通知。自動(dòng)化工具甚至可以使用智能洞察力和機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)跟蹤機(jī)器的數(shù)據(jù)，并在有故障風(fēng)險(xiǎn)時(shí)通知工程師。UC系統(tǒng)還可以更容易地跟蹤整個(gè)業(yè)務(wù)中共享的數(shù)據(jù)，以提高合規(guī)性。
解鎖創(chuàng)新的新機(jī)會(huì)
如上所述，統(tǒng)一通信工具通常是制造公司實(shí)施和探索其他創(chuàng)新的基礎(chǔ)。例如，隨著我們通信方式的不斷發(fā)展，像微軟這樣具有前瞻性的UCaaS公司開(kāi)始將其通信工具與元宇宙和擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用程序相結(jié)合。
使用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和混合現(xiàn)實(shí)等XR解決方案，公司可以邀請(qǐng)質(zhì)量保證專(zhuān)業(yè)人員和管理人員參觀(guān)生產(chǎn)車(chē)間，無(wú)需旅行。全息版的專(zhuān)業(yè)人員可以陪同專(zhuān)家進(jìn)行巡視，檢查不同的機(jī)器部件，并在它們運(yùn)行時(shí)收集基于物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)。
在元宇宙中，公司還可以構(gòu)建產(chǎn)品和解決方案的數(shù)字孿生體，供員工在虛擬現(xiàn)實(shí)中互動(dòng)。這將允許更快的創(chuàng)新，并快速發(fā)現(xiàn)新技術(shù)和策略。它還可以加快新創(chuàng)新的上市時(shí)間，而不會(huì)浪費(fèi)關(guān)鍵的資源和收入。在其他地方，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)分析可以根據(jù)UC系統(tǒng)中收集的數(shù)據(jù)，深入了解增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
改善預(yù)算節(jié)約
所有公司，包括數(shù)十億美元制造業(yè)的公司，都在不斷尋找降低成本的方法，同時(shí)又不影響效率和安全。UC生態(tài)系統(tǒng)在這方面提供了絕佳的機(jī)會(huì)。根據(jù)一些估計(jì)，簡(jiǎn)單地對(duì)舊的通信工具進(jìn)行現(xiàn)代化改造可以使某些品牌的成本降低30%。
有了UC(統(tǒng)一通信)，公司可以減少專(zhuān)家制定昂貴的旅行計(jì)劃訪(fǎng)問(wèn)生產(chǎn)車(chē)間的需求，并降低在任何給定時(shí)間讓多名員工到場(chǎng)的相關(guān)成本。正確的解決方案還可以將業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的多個(gè)支出整合到一個(gè)賬單中，以實(shí)現(xiàn)更有效的資源和預(yù)算規(guī)劃。
利用智能工具、分析和洞察力，甚至可以為制造公司提供決策所需的信息，從而提高團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力。更高的生產(chǎn)力水平會(huì)帶來(lái)更好的收入和投資回報(bào)。
原文網(wǎng)址：https://www.uctoday.com/unified-communications/top-5-use-cases-for-uc-in-manufacturing-for-2022/
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