編者按：我們關注普通一線員工，不僅關注她（他）們的喜悅、幸福與成長，也關注她（他）們在這個行業(yè)的失落、心傷與悲痛。今天CTI論壇將與大家一起分享的是凡客一個普通主管的黯然神傷。

　　CTI論壇(ctiforum)10月11日消息（記者 楊佳林）：她，2008年5月12日踏入凡\客，2012年9月30日合同到期，她以為會像上次一樣繼續(xù)續(xù)簽合同，但合同到期前幾天，人事通知她不予她續(xù)簽主管合同，也不依法作出經濟補償，她腦子一片空白，她的高級經理告訴她放假回來后再處理，這句話讓她看到了一絲希望，10月8號如期到公司上班，像平時似的打開電腦，但是，電腦卻已經提示她無法登陸，因為她不再是凡客人了，此時，她心中的凄涼難以想象！她去找她的高經經理，被告知說你找人事的林木森吧，與林經理幾經溝通，人事領導給出的最后答復是“公司這么做合情合法合理”。就這樣，“被離職”的她還蒙在鼓里！到現在她的小腦袋也想不明白什么叫“合情合法合理”？

　　她總是自豪的想起剛來凡客在昌寧培訓，在星火20層上班時，第一次見陳總，他穿的凡客POLO衫，第一次見J總，和J總2010年一起去的云蒙峽扎營，她的第一任組長主管經理，凡客的一切都讓她難以忘懷，凡客的第一本產品目錄，第一次年會，第一次運動會，還有更難玩的第一次在凡客過生日，收到的一張上面有署名“王瑋”的生日賀卡，，太多太多的第一次讓她難忘！她總以為和陳總很親很親，和凡客很近很近，發(fā)生了這個事情后，她才發(fā)現，凡客離他好遠，陳總離他好遠，凡客和陳總是不是已經忘了我們這些普通的員工？不錯，我們呼叫中心的員工不會像銷售市場部門似的直接為公司創(chuàng)造價值，但是，我們奮斗在一線，是客戶唯一可以找到的“凡客人”，凡客服務的實施在一線坐席，他們真的很努力，一線的管理者也很努力！因為他們一直都相信凡客。

　　她從一線坐席到督導再到最后的主管，她一直很努力，做的也很開心，不知不覺的凡客已經成為她生活的一部分，可能很多人把在凡客的工作只當做工作，但是她卻是像是在經營生活似的經營著這份職業(yè)，凡客讓她成大，讓她學到了太多，離開了凡客，她很不舍，最不舍的是她的團隊，她團隊里的小伙伴，她看到她的伙伴渴望她留下的眼神，她不敢他們，她無能為力，她也不想離開。她的經理也很無奈，他為幫不了她而懊惱，她對他心存感激，讓她割舍掉對凡客的這段感情就像是在她自己身上拉一刀，慢慢的等待傷口愈合。她是不是該怨恨凡客，怨恨那些所謂的“領導們”和“暗無天日”的呼叫中心。