來自莫斯科的電信外包客服Daulet Kunenov就向我們分享了他的“英雄故事”：我曾接到一位絕望新郎的電話，他告訴我火車晚點(diǎn)，他無法及時(shí)從圣彼得堡到達(dá)距離9000英里外的海參崴參加自己的婚禮！我急中生智，告訴他讓新娘從海參崴出發(fā)，在他們之間的某一站碰面，舉辦一場小型的特別婚禮，新郎采納了我的建議。我快速幫助他們訂了票，他們在預(yù)訂的婚禮時(shí)間到了約定的車站，在趕來的親友的見證下，舉辦了這場獨(dú)特的婚禮。

　　Daulet Kunenov可能只是一位普通的電信外包客服，但他永遠(yuǎn)都是這對夫婦心目中的“英雄”。

　　您是否也有著類似的經(jīng)歷想要跟我們分享呢？

　　您可以微信后臺留言、撥打Genesys市場部的電話:021-61195892、或者發(fā)送郵件至marketingchina@genesys.com講出您的客服英雄故事。

　　評選成功后，將有機(jī)會(huì)參加2019年6月10-13日在美國丹佛舉辦的Genesys全球客戶大會(huì)。期待您的分享。