Chatopera提供面向企業(yè)服務(wù)，開(kāi)發(fā)者，聊天機(jī)器人運(yùn)營(yíng)商的智能化綜合解決方案，用自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)等人工智能技術(shù)賦能企業(yè)，創(chuàng)新人機(jī)協(xié)作服務(wù)方式，打造跨全行業(yè)、全渠道、多模態(tài)的智能客戶(hù)服務(wù)中心，推動(dòng)企業(yè)客服進(jìn)入“AI”時(shí)代。
產(chǎn)品體系：
- 多輪對(duì)話(huà)設(shè)計(jì)器（桌面軟件）
- 智能問(wèn)答引擎
- 春松客服
- 桌面小助手小松
春松客服
作為Chatopera提供的全渠道智能客服系統(tǒng)，包含下面模塊
- 賬號(hào)管理
- 組織結(jié)構(gòu)管理
- 角色和權(quán)限管理
- 客戶(hù)關(guān)系管理
- 渠道管理
- 統(tǒng)計(jì)分析
- 機(jī)器人客服
- 企業(yè)定制……
聊天機(jī)器人解決方案
1） 多輪對(duì)話(huà)設(shè)計(jì)器
“多輪對(duì)話(huà)設(shè)計(jì)器”是以自然語(yǔ)言為輸入，定義聊天機(jī)器人邏輯思維的工具。它可以很方便的通過(guò)Chatopera支持的腳本語(yǔ)法描述復(fù)雜的對(duì)話(huà)邏輯，并且通過(guò)函數(shù)的形式集成企業(yè)的其它服務(wù)。企業(yè)的業(yè)務(wù)人員可以很容易的學(xué)習(xí)腳本語(yǔ)法，制作滿(mǎn)足企業(yè)業(yè)務(wù)需求的聊天機(jī)器人。
特點(diǎn)：高效靈活的聊天機(jī)器人開(kāi)發(fā)方式和工具，顛覆性的行業(yè)創(chuàng)新設(shè)計(jì)。
優(yōu)勢(shì)：可以讓開(kāi)發(fā)者和企業(yè)業(yè)務(wù)人員靈活的簡(jiǎn)單的開(kāi)發(fā)調(diào)試一款聊天機(jī)器人。
2） 智能問(wèn)答引擎
智能問(wèn)答引擎作為聊天機(jī)器人運(yùn)行時(shí)的環(huán)境，提供了私有部署和SaaS版本（https://bot.chatopera.com）可以很靈活的集成到企業(yè)的其他產(chǎn)品當(dāng)中。
桌面小助手小松
小助手小松為企業(yè)員工完全省去從各處找資料的開(kāi)銷(xiāo)，所有信息檢索都交給懂你的小松，每天為企業(yè)員工節(jié)省3個(gè)小時(shí)的時(shí)間，可以做更加有價(jià)值的事情。
企業(yè)服務(wù)
- 面向聊天機(jī)器人開(kāi)發(fā)商提供工具和培訓(xùn)
- 面向企業(yè)客戶(hù)提供靈活的定制化開(kāi)發(fā)服務(wù)
- 知識(shí)庫(kù)錄入及優(yōu)化
- 多輪對(duì)話(huà)話(huà)術(shù)整理
- 快速響應(yīng)客戶(hù)需求
- 后期運(yùn)維復(fù)盤(pán)
- 定期健康檢查
案例
關(guān)于Chatopera
Chatopera（北京華夏春松科技有限公司簡(jiǎn)稱(chēng)）是企業(yè)聊天機(jī)器人應(yīng)用解決方案的提供商，以創(chuàng)新為主，專(zhuān)注于企業(yè)級(jí)聊天應(yīng)用，集設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、部署和運(yùn)維一體的高科技企業(yè)。尤其擅長(zhǎng)滿(mǎn)足企業(yè)需求的多輪對(duì)話(huà)聊天機(jī)器人，提高企業(yè)的自動(dòng)化和智能化，同時(shí)也面向聊天機(jī)器人開(kāi)發(fā)商提供工具、培訓(xùn)和技術(shù)支持。
