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尊敬的先生/女士：
向客戶提供全渠道的客服體驗，是企業(yè)刻不容緩的戰(zhàn)略目標。然而不少企業(yè)的客服部門與營銷或技術支持部門之間卻存在信息壁壘，不能打造一致化的客戶歷程。
如何解決這個棘手的問題？
Genesys為您準備了 45分鐘的在線研討會 – 2018年9月4日
星期二 上午10:30分
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· 為IT團隊量身定制 - 一體化平臺，預測式路由
· 為營銷團隊量身定制 - 功效及速度，一體化解決方案的變革力
· 為客戶體驗團隊量身定制 - 功效及洞察力，增強可視化，優(yōu)化客戶體驗
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參與活動，成功注冊并參會，您將有機會獲得Genesys準備的精美禮品一份
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Kee Lin Jin
Genesys, 售前咨詢專家
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羅逸卉
Genesys, 客戶體驗專家
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PureConnect云端客戶還能夠獲得以下優(yōu)勢： |
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· 單租戶托管，創(chuàng)建企業(yè)獨有的應用環(huán)境
· 將語音流量及錄音保留在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡，為企業(yè)提供了備選方案
· 對升級工作進行管控，避免用時過長
· 企業(yè)對是否使用現(xiàn)有電信及語音設施擁有選擇權
· 確保認證及流程符合業(yè)內(nèi)最嚴格安全及合規(guī)要求 |
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感謝您的關注
Genesys大中華區(qū)市場部
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