文章精選
- ·通過對話式AI在支持座席的同時轉(zhuǎn)變CX2022-08-18
- ·互聯(lián)網(wǎng)連接：仍然是遠(yuǎn)程聯(lián)絡(luò)中心的障礙2022-08-18
- ·使用CRM實(shí)施服務(wù)恢復(fù)2022-08-18
- ·聊天機(jī)器人與對話式AI--有什么區(qū)別？2022-08-17
- ·語音質(zhì)量測試初學(xué)者指南2022-08-17
- ·UC-CC領(lǐng)域領(lǐng)先公司高管討論融合UCaaS和CCaaS以實(shí)現(xiàn)數(shù)字CX2022-08-16
- ·聯(lián)絡(luò)中心安全威脅來自何方？如何保護(hù)客戶數(shù)據(jù)？2022-08-15
- ·什么是工單系統(tǒng)以及它如何與聯(lián)絡(luò)中心集成改善您的業(yè)務(wù)？2022-08-15
- ·人工智能會取代呼叫中心座席嗎？2022-08-11
- ·7個富有洞察力的UC專業(yè)服務(wù)案例2022-08-11
- ·Twilio網(wǎng)絡(luò)攻擊：社會工程是真實(shí)且非常危險的2022-08-11
- ·任務(wù)挖掘和對話挖掘如何提高聯(lián)絡(luò)中心績效2022-08-11
- ·六大趨勢幫助塑造呼叫中心語音分析的未來用例2022-08-11
- ·50條引人深思的客戶服務(wù)名人名言，你get到了嗎?2022-08-10
- ·WFH呼叫中心座席的終極背景噪音指南2022-08-10
- ·專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域中的統(tǒng)一通信狀態(tài)2022-08-09
- ·處在十字路口的Avaya們，你們的路在何方？2022-08-08
- ·什么是CPaaS？數(shù)字世界的通信API2022-08-07
- ·音頻是聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)在線生產(chǎn)力困境中缺失的一環(huán)2022-08-07
- ·是時候讓機(jī)器人聽起來不像機(jī)器人了2022-08-07
- ·成功的呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)者擁有15項(xiàng)常用技能2022-08-07
- ·海比研究院專訪優(yōu)音通信胡軍鋒：SaaS 風(fēng)起之時2022-08-05
- ·協(xié)調(diào)人員、過程和技術(shù)：呼叫中心成功的關(guān)鍵2022-08-05
- ·AI改善客戶體驗(yàn)的十種方式2022-08-05
- ·會話邊界控制器 (SBC)的現(xiàn)狀以及未來期望2022-08-05
- ·微軟旗下團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具M(jìn)icrosoft Teams PSTN 選項(xiàng)繼續(xù)擴(kuò)展2022-08-05
- ·【Genesys博客】如何避免云聯(lián)絡(luò)中心遷移挫敗2022-08-03
- ·時下遠(yuǎn)程銀行發(fā)展的思考2022-08-03
- ·呼叫中心被動測試的真實(shí)成本2022-08-03
- ·客戶服務(wù)軟件：完整介紹2022-08-03
- ·2022年選擇合適的UCaaS/CCaaS供應(yīng)商2022-08-03
- ·VOIP工程師SIP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)必備最新學(xué)習(xí)指南2022-08-02
- ·聯(lián)絡(luò)中心自動呼叫分配器 (ACD) 的演變2022-08-02
- ·智能聯(lián)絡(luò)中心技術(shù)如何減少座席人員流失2022-08-02
- ·也談客服中臺（二）2022-08-01
- ·解決騷擾電話問題，道路是曲折的，前途是光明的2022-08-01
- ·為什么主動傾聽是聯(lián)絡(luò)中心必不可少的軟技能2022-08-01
- ·將您的本地部署PBX切換到云端的五個理由2022-08-01
- ·如何解鎖協(xié)作聯(lián)絡(luò)中心2022-08-01
推薦閱讀
- 從思科協(xié)同平臺WebexOne 2022直播...
- 增加平均處理時間(AHT)可以提高首次...
- 【Genesys博客】2023年客戶體驗(yàn)(CX...
- Avaya：在醫(yī)療支付領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)高效混合...
- 更多的CCaaS競爭者意味著更艱難的客...
- 2023年客戶體驗(yàn)的5個預(yù)測
- 為什么智能語音是領(lǐng)先的聯(lián)絡(luò)中心技...
- 【Genesys博客】提高聯(lián)絡(luò)中心性能的...
- 使用企業(yè)通訊平臺即服務(wù)(CPaaS)的七...
- 2030年聯(lián)絡(luò)中心將成為終極品牌守護(hù)者
專題
- 解鎖各類IP通訊商機(jī)
- 解鎖各類IP通訊商機(jī) [詳細(xì)]
- 虎虎生威 2022新...
- 歲至2022,我們迎接“虎虎生威“的壬寅年�；⒛険P(yáng)虎威、...[詳細(xì)]
CTI論壇會員企業(yè)
Copyright(C) 1999-2019 CTI論壇 北京網(wǎng)際星河信息技術(shù)有限責(zé)任公司 版權(quán)所有
電話：+86-10-82012787，+86-10-82079688 傳真：+86-10-62041062
投稿：ctiforum@ctiforum.com
地址：北京市西城區(qū)新德街20號513室（100088）
-
網(wǎng)站首頁
| 公司簡介
| 聯(lián)系方式
| 工作機(jī)會
| 廣告服務(wù)
| 會員服務(wù)
| 服務(wù)項(xiàng)目
| 專家團(tuán)隊(duì)
| 版權(quán)聲明
| 投稿方法
Copyright(C) 1999-2019 CTI論壇 北京網(wǎng)際星河信息技術(shù)有限責(zé)任公司 版權(quán)所有電話：+86-10-82012787，+86-10-82079688 投稿：ctiforum@ctiforum.com
 |
經(jīng)營性網(wǎng)站備案信息 |
 |
網(wǎng)絡(luò)110報警服務(wù) |
京公網(wǎng)安備110102000104-1號 |