眾所周知，企業(yè)融合通信隨著技術(shù)和用戶需求的不斷發(fā)展，經(jīng)過幾十年的演進，無論從用戶需求，產(chǎn)品部署方式和運營模式都已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。這些變化促使一些企業(yè)融合通信產(chǎn)品或者解決方案要不斷進行自我革命。一切的技術(shù)最終基本上都是為市場服務的，日前，CTI論壇記者專訪了云翌通信研發(fā)總監(jiān)謝曙生，據(jù)介紹，融合通信技術(shù)是以IP通信為基礎(chǔ)，以VoIP、視頻通信、多媒體協(xié)同協(xié)議組合，并且隨著融合通信不斷發(fā)展，與企業(yè)的業(yè)務聯(lián)系也越來越密切。作為一家自主研發(fā)型公司，云翌的產(chǎn)品一直不斷持續(xù)更新保持穩(wěn)定，在安全方面也做到嚴格控制，產(chǎn)品功能一直緊跟市場需求，未來云翌會加入更多的高技術(shù)人才和全新的技術(shù)知識，將融合通信技術(shù)做到具體化，全面化的發(fā)展。
圖：云翌研發(fā)總監(jiān)謝曙生
采訪嘉賓簡介：云翌研發(fā)總監(jiān)謝曙生,2005年進入VOIP行業(yè)，16年行業(yè)經(jīng)驗，在加入云翌之前，任跨國公司研發(fā)總監(jiān)，在呼叫中心及廣播融合調(diào)度戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、項目管理和系統(tǒng)建設(shè)方面擁有豐富的經(jīng)驗。
CTI論壇：謝總您好，請先向CTI論壇的讀者先介紹下自己，以及你目前主要的工作以及關(guān)注的技術(shù)方向。
謝曙生：讀者朋友們，大家好，我是上海云翌通信科技有限公司的研發(fā)總監(jiān)謝曙生，主要負責公司行業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)管理工作，結(jié)合行業(yè)市場需求規(guī)劃公司的技術(shù)發(fā)展路線及產(chǎn)品方向，完善整體行業(yè)解決方案。
CTI論壇：新冠疫情影響了全球的每一個企業(yè)。作為專業(yè)的IP融合通信服務商，云翌如何看待近幾年音視頻通話技術(shù)的發(fā)展趨勢？
答：近幾年是音視頻通話技術(shù)發(fā)展的增速期。疫情反復爆發(fā)，促使更多的企業(yè)選擇異地居家辦公。企業(yè)競爭激烈，較多企業(yè)發(fā)展分支機構(gòu)，移動辦公需求也促使音視頻通話技術(shù)不斷發(fā)展。另外，很多行業(yè)出現(xiàn)智能化、少人化甚至于無人化方向發(fā)展，在無人值守的情況下，音視頻通話對于應急方案來說也是必不可少的。所以未來在這方面會有更大的市場需求產(chǎn)生。
CTI論壇：您能從技術(shù)和行業(yè)兩個方面談談融合通信的發(fā)展情況嗎？ 融合通信發(fā)展面臨哪些障礙？
謝曙生：融合通信是指把計算機技術(shù)與傳統(tǒng)通信技術(shù)融合一體的新通信模式，融合計算機網(wǎng)絡與傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡在一個網(wǎng)絡平臺上，實現(xiàn)電話、傳真、數(shù)據(jù)傳輸、音視頻會議、呼叫中心、即時通信等眾多應用服務。
融合通信技術(shù)是以IP通信為基礎(chǔ)，以VoIP、視頻通信、多媒體協(xié)同協(xié)議組合，并且隨著融合通信不斷發(fā)展，與企業(yè)的業(yè)務聯(lián)系也越來越密切，總體行業(yè)發(fā)展趨勢如下：
a、從封閉的專用系統(tǒng)走向開放平臺。b、從單純電話語音通信走向多媒體通信。
c、從固話通信走向移動等多渠道通信。
d、從通信與業(yè)務分割走向通信與業(yè)務相互協(xié)作。
CTI論壇：您認為未來融合通信系統(tǒng)競爭的關(guān)鍵在哪里？云翌在融合通信方面的主要優(yōu)勢是什么？未來云翌融合通信技術(shù)發(fā)展路線為何？
謝曙生：我認為未來融合通信系統(tǒng)競爭的關(guān)鍵點在：安全，穩(wěn)定，高效這三個方面，我們云翌的主要優(yōu)勢是我們是自主研發(fā)型公司，產(chǎn)品一直不斷持續(xù)更新保持穩(wěn)定，在安全方面也做到嚴格控制，產(chǎn)品功能一直緊跟市場需求，未來我們會加入更多的高技術(shù)人才和全新的技術(shù)知識，將融合通信技術(shù)做到具體化，全面化的發(fā)展。
CTI論壇：目前云翌融合通信系統(tǒng)覆蓋到了哪些行業(yè)場景？為匹配多種商業(yè)場景，云翌團隊在編碼、轉(zhuǎn)碼、網(wǎng)絡等方面又有哪些儲備？
謝曙生：目前云翌的融合通信系統(tǒng)覆蓋的行業(yè)場景還是比較全面的，比如：高速公路、地下管廊、安全校園、風力發(fā)電、無人值守停車場、工礦化學、村村通、門禁樓宇等。
云翌團隊在語音編碼這一塊，通過AEC回音消除技術(shù)，保障通話聲音互不干擾；NC噪音抑制技術(shù)，完美解決會議、廣播的背景噪音；AGC自動增益技術(shù)，智能調(diào)節(jié)音量大��；
通過PLC丟包補償技術(shù)，網(wǎng)絡丟包高達30%時，仍能保證音頻的完整流暢，視頻這一塊自適應網(wǎng)絡，在網(wǎng)絡高帶寬良好的情況下，傳送高清、全高清視頻，在網(wǎng)絡帶寬低的情況下，優(yōu)先傳送音頻，適應降低視頻質(zhì)量。
CTI論壇：在未來的三到五年，融合通信系統(tǒng)在哪些行業(yè)用戶市場將擁有更多機會？您將如何帶領(lǐng)團隊去抓住這些機遇？
謝曙生：未來的幾年，我覺得融合通信系統(tǒng)主要在：高速公路、地下管廊、安全校園、風力發(fā)電、無人值守停車場等這些行業(yè)用戶市場機會還是比較多的。當然了，未來我們團隊要做好基本功，掌握最新技術(shù)，及時做好系統(tǒng)功能的優(yōu)化和更新，緊跟市場需求，機會來了就肯定能抓住。
CTI論壇：今年，云翌的主要工作方向是什么？
謝曙生：今年的主要工作方向是在保障原有通信系統(tǒng)穩(wěn)定的基礎(chǔ)下，根據(jù)市場的變化來更新新增產(chǎn)品功能，優(yōu)化產(chǎn)品。將我們的融合通信系統(tǒng)做到更好，更貼合實際用戶需求。
CTI論壇：安全性一直是一個熱門話題，云翌融合通信平臺在安全上有哪些強化？
謝曙生：云翌通信平臺的安全性我們一直做的很好，這個大家都是認可的，多年來積累了屬于云翌自己的專用防攻擊手段，當然重點還是從訪問的IP上面加強管理，對于一些海外陌生IP嚴格加入黑名單，情況特殊的就永久禁止此IP進行訪問。
還有通信業(yè)務安全這一塊通過信令、媒體和數(shù)據(jù)傳輸進行安全加密，應用訪問方面通過https安全管理協(xié)議及訪問白名單控制，并增加Fail2ban IP自動屏蔽技術(shù)，把惡意入侵、暴力破解及攻擊IP自動加入到黑名單中。
CTI論壇：感謝謝總的分享。云翌公司成立以來，已經(jīng)成功為上萬家企事業(yè)單位提供通信解決方案，超高的性價比以及全面的定制服務贏得了用戶的一致認可。結(jié)合IP通信市場的需求，云翌公司下一步設(shè)計優(yōu)化則以實際使用場景為出發(fā)點，讓產(chǎn)品使用起來更加方便、快捷和穩(wěn)定。相信云翌I(lǐng)P融合通信系統(tǒng)未來會更完美的應用于各大企事業(yè)單位。
