CTI論壇(ctiforum.com)9月23日消息(編譯/老秦): 2016年9月20日--奧迪堅,一家基于微軟的云統(tǒng)一通信解決方案領先供應商,宣布奧迪堅統(tǒng)一通信云現(xiàn)已發(fā)布,這是一個創(chuàng)新的云解決方案,將商業(yè)托管Skype的功能與奧迪堅MaxACD云聯(lián)絡中心相集成,從而成為一個完整的托管服務。
商業(yè)Skype是行業(yè)領先的統(tǒng)一通信平臺,在一個集成的解決方案中提供即時消息和在線信息、語音和視頻通話、桌面共享、網絡會議和移動功能。奧迪堅通過與它的MaxACD聯(lián)絡中心相集成而進一步增強了這些功能,一套高級路由和排隊應用與商業(yè)Skype和Office 365自然集成。整個解決方案由AltiGen云作為全托管服務而交付。
奧迪堅統(tǒng)一通信云解決方案為客戶提供了令人信服的價值,其中包括:
- 我們的每月服務計劃不需要額外的資本支出
- 利用奧迪堅的云基礎設施改善運營效率
- 通過奧迪堅基于Web的管理控制面板簡化管理
- 相比于商業(yè)Skype的本地部署降低了成本
- 使我們的客戶在Office 365上的投資效率最大化
Peters & Associates,一家微軟的合作伙伴,其商業(yè)戰(zhàn)略副總裁布魯斯·沃德(Bruce Ward)說,"我們的許多客戶一直想利用商業(yè)Skype提供的功能,但由于成本和本地部署的復雜性而一直未能做到。奧迪堅統(tǒng)一通信云是最理想的解決方案,它利用完整的企業(yè)統(tǒng)一通信和聯(lián)絡中心解決方案,并結合了云服務管理的簡單性,從而提高了商業(yè)Skype和Office 365的功能"。
"隨著越來越多的企業(yè)采用商業(yè)Skype來取代他們專有的PBX系統(tǒng),在關鍵業(yè)務功能上,如先進的自動總機智能路由和排隊功能, 有一個不斷增長的需求,"奧迪堅云解決方案副總裁David Tang說。"作為一個完整管理的云解決方案,MaxACD與商業(yè)Skype的集成為中小型企業(yè)和大型企業(yè)提供了業(yè)務上的關鍵通信能力,滿足了客戶的需求。"
奧迪堅統(tǒng)一通信云,目前在美國交付,未來的計劃是擴大到英國和歐洲。
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