本次會議以“數(shù)字時代的通信和協(xié)作變革”為主題，圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題，展示各類前沿技術(shù)，繼續(xù)推動ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展，及時反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動向。

 

　　隨著數(shù)字時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及、創(chuàng)新型企業(yè)的出現(xiàn)及企業(yè)溝通方式的改變，傳統(tǒng)通信產(chǎn)品已無法滿足企業(yè)所需，通信產(chǎn)品借助互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新，進而在技術(shù)上更新迭代，才能更好的為企業(yè)所用，以更好的推動企業(yè)穩(wěn)步快速發(fā)展。優(yōu)音通信作為企業(yè)通信領(lǐng)域公認的創(chuàng)新領(lǐng)袖和服務(wù)商，精于鉆研，恒于創(chuàng)新，在通信產(chǎn)品和技術(shù)上的創(chuàng)新研發(fā)已初見成效，并深受企業(yè)信賴。

優(yōu)音通信展臺

　　優(yōu)音通信擁有自己的頂尖研發(fā)團隊，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)出六大產(chǎn)品體系，并以此形成了一套企業(yè)私有通信的綜合解決方案。同時，對企業(yè)客戶的通信需求進行歸納總結(jié)，把優(yōu)音產(chǎn)品細分為資源類產(chǎn)品（400號碼、95號碼、1010號碼、企業(yè)DID）、應(yīng)用類產(chǎn)品（優(yōu)音云客戶、短信/語音驗證碼、優(yōu)音電話會議、移動云坐席、雙向呼叫和安全通話）以及平臺類產(chǎn)品（優(yōu)音云平臺）等不同產(chǎn)品類型，根據(jù)不同企業(yè)的發(fā)展情況，按需配備通信產(chǎn)品。優(yōu)音通信細化明晰的產(chǎn)品分類及產(chǎn)品技術(shù)的特色優(yōu)勢，吸引了現(xiàn)場眾多人群前來咨詢、謀求合作。

現(xiàn)場咨詢絡(luò)繹不絕

　　萬物互聯(lián)時代，各類通信技術(shù)的應(yīng)用為企業(yè)發(fā)展帶來了極大的便利，企業(yè)的獲客渠道增多，因此，對于通信產(chǎn)品的需求也越加趨向于輕量型，企業(yè)越加傾向于對多端合一，適應(yīng)面廣的通信產(chǎn)品。優(yōu)音通信涉足企業(yè)通信領(lǐng)域13年，潛心研發(fā)的優(yōu)音云客服和移動云坐席，成為眾多企業(yè)客戶信賴和關(guān)注的呼叫中心類產(chǎn)品。

　　優(yōu)音云客服是一款基于WEB端的專業(yè)客服工作平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)幫助客戶建立分布式或集中式的客服中心，云客服產(chǎn)品具備多渠道接入、按需擴展、易于管理、功能強大等多種優(yōu)勢，一站解決客服應(yīng)用平臺問題，大幅提升客服工作效率，不受時間地域限制，即開即用，3分鐘擁有專屬云呼叫中心。

　　優(yōu)音云客服借助強大的功能平臺，通過數(shù)據(jù)分析以及人工智能系統(tǒng)，助力企業(yè)降低營銷獲客成本、完善流程管理、實現(xiàn)客戶服務(wù)升級，有效解決售前“難”、售中“亂”、售后“煩”的難題，一站式貼心服務(wù)，真正幫助企業(yè)“省時”“省力”“省錢”“省心”。

　　移動云坐席則是一款面向企業(yè)內(nèi)部，為企業(yè)個性化定制開發(fā)的移動終端呼叫中心坐席應(yīng)用，提供來電提醒、來電彈屏、CRM、歷史溝通記錄管理等坐席常用功能，滿足企業(yè)客服人員移動工作需要。

　　優(yōu)音云坐席可以為企業(yè)客服、員工及外勤人員提供常客服座席及客戶管理（CRM）管理功能。讓企業(yè)可以一鍵式創(chuàng)建屬于自己的呼叫中心平臺，功能齊備，簡單易用，安裝即可直接使用。相較于傳統(tǒng)云客服產(chǎn)品，移動云坐席不但支持常用呼叫中心場景，云模式更加容易部署和使用，更重要的是，將坐席平滑移植到移動端，方便了企業(yè)各類型員工辦公及客戶管理。

　　通過此次展會，優(yōu)音通信的創(chuàng)新技術(shù)和多樣化產(chǎn)品得以展現(xiàn)，得到了更多人的認可。優(yōu)音通信資深的行業(yè)經(jīng)驗、產(chǎn)品技術(shù)及品牌口碑得到了業(yè)內(nèi)同行的贊許，也得到了眾多企業(yè)客戶的信任與支持。今后，優(yōu)音通信將繼續(xù)在企業(yè)通信領(lǐng)域探索，追求卓越品質(zhì)，完善服務(wù)細節(jié)，讓企業(yè)用戶能使用更優(yōu)秀的產(chǎn)品、享受更好的服務(wù)，為更多企業(yè)創(chuàng)造更加便捷的通信體驗而不懈努力。