在上海這座高速發(fā)展的科技之城，機(jī)器人行業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，技術(shù)創(chuàng)新成為推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力之一，盛放出繁花若錦的數(shù)智景象。
近日，上海市機(jī)器人行業(yè)協(xié)會(huì)召開(kāi)第二屆會(huì)員大會(huì)第五次會(huì)議暨第二屆理事會(huì)第八次會(huì)議，會(huì)上公布了上海市機(jī)器人行業(yè)協(xié)會(huì)2021年度獎(jiǎng)項(xiàng)名單，小i機(jī)器人榮獲上海市機(jī)器人行業(yè)協(xié)會(huì)2021年度技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)，小i機(jī)器人高級(jí)副總裁許弋亞受邀參會(huì)并領(lǐng)獎(jiǎng)，小i機(jī)器人在技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域再獲實(shí)力認(rèn)可。
在機(jī)器人行業(yè)重鎮(zhèn)，實(shí)現(xiàn)“從軟到硬”
上海發(fā)展機(jī)器人行業(yè)，擁有得天獨(dú)厚的技術(shù)基礎(chǔ)和資源優(yōu)勢(shì)。機(jī)器人行業(yè)積極布局共謀發(fā)展，截至2021年11月底，中國(guó)工業(yè)機(jī)器人比上年增長(zhǎng)27.9%，上海的工業(yè)機(jī)器人比上年增長(zhǎng)30%， 2021年服務(wù)機(jī)器人比上年增長(zhǎng)40%，而小i機(jī)器人作為線(xiàn)上虛擬服務(wù)機(jī)器人代表性企業(yè)，貫徹落實(shí)“從大到小、從內(nèi)到外、從軟到硬、從現(xiàn)實(shí)到虛擬”四大核心戰(zhàn)略，從軟件到硬件以AI賦能產(chǎn)業(yè)。
上海市機(jī)器人行業(yè)協(xié)會(huì)聚焦產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向和市場(chǎng)需求，積極推進(jìn)行業(yè)發(fā)展，也將注重加強(qiáng)智能終端帶動(dòng)，賦能行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；加快智能工廠建設(shè)，提升全市機(jī)器人密度；促進(jìn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，加強(qiáng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)鏈合作。以AI賦能產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，也是小i機(jī)器人一貫堅(jiān)持的發(fā)展方向。
無(wú)論在工業(yè)機(jī)器人，服務(wù)機(jī)器人還是標(biāo)準(zhǔn)化等方面的引領(lǐng)和影響力，上海都是名副其實(shí)的中國(guó)機(jī)器人重鎮(zhèn)，而小i機(jī)器人作為上海市機(jī)器人行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，為上海、中國(guó)，乃至世界其他國(guó)家的制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)做出了突出貢獻(xiàn)。
小i機(jī)器人核心業(yè)務(wù)線(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新深化
作為認(rèn)知智能代表性企業(yè)的小i機(jī)器人，核心業(yè)務(wù)線(xiàn)在于智能客服產(chǎn)品和解決方案，包括智能客服機(jī)器人解決方案、智能知識(shí)融合平臺(tái)解決方案、智能坐席解決方案、智能教練解決方案、智能外呼解決方案等，并且以扎實(shí)的研發(fā)能力，不斷推進(jìn)核心業(yè)務(wù)線(xiàn)的創(chuàng)新深化。
持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新能力是小i引領(lǐng) AI產(chǎn)業(yè)化落地的基礎(chǔ)。小i機(jī)器人自主研發(fā)并擁有自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的認(rèn)知智能平臺(tái)，結(jié)合自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音處理、計(jì)算機(jī)視覺(jué)、機(jī)器學(xué)習(xí)、情感計(jì)算、數(shù)據(jù)智能和超級(jí)自動(dòng)化等六大核心技術(shù)，形成AI+聯(lián)絡(luò)中心、AI+金融、AI+城市公共服務(wù)、AI+建筑、AI+元宇宙、AI+制造以及AI+醫(yī)療等多元化產(chǎn)品及產(chǎn)業(yè)形態(tài)。
本年度，小i機(jī)器人發(fā)布了基于深度學(xué)習(xí)的新模型和新產(chǎn)品�；谛自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的算法技術(shù)，結(jié)合自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的數(shù)據(jù)分析和超級(jí)自動(dòng)化平臺(tái)，擴(kuò)大智能客服業(yè)務(wù)場(chǎng)景，提升服務(wù)效率，推出了新版智能坐席，智能工單，質(zhì)檢，坐席輔助，智能知識(shí)庫(kù)，智能教練，外呼一體機(jī)等呼叫中心系列產(chǎn)品。
順應(yīng)元宇宙的發(fā)展趨勢(shì)，小i機(jī)器人打造了新一代數(shù)字人，賦能千行百業(yè)的豐富應(yīng)用場(chǎng)景，并且塑造了一個(gè)敏捷、高效、安全、易用的數(shù)智化員工開(kāi)發(fā)部署平臺(tái)，以技術(shù)創(chuàng)新推進(jìn)行業(yè)數(shù)智化變革。
作為以認(rèn)知智能為核心的全球AI產(chǎn)業(yè)化賦能者，小i機(jī)器人也將繼續(xù)運(yùn)用豐富的認(rèn)知智能產(chǎn)品及服務(wù)，積極推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和智能化升級(jí)轉(zhuǎn)型，用AI為每個(gè)人的生活帶來(lái)改變。
