隨著我國經(jīng)濟(jì)整體增速放緩，市場逐步從增量市場轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪渴袌�，越來越多的企業(yè)逐漸意識(shí)到：擁有優(yōu)化客戶服務(wù)的能力，就等于占領(lǐng)市場。而優(yōu)化客戶服務(wù)，必須依據(jù)企業(yè)特點(diǎn)、結(jié)合行業(yè)需求，以技術(shù)作支撐，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的全面更新。

　　國家早在“十三五”規(guī)劃綱要中就已指出，未來中國制造業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)是努力推動(dòng)“生產(chǎn)型制造”向“服務(wù)型制造”的方向轉(zhuǎn)變。服務(wù)型制造是制造業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要模式，是制造與服務(wù)深度融合、協(xié)同發(fā)展的新型產(chǎn)業(yè)形態(tài)。

　　服務(wù)型制造這股颶風(fēng)在眼下的制造業(yè)已經(jīng)順利登陸，以客戶訂單為驅(qū)動(dòng)已經(jīng)成為共識(shí)。根據(jù)訂單要求進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、裝配，每個(gè)訂單是一個(gè)項(xiàng)目。在這種模式下，面對復(fù)雜的項(xiàng)目流程，需要對人流、訂單流、備件流進(jìn)行系統(tǒng)化的管理，現(xiàn)場服務(wù)管理應(yīng)運(yùn)而生。

　　2020年11月30日，沃豐科技重磅舉行了以“三年磨一劍締造中國現(xiàn)場服務(wù)”為主題的ServiceGo超級(jí)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。沃豐科技在現(xiàn)場與參會(huì)嘉賓共同探討了現(xiàn)場服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢、市場空間以及ServiceGo將如何助力現(xiàn)場服務(wù)業(yè)務(wù)走向數(shù)字化智慧化。

　　時(shí)隔一個(gè)多月，沃豐科技整裝出發(fā)，攜ServiceGo來到上海，開啟ServiceGo現(xiàn)場服務(wù)產(chǎn)品研討會(huì)，將現(xiàn)場服務(wù)與企業(yè)的聯(lián)系、如何升級(jí)數(shù)字化體驗(yàn)的相關(guān)干貨，更加細(xì)致地為您現(xiàn)場分享。

　　暢談國內(nèi)外現(xiàn)場服務(wù)的現(xiàn)狀、深刻剖析客戶體驗(yàn)未來發(fā)展趨勢，使企業(yè)在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的浪潮下，能夠持續(xù)沉淀企業(yè)資產(chǎn)。

　　客戶體驗(yàn)的應(yīng)用場景多種多樣，而ServiceGo具有什么特點(diǎn)？它是如何幫助客戶滿足實(shí)際需求的？沃豐科技又是如何幫助企業(yè)重塑優(yōu)質(zhì)客戶體驗(yàn)的？ServiceGo背后的黑科技將被全面剖析。

　　各行業(yè)的頭部企業(yè)，早已提前起跑，布局好了客戶體驗(yàn)架構(gòu)。優(yōu)質(zhì)頭部客戶是如何在客戶生命周期內(nèi)布局、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的？沃豐科技知名客戶將傾囊相助，分享成功經(jīng)驗(yàn)。

　　沃豐科技一直秉持著時(shí)刻了解用戶、用積極開放的溝通方式傾聽客戶意見的原則。本次研討會(huì)，沃豐科技將與您深度暢聊，共拓企業(yè)數(shù)字化升級(jí)之路。

1月13日
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