在此次高交會上，深圳市云之訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司展出了云客寶智能呼叫中心解決方案、小云AI智能語音機器人、物聯(lián)網(wǎng)云平臺、物聯(lián)網(wǎng)音視頻解決方案等四款產(chǎn)品，吸引了眾多專業(yè)人士關(guān)注。在展臺現(xiàn)場，觀展嘉賓們或?qū)ξ粗I(lǐng)域充滿好奇，或滿懷期待地探尋技術(shù)解決方案，積極向展臺工作人員咨詢，詳細(xì)了解各產(chǎn)品的技術(shù)原理與應(yīng)用場景。
智能呼叫中心為企業(yè)降本增效
云客寶智能呼叫中心解決方案、小云AI智能語音機器人是云之訊專為解決企業(yè)呼叫中心管理、效率、服務(wù)、成本等難題自主研發(fā)的，能夠幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)效率與用戶滿意度，降低服務(wù)與營銷成本。
雖然呼叫中心技術(shù)發(fā)展已經(jīng)有很長一段時間了，但它并未逐漸沉寂，這固然有企業(yè)的需求在，但也離不開它與其他新興技術(shù)的融合發(fā)展，自我革新。近來，人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)的飛速發(fā)展，讓呼叫中心又有了新的變化。越來越多的企業(yè)開始用人工智能提升效率，用大數(shù)據(jù)分析輔助商業(yè)決策，而云客寶與小云AI正是人工智能、大數(shù)據(jù)與呼叫中心技術(shù)完美融合的代表，這兩款產(chǎn)品的成功應(yīng)用，讓人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)的商業(yè)價值進一步得以體現(xiàn)，也讓呼叫中心技術(shù)有了質(zhì)的飛躍，從人工轉(zhuǎn)向智能。
物聯(lián)網(wǎng)連接平臺賦能產(chǎn)品和應(yīng)用
物聯(lián)網(wǎng)云平臺、物聯(lián)網(wǎng)音視頻解決方案是云之訊專為解決物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的連接、傳輸、管理、通信等難題而研發(fā)的，物聯(lián)網(wǎng)云平臺讓物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不再是孤立的個體，而是可以通過聯(lián)網(wǎng)實行統(tǒng)一管理，實時監(jiān)控和數(shù)據(jù)傳輸，從而幫助物聯(lián)網(wǎng)開發(fā)商提升產(chǎn)品價值。音視頻解決方案則能賦予物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用語音對講、視頻對講、即時消息、電話外呼等功能，滿足物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用實時通訊需求。
萬物互聯(lián)是時代發(fā)展的大趨勢，越來越多的設(shè)備、應(yīng)用都在尋求聯(lián)網(wǎng)，云之訊物聯(lián)網(wǎng)連接平臺能夠為物聯(lián)網(wǎng)提供自主通信連接管理、終端設(shè)備管理以及音視頻通信等智能連接服務(wù)，同時節(jié)省企業(yè)開發(fā)時間和成本，讓企業(yè)產(chǎn)品和應(yīng)用快速上線。
高交會的閉幕不是結(jié)束，而是下一個征程的開始。此前，云之訊已為20000+付費客戶、170000+注冊開發(fā)者提供服務(wù)，其中不乏騰訊、阿里、京東等行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。未來，云之訊還將繼續(xù)為客戶提供通訊能力平臺、通訊應(yīng)用軟件和行業(yè)解決方案，滿足企業(yè)客戶在營銷、生產(chǎn)、協(xié)同、場景中對于通訊能力的需求，通過幫助企業(yè)提高營銷能力、業(yè)務(wù)效率和溝通體驗以創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。
