大會(huì)上,長(zhǎng)虹佳華技術(shù)研發(fā)代表與Avaya一起揭幕“群應(yīng)匯”企業(yè)通信應(yīng)用商城,并在敏捷開發(fā)主題論壇進(jìn)行了專題演講,向與會(huì)來賓詳細(xì)介紹了長(zhǎng)虹佳華CPaaS平臺(tái)——基于Avaya產(chǎn)品及技術(shù)搭建而成的公有云平臺(tái),以及在此平臺(tái)之上開發(fā)的一些炫酷應(yīng)用,憑借這些應(yīng)用,長(zhǎng)虹佳華也一舉斬獲了“Avaya 2017最炫應(yīng)用開發(fā)獎(jiǎng)”。
什么是“群應(yīng)匯”商城?
簡(jiǎn)而言之,就是一個(gè)基于公有云的CPaaS平臺(tái),上面匯聚了來自各行業(yè)應(yīng)用合作伙伴開發(fā)的微應(yīng)用,能夠快速滿足用戶企業(yè)通信定制化需求。
現(xiàn)在已經(jīng)上架了哪些應(yīng)用?
目前商城已經(jīng)上架了數(shù)十款微應(yīng)用,并且部分已經(jīng)在客戶處開始使用,這些都是來自生態(tài)圈合作伙伴的開發(fā)成果,也彰顯了Avaya作為企業(yè)通信應(yīng)用領(lǐng)軍廠商的技術(shù)領(lǐng)先能力和行業(yè)集結(jié)能力。
舉些應(yīng)用“栗子”
號(hào)碼管家
能夠自行設(shè)置黑白名單,人稱“辦公座機(jī)的安全衛(wèi)士”
通信助手
智能撥號(hào)及回呼,讓總機(jī)呼轉(zhuǎn)聰明起來
可視化IVR
突破客服中心電話層層轉(zhuǎn)接,圖形化顯示菜單,一鍵接入,拒絕等待
號(hào)碼盾牌
來/去電時(shí),隱藏電話號(hào)碼,保護(hù)客戶隱私,提升企業(yè)形象
運(yùn)維通
預(yù)警系統(tǒng)故障,分級(jí)上報(bào),提升運(yùn)維效率
有什么好處?
“群應(yīng)匯”里,這些小而美的輕應(yīng)用對(duì)于沒有開發(fā)能力的渠道伙伴及客戶而言,可以說是“天使般的存在”,用戶既可以根據(jù)自身需求,選擇安裝和使用,也可以直接集成在企業(yè)現(xiàn)有APP中,在節(jié)省大量開發(fā)成本的同時(shí)也免去了冗長(zhǎng)的開發(fā)周期,真正快速高效的提升互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶體驗(yàn)。
未來,長(zhǎng)虹佳華將繼續(xù)秉承“做幫助成長(zhǎng) 支持成功好伙伴”的理念,與Avaya及合作伙伴一起,洞察行業(yè)趨勢(shì),開發(fā)更多貼近客戶需求的應(yīng)用,切實(shí)滿足用戶需求,也希望更多渠道合作伙伴,ISV及行業(yè)合作伙伴,加入到“群應(yīng)匯”的成長(zhǎng)體系中來,與我們共同智繪企業(yè)通信的美好未來。