CTI論壇(ctiforum)7月16日消息（記者 郭佳):近日，捷通華聲攜靈云參加了由中國中文信息學(xué)會主辦的"社會媒體處理"成果展示大會。在本次大會上，捷通華聲公司曾誰飛先生進(jìn)行了題為：人機交互 溝通無限成果介紹及靈云各項能力與應(yīng)用介紹，同時在大會上還展示了智能客服等應(yīng)用，在成果大會上大放異彩。顯示了靈云在APP方面的超強能力。
社會媒體是一種給與用戶極大參與空間的新型在線媒體，像博客、維基、播客、論壇、社交網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容社區(qū)均屬于在內(nèi)。伴隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，捷通華聲靈云的各項HCI技術(shù)能力無形中滲入和快速應(yīng)用到了社會媒體中，例如靈云強勁的手寫識別技術(shù)進(jìn)行書寫、評論、分享，靈云平臺語音合成技術(shù)可以便捷播報媒體中的形形色色內(nèi)容，同樣靈云平臺光學(xué)識別技術(shù)讓每個網(wǎng)絡(luò)媒體都離不開它；天行輸入法的簡約設(shè)計讓體驗者在操作上有了新的驚喜，除了利用靈云平臺上的手寫識別技術(shù)外，其他的輸入方式同樣獲得贊譽，語音輸入有著很高的識別率、OCR技術(shù)能力首次在輸入法上的應(yīng)用屬于國內(nèi)獨家的創(chuàng)新點、拼音輸入時加入的滑動數(shù)字和符號輸入功能，這些亮點足以讓人們在社交網(wǎng)絡(luò)中成為輸入神器。在展會上靈云能力中還展示了天行聽書，顧名思義它可以解放雙眼，通過語音合成技術(shù)展現(xiàn)情節(jié)內(nèi)容，而靈云提供的語音合成能力應(yīng)用的領(lǐng)域在無限擴展中；高鐵、世博、奧運會、亞運會、金融、銀行這些關(guān)鍵詞經(jīng)常在我們的嘴邊出現(xiàn)，而靈云的語音合成技術(shù)同樣與這些關(guān)鍵詞如影隨形的存在著，也許此時就在您的耳畔響起。依靠自然語言理解而推出的靈云智能客服產(chǎn)品，是目前熱推的應(yīng)用，一問一答看似簡單，成千上萬的人問同一個問題，作為電話座機人員一定會崩潰，而運用了智能客服系統(tǒng)后，會減輕人工解答同一問題的重復(fù)工作的負(fù)擔(dān)，將答案統(tǒng)一做成知識庫，通過自然語言理解將答案呈現(xiàn)給需要的客戶，達(dá)到方便、快捷、周到服務(wù)的目的。
本次成果展示會旨在集中展示近年來以社會媒體處理為主題的研發(fā)成果。捷通華聲有幸參與了此次大會，很大的感受就是與傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)研討會不同，擺脫了冗長的文本介紹，強調(diào)體驗的重要性，通過口頭報告、系統(tǒng)演示和互動研討等方式，增進(jìn)產(chǎn)業(yè)界與學(xué)術(shù)界的交流，促進(jìn)我國社會媒體處理的發(fā)展。捷通華聲愿與產(chǎn)業(yè)界、學(xué)術(shù)界共同探討未來媒體處理的各項應(yīng)用發(fā)展方向，7月中旬將面向社會各界和各行各業(yè)全面開放靈云平臺的各項智能人機交互HCI能力靈云各項技術(shù)能力支撐將更加全面鼎力支撐起社會媒體處理的一片天。
