從傳統(tǒng)的IT時(shí)代到互聯(lián)網(wǎng)+，到兩會(huì)提出的智能+，再次告訴我們科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力，而創(chuàng)新則是發(fā)展的動(dòng)力。從傳統(tǒng)的PC互聯(lián)到人人互聯(lián)再到未來的萬物互聯(lián)，我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來越快也越來越復(fù)雜，這迫切需要我們的信息系統(tǒng)響應(yīng)能力也越來越快，基于傳統(tǒng)的IT架構(gòu)解決方案也向更加靈活快速響應(yīng)的云架構(gòu)進(jìn)行遷移轉(zhuǎn)換。

　　Genesys首席戰(zhàn)略業(yè)務(wù)咨詢顧問–AnnicaLuo為您全面解析互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸公司的最強(qiáng)屬性，以及他們的用戶體驗(yàn)（UX)和客戶體驗(yàn)（CX）的那些事...

　　Genesys®每年為100多個(gè)國家的企業(yè)和機(jī)構(gòu)創(chuàng)造超過700億次的卓越客戶體驗(yàn)。Genesys利用云和人工智能技術(shù)幫助企業(yè)的市場營銷、銷售和服務(wù)等部門，通過所有渠道建立客戶交互，同時(shí)提供更好的員工體驗(yàn)。Genesys率先推出了體驗(yàn)即服務(wù)℠解決方案，幫助各類規(guī)模的企業(yè)和機(jī)構(gòu)全面交付真正的個(gè)性化服務(wù)，帶著同理心與客戶溝通，從而建立客戶信任和忠誠度。體驗(yàn)即服務(wù)℠解決方案由Genesys Cloud™提供支持，Genesys Cloud™是一款全球領(lǐng)先的一體化解決方案和公有云聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)，具備突出的快速創(chuàng)新性、可擴(kuò)展性和靈活性。訪問www.genesys.com/zh-cn

　　©2020 Genesys電信實(shí)驗(yàn)室保留所有權(quán)利。Genesys和Genesys標(biāo)識(shí)是Genesys的商標(biāo)或注冊(cè)商標(biāo)。所有其它公司名稱和標(biāo)識(shí)可能是其相應(yīng)所有者的商標(biāo)或注冊(cè)商標(biāo)。