“我們首先是一支NBA球隊，但我們也在迅速擴(kuò)展到游戲、餐飲、零售、電影、音樂和其他現(xiàn)場娛樂體驗領(lǐng)域。我們之所以對增加地點(diǎn)、員工和新企業(yè)如此有信心，一個重要的原因是我們有一個統(tǒng)一的通信解決方案，使我們作為一個團(tuán)隊運(yùn)作。事實證明，RingCentral是金州勇士隊的一名關(guān)鍵球員。”
——金州勇士隊技術(shù)副總裁 Daniel Brusilovsky
NBA最受歡迎的球隊之一
金州勇士隊在76年的NBA生涯中創(chuàng)造了令人印象深刻的記錄。這支總部位于舊金山的球隊已經(jīng)贏得了7次NBA總冠軍，保持著單賽季常規(guī)賽獲勝次數(shù)最多的聯(lián)盟紀(jì)錄（73次！），并已有27名前球員入選籃球名人堂。
即使擁有這些榮譽(yù)，勇士隊組織的成員（從球員到前臺工作人員）同樣為他們與球迷建立著緊密聯(lián)系感到自豪�？梢哉f勇士隊是NBA常年最受球迷喜愛的球隊之一，其周邊產(chǎn)品的銷售在聯(lián)盟中處于領(lǐng)先地位，連續(xù)430場主場比賽門票售罄。
近年來，該組織找到了新的方法來加深與球迷的聯(lián)系。勇士隊把球隊的主場大通中心建成一個娛樂場所，全年不僅有NBA比賽，還有音樂會、喜劇表演和其他娛樂活動。場館還為球迷提供了一個充滿活力的露天聚會空間“活力城市（Thrive City）”，有餐飲、零售商店、農(nóng)貿(mào)市場、戶外節(jié)日及社區(qū)活動等。
一個能夠與團(tuán)隊一起成長的通信平臺
近幾年，勇士隊員工規(guī)模迅速擴(kuò)編，業(yè)務(wù)地理范疇不斷擴(kuò)大，在短時間內(nèi)業(yè)進(jìn)行了一系列新的嘗試，包括為國家電競協(xié)會成立了一支名為“黃金守護(hù)者（the Golden Guardians）”的電競團(tuán)隊。
金州勇士隊的技術(shù)副總裁Daniel解釋到，目前組織在整個加州都有業(yè)務(wù)，包括舊金山的大通中心和”活力城市“；圣克魯茲的體育場和辦公設(shè)施，這也是勇士隊發(fā)展聯(lián)盟球隊圣克魯茲勇士隊的主場；以及電競隊“黃金守護(hù)者“的游戲設(shè)施等等。
“當(dāng)初我剛加入時，我們還在奧克蘭，就在球隊主場附近一個租用的辦公室工作。而現(xiàn)在，我們正在運(yùn)營一個全面的娛樂和媒體機(jī)構(gòu)，其設(shè)施遍布全州，員工人數(shù)是我們在奧克蘭工作時的五倍。令人感到驚奇的是，我們?nèi)匀荒軌蛳裨谕粋�辦公室時那樣溝通、協(xié)作和創(chuàng)造，這很大程度上歸功于我們擁有RingCentral。”
新冠疫情無法阻止勇士隊發(fā)展
勇士隊在新冠出現(xiàn)之前就推出并采用了RingCentral的云電話和視頻會議解決方案。正如Daniel所指出的，員工們很快就通過這套在任何地方任何設(shè)備上都能使用的通信系統(tǒng)，找到了許多方法來改善他們的工作流程。但他也特別指出，當(dāng)封鎖開始時，RingCentral才真正在勇士隊組織內(nèi)展露出高光時刻。
"2020年3月14日，我們的總裁和首席運(yùn)營官做出決定，讓所有500名員工在家辦公。而令人難以置信的是，它成功了！每個人都可以正常工作：通過視頻會議召開團(tuán)隊會議，從我們的業(yè)務(wù)號碼給季票會員打電話，都沒有任何問題。這一過渡如此順利，唯一的原因就是，我們都在筆記本電腦上安裝了RingCentral軟件，同時在手機(jī)上也安裝了RingCentral APP。”
隨著新冠疫情隔離的進(jìn)行，勇士隊的工作人員利用他們的RingCentral云通信平臺，繼續(xù)尋找更多的方法，來保持彼此和球迷之間的聯(lián)系。
“我們在新冠疫情期間充分利用的一個工具便是RingCentral Webinar。我們用它來舉辦大型線上聚會，例如員工大會和季票會員會議。這些舉措保證了員工的正常參與，并確保我們的會員知道我們在為他們考慮，這對我們來說非常寶貴。在疫情封鎖時期，RingCentral可以說起到了勇士隊組織心臟的作用。”
RingCentral Rooms技術(shù)被驗證是混合模式下辦公室團(tuán)隊會議的完美選擇
2021年末，勇士隊幾名員工回到了辦公室，當(dāng)時他們正準(zhǔn)備在大通中心舉辦自新冠疫情隔離以來的第一場線下音樂會。正如Daniel所提到的，他的團(tuán)隊意識到他們需要調(diào)整通信技術(shù)，以適應(yīng)新的混合工作安排。
“我們知道，只有通過員工之間大量的密切協(xié)調(diào)，才能使我們大通中心的活動取得成功。而員工一部分在辦公室，一部分在遠(yuǎn)程。RingCentral建議為我們的線下會議區(qū)配備RingCentral Rooms，事實證明這又是一個巨大成功！我們讓人們在會議室里與遠(yuǎn)程同事在巨大的顯示屏上一起開會。不久之后，每個會議室都擠滿了像這樣開混合團(tuán)隊會議的員工。"
“我們正在引進(jìn)新的員工，開始新的業(yè)務(wù)線，并以前所未有的速度增加辦公室。但是，無論我們的組織有多大，我們的版圖有多廣，我們都相信：RingCentral會一直幫助我們保持連接，助力我們‘勇’往直前！”
——金州勇士隊技術(shù)副總裁 Daniel Brusilovsky
