CTI論壇(ctiforum.com)2月17日消息(編譯/老秦): 更好地了解您的銷售流程能否增加銷售額?這是一個很好的問題,因為大多數(shù)組織對其銷售流程知之甚少。同時,大多數(shù)組織都知道哪些銷售策略有效,哪些無效。但是,如果沒有辦法將這些成功行為正式化,很多時間就會浪費在通常不會帶來銷售的工作任務上。
Observe.AI 稱自己為"智能勞動力平臺"。這家總部位于舊金山的公司的目標是在聯(lián)絡中心利用人工智能 (AI) 的力量來推動銷售。本周,該公司宣布推出其新產品,旨在加速 B2C 組織的數(shù)據(jù)驅動、大批量銷售支持。
在競爭激烈的交易銷售環(huán)境中,Observe.AI 為企業(yè)創(chuàng)造了一條明確的路徑,以增加銷量并實現(xiàn)突破性的生產力和績效水平。通過提供對 100% 的客戶交互的完全可見性(與 1% 到 2% 的平均基準相比),Observe.AI 允許團隊查明和放大整個組織的獲勝行為,強制采用腳本、對話流和協(xié)議遵守,并獲得據(jù)該公司稱,對影響銷售的情境因素的關鍵實時洞察力。
Observe.AI 表示,它已經(jīng)向包括保險、金融服務、醫(yī)療保健、物流和網(wǎng)絡安全在內的多個行業(yè)的多個客戶展示了新的大批量銷售產品的有效性。這些早期客戶一直在使用該解決方案來發(fā)現(xiàn)新的增長機會,確?蛻艚换サ囊恢滦院唾|量,并利用圍繞客戶和個人銷售代表的高級行為分析。
"Observe.AI 使團隊能夠創(chuàng)建一個強大的、數(shù)據(jù)驅動的反饋循環(huán),以實現(xiàn)可擴展、可持續(xù)和不斷提高的創(chuàng)收。"Observe.AI 聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官 Swapnil Jain 在一份聲明中表示:"我們正在為銷售代表提供情報和行為洞察力,以充分發(fā)揮他們在推動增長方面的潛力。 Observe.AI 幫助銷售團隊更深入地了解客戶,將正確的機會歸零,并提供一種支持所有出色客戶體驗的善解人意的方法。"
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