該應用基于供應商的通信平臺即服務產(chǎn)品Avaya OneCloud CPaaS，現(xiàn)在允許企業(yè)將工作流協(xié)作功能與現(xiàn)有企業(yè)電話連接起來，形成一個統(tǒng)一的一體化解決方案。
Avaya說，它的平臺為那些仍然擁有傳統(tǒng)通信基礎設施的企業(yè)提供了基于云的協(xié)作工具。
MZA最近的研究發(fā)現(xiàn)，76%的商業(yè)用戶仍然依賴傳統(tǒng)的PBX環(huán)境進行呼叫，同時使用獨立的現(xiàn)代協(xié)作技術。Avaya說，這款產(chǎn)品有助于彌合這一差距。
Avaya首席產(chǎn)品官Anthony Bartolo表示：“我們將Avaya Spaces設計成一個沉浸式協(xié)作平臺，支持可組合企業(yè)，使企業(yè)能夠以客戶和員工的速度前進。”
“通過從單一軟件向更靈活、基于服務的應用程序的轉(zhuǎn)變，企業(yè)正在更快地適應和擴展，以滿足體驗經(jīng)濟的需求，Avaya Spaces獨特地實現(xiàn)了這一飛躍。”
“Avaya Spaces用戶還受益于一些最先進的、基于云的人工智能以及無客戶端體系結(jié)構(gòu)，從而獲得卓越且易于使用的體驗。”
Avaya Spaces在Avaya從傳統(tǒng)通信提供商轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊招凸镜倪^程中發(fā)揮了關鍵作用。
在推出不到一年之后，該平臺于2020年10月被Gartner列為2020年Gartner會議解決方案魔力象限的利基參與者。Gartner將“會議解決方案”定義為“融合通信、協(xié)作和內(nèi)容共享，使虛擬會議場景能夠滿足各種用例的產(chǎn)品”。
Avaya說，Spaces也是該公司CPaaS平臺功能的最好例子之一，該平臺使企業(yè)能夠利用“無限”的能力，將通信與業(yè)務應用程序和工具集成在一起。
在線學習平臺提供商Toolwire正在構(gòu)建CPaaS解決方案的基礎上，為客戶提供更具創(chuàng)新性的服務，尤其是在遠程學習比以往任何時候都要多的時候。
Toolwire首席執(zhí)行官John Valencia表示：“過去一年證明了對更好的遠程學習解決方案的需求，Toolwire正在為我們的客戶創(chuàng)造新的、更強大的工具，這要感謝Avaya。”
“憑借其CPaaS架構(gòu)，Avaya Spaces為我們提供了一個巨大的協(xié)作平臺，使我們能夠為任何規(guī)模的大學和公司提供所需的協(xié)作能力，以創(chuàng)造突破性的體驗并實現(xiàn)其所需的數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平。”
Avaya表示，Spaces自去年推出以來，已被廣泛采用。該平臺去年3月在英國首次亮相，此后推出了多項更新。
Spaces很快在其他行業(yè)領先的平臺中占據(jù)了領先地位，最近在Frost&Sullivan的“Frost Radar for Cloud Meetings and Team Collaboration Services 2020”報告中被公認為表現(xiàn)強勁的產(chǎn)品。
Frost&Sullivan的ICT行業(yè)總監(jiān)Alaa Sayed說：“在過去的一年中，Avaya Spaces的用戶和新功能迅速增長，提供了現(xiàn)代化和引人入勝的用戶體驗、高視頻質(zhì)量、廣泛的安全措施，以及擴展云和AI能力的合作伙伴的大生態(tài)系統(tǒng)。”
Spaces提供的不僅僅是視頻會議，它還提供了一系列始終開啟的功能，包括持久消息傳遞、文件和內(nèi)容共享、虛擬個人會議室、任務管理等。
Avaya上個月公布了季度數(shù)據(jù)，云計算營收占營收的三分之一，高于一年前的18%。該公司OneCloud通信生態(tài)系統(tǒng)的年化經(jīng)常性收入連續(xù)飆升38%，至2.62億美元。
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