隨著COVID-19大流行進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)技術(shù)消耗以及與用戶位置，網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備無關(guān)的服務(wù)交付的靈活性需求，歐洲托管IP電話和UCaaS市場(chǎng)正在不斷發(fā)展。通過合并和收購(gòu)的提供商正在重塑競(jìng)爭(zhēng)格局，并將權(quán)力轉(zhuǎn)移給更具創(chuàng)新性和敏捷性的市場(chǎng)參與者。提供商的成功還取決于服務(wù)的安全性，可靠性，可伸縮性和可擴(kuò)展性，這會(huì)影響客戶的滿意度和保留率。

　　“與關(guān)鍵行業(yè)參與者的牢固合作伙伴關(guān)系，高效的銷售策略以及全面的UCaaS產(chǎn)品組合正在推動(dòng)RingCentral在歐洲地區(qū)的加速增長(zhǎng)。”Frost＆Sullivan研究副總裁Elka Popova表示：“RingCentral與其他UCaaS提供商的不同之處在于其具有競(jìng)爭(zhēng)力的打包和定價(jià)解決方案捆綁包，協(xié)作用戶體驗(yàn)以及高級(jí)功能，例如SMS，分析工具，視頻和Web會(huì)議以及網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)服務(wù)。”

　　“我們很榮幸被Frost＆Sullivan評(píng)為歐洲UCaaS市場(chǎng)的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者。”RingCentral總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官Anand Eswaran表示：“我們?cè)诿嫦蚩蛻舻姆��?wù)包中展示了我們對(duì)創(chuàng)新的奉獻(xiàn)精神，并關(guān)注我們多樣化的客戶群。這一認(rèn)可證明了我們的核心重點(diǎn)是在全球范圍內(nèi)日益增長(zhǎng)的遠(yuǎn)程工作和員工流動(dòng)性時(shí)提供有影響力的通信解決方案。”

　　歐洲托管IP電話和UCaaS行業(yè)的Frost Radar提供了基于360度研究方法的深入分析結(jié)果，對(duì)120多家公司進(jìn)行了評(píng)估。行業(yè)分析師團(tuán)隊(duì)確定了20位在創(chuàng)新方面表現(xiàn)出色的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，他們大多準(zhǔn)備增長(zhǎng)并已成熟投資，F(xiàn)rost Radar對(duì)他們的創(chuàng)新產(chǎn)品，預(yù)計(jì)的增長(zhǎng)率，優(yōu)勢(shì)和未來機(jī)會(huì)的洞察力予以認(rèn)可。