很多企業(yè)不但回應(yīng)銷(xiāo)售線索很慢,而且常在錯(cuò)誤的時(shí)間,跟進(jìn)無(wú)用的線索。
Genesys的“銷(xiāo)售線索管理解決方案”,擁有三大智能模塊:
1. 基于當(dāng)前與未來(lái)的信息資源,計(jì)算營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)整體所需線索數(shù)量。
2.基于線索重要性,進(jìn)行分類(lèi)、過(guò)濾和優(yōu)先級(jí)排列
3.將每條線索分配給最合適的資源,并對(duì)這些線索的跟進(jìn)狀況,積極監(jiān)測(cè)并有效管理