由中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主辦,CTI論壇承辦,并且得到了中國(guó)工業(yè)和信息化部、中國(guó)電子商會(huì)和亞太客戶(hù)中心協(xié)會(huì)領(lǐng)袖聯(lián)盟(APCCAL)大力支持的2014中國(guó)(第十屆)呼叫中心行業(yè)峰會(huì)于10月29日在北京遼寧大廈隆重舉行。 Interactive Intelligence公司亞洲區(qū)總裁西蒙(Simon Lee)發(fā)表主題演講,演講題目《不斷變化的客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心以及未來(lái)走向》。
2014中國(guó)(第十屆)呼叫中心行業(yè)峰會(huì):http://m.0756jiadian.com/expo/2014/award2014/index.htm