安徽電信云網(wǎng)運營中心副總經(jīng)理洪飛
為承接中國電信集團三零九自的自智愿景，2023年，安徽電信正在向全面實現(xiàn)中級自智、部分突破高級自智的目標努力。
針對當前用戶規(guī)模不斷擴大、網(wǎng)絡復雜度不斷提高、客戶需求不斷提升所帶來的各類挑戰(zhàn)，安徽電信認為云網(wǎng)自智是應對這些挑戰(zhàn)的關鍵手段，并從5GtoB云網(wǎng)可視、家寬業(yè)務感知保障、政企業(yè)務敏捷切片等方面，做出了初步的探索和實踐。
5GtoB云網(wǎng)可視場景
5GtoB客戶全流程業(yè)務經(jīng)過的網(wǎng)絡和網(wǎng)元復雜，運營維護難度較大。通過基于業(yè)務流大數(shù)據(jù)實現(xiàn)端到端拓撲動態(tài)可視，配合業(yè)務模擬撥測及AI、專家經(jīng)驗等能力，實現(xiàn)網(wǎng)絡智能監(jiān)控、故障智能識別、問題智能定位、隱患智能預測，達到了業(yè)務SLA端到端可視、故障快速定界定位，顯著提高定制網(wǎng)運營能力。
家寬業(yè)務感知保障場景
影響家寬客戶實際體驗的因素眾多，分析復雜度高，通過匯集多維度感知測量數(shù)據(jù)并利用AI訓練方式，構造質差用戶識別模型，實現(xiàn)了優(yōu)先客戶投訴識別質差用戶，以及質差問題智能定位、智能修復等。
政企業(yè)務產(chǎn)品升級場景
目前SDH網(wǎng)絡面臨老化汰換，客戶對業(yè)務質量要求不斷提升，對業(yè)務零中斷的需求也越來越突顯，通過在新型城域網(wǎng)上部署Mbps級別的小顆粒切片，實現(xiàn)硬件級隔離和超低時延。同時通過新一代云網(wǎng)運營系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)務敏捷交付、網(wǎng)絡實時監(jiān)控、聯(lián)動派單和路徑自動優(yōu)化，達到了故障的快速自愈。
最后，洪飛表示，安徽電信將持續(xù)推進云網(wǎng)自智步伐，加快數(shù)字孿生、AI等高新技術應用，持續(xù)推動員工數(shù)字化轉型，加強與生態(tài)伙伴的合作共贏，共創(chuàng)云網(wǎng)數(shù)智未來。
