2022年9月22日，《陸家嘴》交流會(huì)第6期——2022年中國(guó)零售金融發(fā)展峰會(huì)報(bào)告與榜單發(fā)布會(huì)在線上成功舉辦，“2022第三屆中國(guó)零售金融榜單”在會(huì)上隆重揭曉。由零壹智庫聯(lián)合中國(guó)零售金融智庫評(píng)選的第三屆“銀行科技服務(wù)商TOP 30”重磅發(fā)布，科大訊飛再次榮登榜單，這也是科大訊飛第三次位列榜單。
2022年是我國(guó)“十四五”規(guī)劃落實(shí)的關(guān)鍵之年，圍繞疫情常態(tài)化的宏觀環(huán)境，銀行業(yè)正經(jīng)歷新一輪的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與深度變革。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，零售金融業(yè)務(wù)依然是戰(zhàn)略重點(diǎn)。專業(yè)化、數(shù)字化、生態(tài)化、品牌化、下沉化，以用戶為中心，成為各家銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型深化的著力方向。
2022年6月開始，零壹財(cái)經(jīng)·零壹智庫、中國(guó)零售金融智庫聯(lián)合《陸家嘴》雜志等發(fā)起2022第三屆中國(guó)零售金融榜單評(píng)選，相比往期，本次評(píng)選擴(kuò)充為六大方向，內(nèi)容貼近于零售金融的核心業(yè)務(wù)，涵蓋也更加豐富。評(píng)選通過呈現(xiàn)零售金融業(yè)務(wù)中的優(yōu)秀案例、品牌、機(jī)構(gòu)和服務(wù)商，并且結(jié)合雜志封面策劃、零售金融峰會(huì)、零售金融報(bào)告等為零售金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供參考。
本次榜單評(píng)選主要面向各類為銀行提供服務(wù)的科技服務(wù)商，包括IT服務(wù)、數(shù)據(jù)、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)與風(fēng)控等機(jī)構(gòu)�？疾旆⻊�(wù)商的科技能力、應(yīng)用能力、平臺(tái)能力、經(jīng)營(yíng)能力等維度的綜合能力，全面反映銀行科技服務(wù)商的整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。
在金融科技浪潮之下，依托多年金融行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)創(chuàng)新的科技能力，科大訊飛精準(zhǔn)把握金融機(jī)構(gòu)需求，貼合金融業(yè)務(wù)場(chǎng)景，為銀行、保險(xiǎn)、證券等金融機(jī)構(gòu)提供覆蓋營(yíng)銷獲客、風(fēng)險(xiǎn)控制、客戶服務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理等全流程的業(yè)務(wù)應(yīng)用。
在中臺(tái)建設(shè)上，科大訊飛為業(yè)務(wù)場(chǎng)景智能化建設(shè)提供能力和知識(shí)的統(tǒng)一輸出中樞，可實(shí)現(xiàn)能力和服務(wù)與業(yè)務(wù)解耦，統(tǒng)一快速輸出，助力金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新，幫助金融客戶降本增效，最終實(shí)現(xiàn)管理價(jià)值。
在存量促活層面，科大訊飛通過有效識(shí)別、精確觸達(dá)盤活存量客戶資源，用數(shù)據(jù)智能，從屬性、興趣、行為等多維度構(gòu)建存量客戶標(biāo)簽，深入理解客戶需求，提升存量客戶價(jià)值。
在營(yíng)銷獲客層面，科大訊飛根據(jù)不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求，基于生態(tài)流量建立對(duì)應(yīng)的用戶模型，識(shí)別出意向用戶。其次，通過聚合全場(chǎng)景的媒體資源、企業(yè)微信、AI外呼等渠道進(jìn)行觸達(dá)，識(shí)別出線索用戶，并向金融機(jī)構(gòu)提供線索及數(shù)據(jù)信息進(jìn)行跟進(jìn)。
在私域引流層面，科大訊飛打通了多條私域流量的轉(zhuǎn)換路徑，通過開展線上、線下協(xié)同服務(wù)，打造營(yíng)銷-服務(wù)-管理工作流，讓營(yíng)銷資源全面貫穿用戶全生命周期服務(wù)，變營(yíng)銷為服務(wù)，以服務(wù)促營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)與用戶的共建、共享和共贏。
自2018年以來，科大訊飛已服務(wù)六大國(guó)有銀行、十家股份制商銀行，以及多家大型保險(xiǎn)證券企業(yè)，觸達(dá)用戶上億人。目前，科大訊飛已與中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、民生銀行等簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，與浦發(fā)銀行共建聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，與中國(guó)人保、太平洋保險(xiǎn)緊密合作，全方位助力智慧金融建設(shè)。
