北京某企業(yè)集團(tuán)是一家在大數(shù)據(jù)和社交網(wǎng)絡(luò)時代為企業(yè)智慧經(jīng)營賦能的數(shù)據(jù)科技公司，創(chuàng)建于1996年，總部位于北京，目前全國設(shè)有23家分支機(jī)構(gòu)。企業(yè)集團(tuán)以“專業(yè)立身，卓越執(zhí)行”為經(jīng)營理念，為客戶提供專業(yè)服務(wù)，從媒體傳播和現(xiàn)場活動，到促進(jìn)企業(yè)品牌形象的提升，幫助客戶一步一步地取得競爭優(yōu)勢和商業(yè)成功，引領(lǐng)了國內(nèi)公關(guān)業(yè)的興起和繁榮，從IT領(lǐng)域發(fā)展到電信、汽車、金融、醫(yī)療、快速消費品、政府及非贏利組織，從北京、上海、廣州這些中心城市發(fā)展到全國，是中國公關(guān)行業(yè)當(dāng)之無愧的領(lǐng)軍企業(yè)。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，企業(yè)集團(tuán)對高效的溝通方式，良好的溝通體驗、便捷的業(yè)務(wù)集成、智能化的辦公電話系統(tǒng)提出了更強(qiáng)的訴求。
客戶需求
�。�1）公司在上海辦公室需要一套滿足700-1200人日常辦公，并且具有高拓展性和可靠性的IP通信系統(tǒng)。
（2）北京總部使用的是老牌塔迪蘭通訊系統(tǒng)，希望上海分支部署的IP通訊系統(tǒng)可以與總部的塔迪蘭系統(tǒng)相互兼容。確保原有投資不浪費，也確保IP系統(tǒng)的升級能分階段、分地域的穩(wěn)步實施。
�。�3）希望北京總部與上海分支可以通過VoIP通訊技術(shù)，降低兩地電話會議成本，提升溝通效率。
�。�4）新系統(tǒng)需要支持多方電話會議，支持多種方式參會，并且支持手機(jī)APP移動辦公。
�。�5）公司正將眾多企業(yè)應(yīng)用軟件向超融合服務(wù)器上遷徙，因此希望新的IPPBX系統(tǒng)可以直接部署在超融合服務(wù)器上，方便未來的統(tǒng)一管理。
�。�6）部署的IPPBX系統(tǒng)能夠繼續(xù)利用原先購買的模擬話機(jī)，可以同時兼容模擬話機(jī)與IP話機(jī)，未來再逐步向IP話機(jī)升級。
客戶痛點
�。�1） 當(dāng)前采用的傳統(tǒng)電話交換機(jī)，效率低，搬遷/擴(kuò)容難；
�。�2） 老的電話系統(tǒng)功能單一，業(yè)務(wù)集成難度大，已無法滿足辦公需求；
�。�3） 當(dāng)前電話系統(tǒng)無法滿足移動辦公以及靈活的電話會議辦公需求；
（4） 企業(yè)業(yè)務(wù)全球化，分支分布廣，集團(tuán)總部和各區(qū)分支溝通和管理困難，效率低；
�。�5） 硬件設(shè)備老化，日常維護(hù)成本大幅增加的問題，急需升級換代；
解決方案
本方案中全部采用鼎信通達(dá)的UC8000 IPPBX系統(tǒng)、數(shù)字中繼網(wǎng)關(guān)、IAD模擬網(wǎng)關(guān)以及IP話機(jī)，UC8000作為北京總部和上海分公司的核心辦公電話系統(tǒng)，北京總部通過中繼網(wǎng)關(guān)和塔迪蘭PBX對接，把客戶原有電話系統(tǒng)接入到UC8000，進(jìn)行IP化升級改造；同時再部署中繼網(wǎng)關(guān)對接運營商數(shù)字中繼作為出局線路，北京和上海都有對應(yīng)的E1線路落地，同時利用多個小口的FXS 語音網(wǎng)關(guān)接客戶原有的模擬話機(jī)和傳真機(jī)，其余工位采用IP話機(jī)，一站式解決方案，為用戶提供分支互聯(lián)，統(tǒng)一通信，語音、視頻、傳真、會議、錄音、移動辦公等業(yè)務(wù)功能，為企業(yè)集團(tuán)建設(shè)一套安全、可靠、高效、智能的IP通訊融合平臺。
上海分支：
（1）在上海公司機(jī)房部署一臺UC8000-IPPBX系統(tǒng)，并且使用數(shù)字中繼網(wǎng)關(guān)對接當(dāng)?shù)剡\營商的30B+D線路，用于上海分公司員工的電話出局線路。
�。�2）外加FXS口模擬語音網(wǎng)關(guān)連接原有的模擬話機(jī)，F(xiàn)XS網(wǎng)關(guān)注冊到UC8000系統(tǒng)，用于員工打接電話。
�。�3）新增員工與公司的管理層直接部署IP話機(jī)，注冊到UC8000系統(tǒng)直接撥打電話。
�。�4）提供手機(jī)軟電話APP，實現(xiàn)移動辦公，確�？梢噪S時隨地召開免費網(wǎng)絡(luò)電話會議。
北京總部：
- 在北京總部的超融合服務(wù)器上，直接部署一套UC8000軟交換系統(tǒng),用于總部員工分機(jī)注冊使用，另外通過互聯(lián)網(wǎng)和上海分支互聯(lián)，可以實現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部分機(jī)互打，統(tǒng)一通信。
- 同時部署一臺E1網(wǎng)關(guān)，用于對接塔迪蘭設(shè)備，實現(xiàn)UC8000與塔迪蘭系統(tǒng)的互聯(lián)互通，完成從傳統(tǒng)模擬系統(tǒng)到IP系統(tǒng)的升級優(yōu)化。
- 北京總部也有獨立的出局線路，通過中繼網(wǎng)關(guān)和運營商E1線路對接。
- 提供手機(jī)軟電話APP，實現(xiàn)移動辦公，確�？梢噪S時隨地召開免費網(wǎng)絡(luò)電話會議。
組網(wǎng)拓?fù)洌?/strong>
方案亮點
�。�1）原電話系統(tǒng)升級：UC8000 軟交換系統(tǒng)通過E1網(wǎng)關(guān)與塔迪蘭系統(tǒng)對接，實現(xiàn)了各自系統(tǒng)下的分機(jī)可以進(jìn)行免費互撥，在不改變原有系統(tǒng)的情況下完成從模擬到IP系統(tǒng)的穩(wěn)步升級。
�。�2）分支互聯(lián)：通過鼎信通達(dá)UC8000軟交換機(jī)系統(tǒng)實現(xiàn)北京總部與上海分支進(jìn)行組網(wǎng)互聯(lián)，實現(xiàn)了北京與上海分機(jī)之間的免費互撥，提供高效的溝通方式。
�。�3）移動辦公：利用手機(jī)APP的便捷性，可以隨時召開免費的多方電話會議，與公司隨時保持免費通訊。
�。�4）異地出局：上海分機(jī)撥打北京客戶電話，系統(tǒng)會自動優(yōu)選從北京外線出局，為企業(yè)節(jié)省話費。同理，北京分機(jī)撥打上�？蛻綦娫�，系統(tǒng)也會自動優(yōu)選從上海外線出局。
�。�5）易部署、易維護(hù)：鼎信通達(dá)的軟交換系統(tǒng)，可虛擬化部署在客戶提供的服務(wù)器上，方便客戶的統(tǒng)一管理與維護(hù)。
�。�6）降低通訊成本，系統(tǒng)擴(kuò)容方便：全I(xiàn)P分布式組網(wǎng)，總部和分公司內(nèi)部免費通話，免費電話會議，大大降低部署維護(hù)成本和通信費用，同時可根據(jù)用戶數(shù)隨時擴(kuò)容。
�。�7）豐富的業(yè)務(wù)和接口能力：支持語音、視頻、傳真、會議、錄音、移動分機(jī)等業(yè)務(wù)，促進(jìn)各級部門溝通協(xié)作，提高工作效率，同時支持對接第三方應(yīng)用系統(tǒng)和API二次開發(fā)。
