如今，許多 CIO 面臨嚴峻的企業(yè)轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，他們需要在推進重大變革的同時，盡可能地保護現(xiàn)有的本地、云和混合協(xié)作投資。與此同時，CIO 們正在努力通過打造簡易的通話、信息和會議平臺為員工提供現(xiàn)代化的、統(tǒng)一的體驗，進而提高員工的工作效率。
當今有 95% 的《財富》500 強企業(yè)正在使用思科的協(xié)作套件，這使得思科擁有獨特的優(yōu)勢，能夠全面解決這些問題，支持全球 CIO 為任何地方、使用任何設(shè)備的用戶提供安全、簡易且更具吸引力和活力的體驗。
思科全球高級副總裁， 協(xié)作技術(shù)事業(yè)部總經(jīng)理 Amy Chang 表示：
“對于首席信息官而言，為員工提供出色的協(xié)作體驗不應(yīng)成為一件難事。他們應(yīng)該能夠為員工提供世界上最好的協(xié)作工具。這些工具應(yīng)非常安全并且易于管理。好消息是，我們傾聽客戶的需求，并利用思科自身具備的深厚專業(yè)知識來實現(xiàn)這一目標。不管是完全采用云模式，還是完全采用本地模式，亦或是采用混合模式，思科都能全面滿足客戶的需求。”
為了幫助 CIO 更快地轉(zhuǎn)變其工作場所，思科宣布了五項關(guān)鍵創(chuàng)新，具體包括：
1、單一平臺優(yōu)勢和統(tǒng)一模塊化應(yīng)用
單一平臺優(yōu)勢意味著可以從單一平臺以集成的方式交付所有工作負載，包括通話、消息傳遞、會議、設(shè)備和呼叫中心等。
對于用戶而言，這意味著無論您使用的是移動設(shè)備、臺式機還是其他設(shè)備，都可以感受到熟悉、一致的工作方式。只需輕點一下鼠標，用戶即可從移動設(shè)備轉(zhuǎn)換到會議室設(shè)備。對 IT 部門而言，這意味著通過單一窗口即可獲得優(yōu)秀的管理員控制和安全功能。
單一平臺優(yōu)勢包括：
- Edge 的混合服務(wù)：這一功能使用戶可以整合當前擁有的資源，并從云端提供強化功能。
- 認知協(xié)作：這一功能可從每一天，每一次的互動中，發(fā)掘上下文信息和重要情報。
- 企業(yè)級安全性和合規(guī)：無論數(shù)據(jù)處于傳輸、閑置還是使用中，端到端加密技術(shù)都可以為其提供可靠的防護。多層安全防護包含符合法規(guī)和監(jiān)管需求的數(shù)據(jù)丟失防護功能，并通過驗證和持續(xù)監(jiān)控，以滿足嚴格的內(nèi)部和第三方行業(yè)標準。
- 分析和管理：思科 Webex Control Hub 讓用戶可以集中管理大規(guī)模部署，并做出數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策。實時性能可見性和診斷功能讓您每次都能享受出色的用戶體驗，了解每個房間的使用方式，并借此優(yōu)化您的資產(chǎn)。在呼叫中心，對業(yè)務(wù)呼叫量和用戶問題解決狀態(tài)了如指掌，確保為用戶提供高效支持。
所有這些都通過針對實時媒體進行優(yōu)化的全球主干網(wǎng)來傳遞。
統(tǒng)一模塊化應(yīng)用意味著用戶在工作中應(yīng)用各種工具時，都可以體驗到統(tǒng)一的外觀和風格。思科一直致力于 “統(tǒng)一體驗”，統(tǒng)一所有的應(yīng)用，讓用戶在接觸到新工具時也能獲得一種熟悉感。
今天，我們公布了幾種統(tǒng)一通話、消息和會議工具的新方法。舉例來說，當您使用 Webex Teams 參加會議時，將獲得與 Webex 相同的主控界面，并實時查看和參與聊天。此外，用戶狀態(tài)顯示方式也實現(xiàn)協(xié)同，讓您可以快速了解同事處于忙碌還是空閑狀態(tài)。
在以模塊化方式提供這些工具方面，本次升級的技術(shù)也取得了巨大的飛躍—這些工具將整合為一個應(yīng)用程式提供，支持IT對其進行配置來適應(yīng)每個小組的需求或工作風格。以倉庫員工為例，他們從不參加虛擬會議，但整日都在進行消息傳遞和呼叫工作，現(xiàn)在您將能夠為他們提供其真正需要的工具。功能不多不少，恰到好處。
2、Calling 是全球業(yè)務(wù)的核心
思科正在全力發(fā)展 Cloud Calling
與思科合作并不意味著用戶需要放棄于本地呼叫的投資。我們會根據(jù)用戶的實際情況提供支持，同時確保用戶獲得需要的高級功能。
Webex 是唯一在規(guī)模、安全性和功能三大領(lǐng)域驗證的平臺，可以滿足當今多站點、中型市場和大型企業(yè)的通話需求。IT管理人員可以保留其現(xiàn)有的思科和第三方PBX 投資，同時充分利用 Webex 云應(yīng)用以及集中管理和分析服務(wù)的優(yōu)勢。
三項增強功能：
全新的 Cisco Webex Edge for Calling 解決方案可在現(xiàn)有的 PBX 投資基礎(chǔ)上提供現(xiàn)代化的統(tǒng)一體驗�，F(xiàn)在，IT 部門可以統(tǒng)一不同的環(huán)境并利用 Webex 云服務(wù)，來提供全球撥號計劃、成本最低的路由和集中服務(wù)，包括 IVR、語音郵件和更多企業(yè)服務(wù)。企業(yè)將可以利用電話分機撥號等統(tǒng)一的通話功能來簡化全球業(yè)務(wù)，提供更經(jīng)濟、更高效的在線通話，讓用戶通過單一 Webex 應(yīng)用，即可進行通話、會議和消息傳遞。
自主選擇運營商—企業(yè)可以通過多種方式將 PSTN 直接聯(lián)結(jié)到 Webex Calling 云。思科正在簡化此聯(lián)結(jié)過程，并為用戶提供更多選擇，且無需使用本地網(wǎng)關(guān)。
全新 Cisco Unified Communications Manager 云—在 Webex 云中進行管理，具備所有 CUCM 功能。云端的專用 CUCM 私有實例可以加速企業(yè)云遷移，與面向分支機構(gòu)的 Webex Calling 一起助力企業(yè)在全球范圍內(nèi)擴展業(yè)務(wù)。在此基礎(chǔ)之上，您可以充分利用為實時媒體構(gòu)建的全球云，獲得您需要的全部功能。
3、新設(shè)備為各式空間帶來
人工智能與白板功能
協(xié)作工具不僅僅可以實現(xiàn)人們之間的聯(lián)結(jié)，還能夠簡化繁瑣的任務(wù)，幫助您保持專注，使工作更輕松。思科在設(shè)備中搭載的基于人工智能的操作系統(tǒng)將可實現(xiàn)這一目標。
作為 “單一平臺優(yōu)勢” 的一部分，它 “知道” 您是誰，支持您通過語音開啟下一次會議，并為您提供關(guān)于參會人員的深入專業(yè)信息。
這次思科還宣布推出了兩款新產(chǎn)品，旨在幫助用戶智能的變換更多空間。這兩款產(chǎn)品分別專為辦公桌和會議室環(huán)境而打造。
- Desk Pro：您可以將其視作一個隨身辦公室，交給管理人員、辦公桌工作人員，或者擺放在某個地方，供整個團隊使用。通過 USB-C 聯(lián)結(jié)，將思科屢獲殊榮的產(chǎn)品組合所具備的高端功能全部整合到一個 27 英寸的 4K 觸摸屏設(shè)備中。Desk Pro支持 Web 應(yīng)用，無需額外屏幕或充電設(shè)備。
- Room Panorama：十多年前，沉浸式網(wǎng)真顛覆了董事會和高管們的辦公室。逼真的體驗將全球團隊匯聚在一起，高效地溝通和執(zhí)行工作。其概念是將會議室桌子分成兩半，讓身處數(shù)千英里以外的參會人員能夠面對面地交流�，F(xiàn)在，思科又將會議室分成兩半，將遠在數(shù)千英里以外的會議室環(huán)境加入其中，進一步革新這一體驗。
4、宣布推出全新藍牙耳機
它不只是一款普通耳機，此款量身定制的耳機，不僅可使您的工作更加出色，同時還可作為個人耳機使用。
Cisco Headset 700 系列，能夠消除辦公室噪音，更清晰的聽到重要對話。Cisco Headset 700 可與思科任何設(shè)備配對，并支持使用者在辦公室中隨意走動。用戶可以在聆聽音樂時，輕松轉(zhuǎn)換到下一個通話或會議。不管是知識工作者，還是呼叫中心代理，Cisco Headset 700 都將成為他們的首選配備。它的所有偏好設(shè)置都可以在移動應(yīng)用中完成。
由于 IT 團隊可通過控制中樞進行管理，于其具備的強大防護功能，能夠有效避免惡意軟件感染和威脅，因此這款耳機也勢必會受到IT部門的歡迎。此外，這款新品還與思科的協(xié)作應(yīng)用和設(shè)備進行了深度集成。這意味著它可以提供其他任何廠商都無法提供的智能功能。今天，耳機可以檢測和抑制背景噪音；明天或許就能夠提醒您，您的下一個會議將在五分鐘內(nèi)開始。
5、以經(jīng)濟的價格獲得最新的出色產(chǎn)品
電話、桌面和房間大小的視頻系統(tǒng)正以驚人的速度不斷推陳出新。這也就不難理解為什么用戶希望將這一技術(shù)提供給更多人，同時又要持續(xù)不斷地進行升級。用戶迫切期望能夠擁有免費且輕松的升級方式。
現(xiàn)在，思科在美國將在電話、桌面和房間大小的視頻系統(tǒng)來提供此服務(wù)。如果您續(xù)訂三年的服務(wù)，我們將幫助您把設(shè)備更新到最新的、功能最強大的版本。
