TT語音
TT語音，是國內(nèi)領(lǐng)先的手游社交平臺。2014年成立至今，用戶數(shù)量累計6000多萬。作為手游玩家組隊開黑語音的不二之選，TT語音為玩家提供娛樂房間、手游開黑、廣場交流等多種趣味娛樂化的游戲社交場景。一直以來，TT語音立足于游戲社交，秉承”讓天下沒有孤單的玩家”的理念，致力于給手游玩家提供更豐富有趣的游戲體驗，打造游戲社交新模式，為年輕一代的孤獨提供了有情感有溫度的陪伴。
容聯(lián)七陌攜手趣丸科技
容聯(lián)七陌智能云客服以客戶服務(wù)為核心，將人工客服和智能機器人相結(jié)合，通過將客服工作的售前、售中、售后環(huán)節(jié)標準化，提升客戶服務(wù)效率，同時，利用云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)對客戶服務(wù)數(shù)據(jù)進行分析，挖掘數(shù)據(jù)深度價值并用于提升客戶服務(wù)質(zhì)量。
相比較過去企業(yè)單一的客戶服務(wù)工作，隨著游戲行業(yè)的移動化，用戶反饋和商家獲取用戶信息的渠道越來越多。從呼叫中心到網(wǎng)頁端、移動端、微博、郵件，甚至是微信，趣丸科技急需使用一個平臺對這些渠道進行統(tǒng)一管理及營銷服務(wù)，解決客戶管理分散，客服人員跨渠道工作效率低等問題。
容聯(lián)七陌解決方案
1、多渠道全媒體一站式客服，改變?nèi)ね杩萍夹畔⒐聧u困境。
隨著TT語音玩家量的逐漸增長，越來越多的咨詢與反饋讓客戶團隊應(yīng)接不暇，容聯(lián)七陌智能云客服具備優(yōu)質(zhì)的全渠道整合能力，能夠?qū)崿F(xiàn)與語音呼叫中心、微信、微博、郵件、WebChat、IM以及APP等多服務(wù)渠道的接口對接。TT語音可通過七陌一站式云服務(wù)平臺便可回復(fù)、記錄以上所有客戶、不同渠道的咨詢信息，服務(wù)過程中可提供包括文本、圖片、語音等全媒體方式服務(wù)客戶，同時實現(xiàn)咨詢消息的智能分配，提升客服人員服務(wù)質(zhì)效。
2、量身打造呼叫中心，通話穩(wěn)定。
現(xiàn)代化的客服中心絕不能缺少電話服務(wù)這一環(huán)節(jié)，TT語音每天接入大量的語音來電。呼叫中心精心為客服工作場景優(yōu)化用戶體驗。讓客服快速高效的完成接打電話、查看玩家信息、記錄內(nèi)容、解決玩家問題、尋求他人幫助。
3、400號碼，TT獨有的標識。
作為企業(yè)服務(wù)熱線入口的400號碼，不僅全國統(tǒng)一接入，簡單、易記、更是企業(yè)獨有的“標識”，幫助迅速建立企業(yè)統(tǒng)一形象，樹立企業(yè)服務(wù)品牌。
容聯(lián)七陌專注企業(yè)SaaS云通訊領(lǐng)域十余年，服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶35000+，致力于為企業(yè)用戶定制最好的打造最好的客戶服務(wù)，堅持“讓技術(shù)為溝通帶來改變”的產(chǎn)品理念，深耕企業(yè)級市場，深度挖掘用戶需求，穩(wěn)健發(fā)展，成為技術(shù)創(chuàng)新的引領(lǐng)者，構(gòu)建智能化服務(wù)社會。
