碧桂園1992年成立，2007年在香港上市。據(jù)百度百科介紹，碧桂園是一家以房地產(chǎn)為主營(yíng)業(yè)務(wù)，涵蓋建筑、裝修、物業(yè)管理、酒店開發(fā)及管理、教育等行業(yè)的國(guó)內(nèi)著名綜合性企業(yè)集團(tuán)；2018年7月19日，2018年《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜發(fā)布，碧桂園位列353位。
高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)審核是碧桂園對(duì)合作商的要求，商客通400電話憑借過硬的綜合實(shí)力通過層層考核獲得碧桂園的認(rèn)可，支撐其通信平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)。作為一家專業(yè)運(yùn)營(yíng)400增值服務(wù)平臺(tái)14年的上市公司，商客通400電話平臺(tái)專業(yè)、售后完善、號(hào)源豐富，性價(jià)比高，是業(yè)內(nèi)公認(rèn)專業(yè)的400服務(wù)平臺(tái)；迄今已為超過50萬家企業(yè)用戶提供400增值服務(wù)，更是百事、恒大、一汽等世界500強(qiáng)企業(yè)通信服務(wù)的長(zhǎng)期合作伙伴。
基于豐富的服務(wù)上市、大型集團(tuán)公司經(jīng)驗(yàn)，商客通400電話在碧桂園400熱線開通的基礎(chǔ)上，還為其定制來電歡迎詞、IVR語音導(dǎo)航、通話錄音、語音信箱等獨(dú)家功能，幫助碧桂園體現(xiàn)誠(chéng)意和實(shí)力，贏取客戶更多的信任。
行業(yè)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)讓越來越多的企業(yè)認(rèn)可和信賴商客通400電話，此次與碧桂園牽手正是商客通400電話實(shí)力的體現(xiàn)，今后雙方將在互惠互利基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的共贏發(fā)展。
碧桂園使用的商客通400電話功能
1、通話錄音
商客通400電話通話錄音功能，全程錄音每一個(gè)400電話來電通話，幫助碧桂園監(jiān)督客服服務(wù)質(zhì)量，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。
2、語音信箱
當(dāng)碧桂園所有坐席遇忙時(shí)，商客通400電話語音信箱功能可提示用戶留言或等待，幫助碧桂園最大限度留住客戶；同時(shí)碧桂園亦可設(shè)置留言導(dǎo)航按鍵，方便及時(shí)回復(fù)客戶電話，提升客戶滿意度。
