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米話智能語(yǔ)音機(jī)器人橫空出世 電銷“藥神”打破行業(yè)桎梏

2018-07-30 11:09:30   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  2018年夏天,根據(jù)慢粒白血病患者陸勇代購(gòu)抗癌藥事件改編的現(xiàn)實(shí)題材電影《我不是藥神》成為黑馬,在文牧野和徐崢的共同演繹下,一部“笑中帶淚”的票房爆款誕生。電影的精彩,也是現(xiàn)實(shí)的真實(shí)寫照,《我不是藥神》緊緊抓住了人們看病難、吃藥貴的醫(yī)療行業(yè)痛點(diǎn),將真實(shí)事件拔高,引發(fā)了人們的共鳴,打造了一部黑色幽默包裹的現(xiàn)實(shí)主義瑰麗之花。
米話智能語(yǔ)音機(jī)器人橫空出世 電銷“藥神”打破行業(yè)桎梏
  每個(gè)行業(yè)都有自己的痛點(diǎn),醫(yī)療行業(yè)是如此,電銷行業(yè)亦是如此!段也皇撬幧瘛芬l(fā)了政府和世人對(duì)藥價(jià)的高度關(guān)注,但電銷企業(yè)在飽受行業(yè)痛點(diǎn)折磨的時(shí)候,誰(shuí)又能來(lái)打破現(xiàn)在的局面呢?在智能時(shí)代,這一切有了答案,易米云通米話智能語(yǔ)音機(jī)器人破界而來(lái),為電銷企業(yè)降本增效,強(qiáng)力助推他們突破業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的瓶頸。
  電銷行業(yè)“痛點(diǎn)”明顯,成為企業(yè)未來(lái)發(fā)展桎梏
  電銷行業(yè)“痛點(diǎn)”明顯,成為企業(yè)未來(lái)發(fā)展桎梏
  • 運(yùn)營(yíng)成本高企,電銷企業(yè)后繼乏力
  在電銷企業(yè)中,運(yùn)營(yíng)成本占據(jù)了很大的資金比例,呼叫中心搭建和后期維護(hù)、銷售人員的薪酬、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)成本等都需要大量的投入,導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展后勁不足。
  • 掛斷、拒接現(xiàn)象常有,誰(shuí)來(lái)拯救電銷的低效率
  銷售電話被拒接、打斷、掛斷等現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生,導(dǎo)致銷售人員效率低下,工作積極性不高。
  • 精準(zhǔn)客戶畫像難獲,電銷轉(zhuǎn)化步履維艱
  電銷企業(yè)的獲客渠道非常分散,導(dǎo)致客戶的分類不明確,信息也不成體系,無(wú)法獲得精準(zhǔn)的客戶畫像,使得客戶很難轉(zhuǎn)化成有效客戶,大大降低了銷售成交率。
  • 電銷人員管理難,低效率影響業(yè)績(jī)提升
  人的精力是有限的,在相同的時(shí)間里,工作量很難再有突破。因此,電銷行業(yè)人工的低效率嚴(yán)重影響了企業(yè)業(yè)績(jī)提升。
  電銷行業(yè)期待“英雄”破局,易米云通米話智能語(yǔ)音機(jī)器人“踏云而至”
  在智能時(shí)代,電銷行業(yè)依然存在著諸如資金壓力大、效率低下、客戶轉(zhuǎn)化率不高、管理困難等弊病,很多企業(yè)還在為生存而苦苦掙扎。易米云通作為專注于以“移動(dòng)互聯(lián)+SaaS”方式重新定義企業(yè)語(yǔ)音/溝通平臺(tái)的云通信提供商,經(jīng)過(guò)在智能語(yǔ)音領(lǐng)域長(zhǎng)達(dá)6年的耕耘,推出了米話智能語(yǔ)音機(jī)器人,直擊電銷行業(yè)痛點(diǎn),打破了電銷企業(yè)一直以來(lái)的困局。
米話智能語(yǔ)音機(jī)器人橫空出世 電銷“藥神”打破行業(yè)桎梏
  米話智能語(yǔ)音機(jī)器人采用了云部署技術(shù),以能夠承載每年上百億分鐘的云語(yǔ)音交換平臺(tái)取代了傳統(tǒng)電銷企業(yè)的語(yǔ)音交換設(shè)備,大大節(jié)省了平臺(tái)搭建和人力成本,其中人力成本更是降低了80%。另外,智能機(jī)器人擁有全國(guó)300+城市固話號(hào)碼資源,在外呼時(shí)可以自動(dòng)選取本地號(hào)碼,接通率提升超過(guò)30%。
  • 自動(dòng)外呼提效率,多輪人機(jī)交互促轉(zhuǎn)化
  米話智能語(yǔ)音機(jī)器人針對(duì)電銷企業(yè)外呼頻率高、工作效率低等痛點(diǎn),全力打造了自動(dòng)批量外呼功能。在建立外呼任務(wù)后,智能機(jī)器人可根據(jù)號(hào)碼質(zhì)量自主設(shè)置外呼頻率和并發(fā),自動(dòng)批量撥打并自行處理接通的電話,大大降低了坐席的撥號(hào)和等待時(shí)長(zhǎng),時(shí)間利用率可提升12倍,坐席的外呼效率也可提升400%。
  另外,智能機(jī)器人在通話的過(guò)程中還可以模擬真人,主動(dòng)引導(dǎo)銷售過(guò)程,通過(guò)良好的人機(jī)交互和多輪對(duì)話,及時(shí)感知客戶的需求,實(shí)時(shí)進(jìn)行分析,推動(dòng)銷售線索的快速、有效轉(zhuǎn)化。
  • 智能分類推動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷,成交率、效率雙提升
  米話智能語(yǔ)音機(jī)器人在獲得有效客戶信息以后,通過(guò)自定義分類規(guī)則,利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)的用戶畫像建模分析和高效篩選,可以將客戶精準(zhǔn)劃分為無(wú)效客戶、意向客戶、重點(diǎn)客戶等,并針對(duì)不同客戶實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷,提升成交率的同時(shí)還能提高效率。
  智能機(jī)器人自定義客戶分類標(biāo)簽、批量操作、精準(zhǔn)搜索、信息過(guò)濾等功能讓客戶信息能得到有效管理,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
  • 自動(dòng)轉(zhuǎn)接人工,人機(jī)聯(lián)手促進(jìn)轉(zhuǎn)化率提升
  米話智能語(yǔ)音機(jī)器人在與客戶的通話過(guò)程中,當(dāng)客戶提出某個(gè)需求或者達(dá)到人機(jī)對(duì)話的某個(gè)條件時(shí),智能機(jī)器人可自動(dòng)將通話轉(zhuǎn)接給銷售人員,由他們對(duì)不同的標(biāo)簽客戶執(zhí)行不同的話術(shù)溝通,完成最終的簽單。
  米話智能語(yǔ)音機(jī)器人基于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的ASR技術(shù),可將電話錄音轉(zhuǎn)化成準(zhǔn)確率90%以上的文字,便于銷售人員的溝通和后續(xù)跟進(jìn);而豐富知識(shí)庫(kù)的應(yīng)用,可以幫助銷售人員自主匹配話術(shù),減輕他們負(fù)擔(dān)的同時(shí)還可以提升服務(wù)體驗(yàn),提升成交率。
  通過(guò)人機(jī)良好的協(xié)作,米話智能語(yǔ)音機(jī)器人可以幫助客戶轉(zhuǎn)化率提升76%。
  • 實(shí)時(shí)打斷建立良好交互,客戶滿意度有望大幅提升
  米話智能語(yǔ)音機(jī)器人建立了強(qiáng)大的語(yǔ)言神經(jīng)反饋功能,在客戶提出某些非常規(guī)問(wèn)題打斷對(duì)話時(shí),智能機(jī)器人可以立即進(jìn)行感知,實(shí)時(shí)進(jìn)行反應(yīng),保證對(duì)話正常進(jìn)行。實(shí)時(shí)打斷功能讓機(jī)器人不再自說(shuō)自話,與客戶的交流更接近于真人溝通,可以大幅提升客戶滿意度。
  易米云通米話智能語(yǔ)音機(jī)器人有穩(wěn)定號(hào)碼資源,有非凡智能大腦,有專業(yè)訓(xùn)練師幫助企業(yè)上線,打造了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智能語(yǔ)音解決方案。米話智能語(yǔ)音機(jī)器人集篩選意向用戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類、細(xì)致數(shù)據(jù)分析四重營(yíng)銷于一體,適用于所有的電銷或服務(wù)推廣需求的企業(yè)客戶,旨在為企業(yè)降低營(yíng)銷人力成本,讓業(yè)務(wù)更精準(zhǔn)、更優(yōu)質(zhì)、更高效。
  不管是《我不是藥神》還是易米云通米話智能語(yǔ)音機(jī)器人,都敢于直面千瘡百孔的行業(yè)現(xiàn)狀,也敢于正視在行業(yè)痛點(diǎn)下掙扎的普羅大眾,它們都是真正的勇士!段也皇撬幧瘛芬呀(jīng)成為醫(yī)療行業(yè)不可磨滅的印記,易米云通米話智能語(yǔ)音機(jī)器人又會(huì)在電銷行業(yè)留下怎樣濃墨重彩的一筆呢?讓我們拭目以待吧。
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