近20年的技術(shù)積累能為科大訊飛暫時(shí)構(gòu)筑一個(gè)壁壘，但不得不說，這個(gè)壁壘在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)快速迭代的模式下，將會(huì)很快瓦解。
　　上周末一大早，科大訊飛的員工在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)了一條新聞：百度宣布語音技術(shù)全系列永久免費(fèi)，AI免費(fèi)戰(zhàn)再升級(jí)。

　　這對(duì)科大訊飛來說可不是個(gè)好消息。對(duì)手們正虎視眈眈。早在11月中旬舉辦的百度世界大會(huì)上，一名度秘員工就在AI財(cái)經(jīng)社面前，提出對(duì)科大訊飛的質(zhì)疑，“居然還在用賣技術(shù)的方式”擴(kuò)張。

　　現(xiàn)在，科大訊飛已經(jīng)站在一個(gè)命運(yùn)的十字路口。成立18年，終于盼來了人工智能的春天，公司市值也在今年一度沖破千億元，但市場(chǎng)上最凌厲的對(duì)手BAT全部高調(diào)入場(chǎng)——它們一邊快速迭代自己的AI產(chǎn)品，一邊迅速用開放甚至免費(fèi)的平臺(tái)滲透到各行各業(yè)。除此之外，春風(fēng)還吹起來超過1000家國內(nèi)人工智能初創(chuàng)企業(yè)，它們也在各個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)點(diǎn)起星星之火。

　　科大訊飛雖然有近20年的潛心技術(shù)積累，但在眼下這場(chǎng)已經(jīng)觸發(fā)的AI大戰(zhàn)中，大家比拼的將是技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的結(jié)合能力以及擴(kuò)張速度。

　　科大訊飛失去了一筆約兩億元的訂單。

　　國內(nèi)一家排名前五的手機(jī)企業(yè)，今年由科大訊飛轉(zhuǎn)投百度，決定在其旗艦機(jī)上接入百度的免費(fèi)語音技術(shù)。

　　雖然科大訊飛董事長(zhǎng)劉慶峰回應(yīng)稱，“這個(gè)市場(chǎng)，不是誰免費(fèi)，誰就可以贏。最終勝出的，是幫助開發(fā)者真正解決應(yīng)用問題的平臺(tái)”，但不可否認(rèn)，訂單正在不斷流失。

　　華為手機(jī)是科大訊飛最早拿下的大客戶之一。今年10月，華為發(fā)布的年度旗艦機(jī)Mate10仍搭載了科大訊飛的語音助手。不過，自打BAT打起了爭(zhēng)奪戰(zhàn)后，華為部分機(jī)型也已搭載上了百度的免費(fèi)語音技術(shù)。

　　雖然Mate10仍搭載科大訊飛的語音助手，但華為部分機(jī)型已搭載百度免費(fèi)語音技術(shù)。@視覺中國

　　眼下，不僅是手機(jī)市場(chǎng)，BAT與科大訊飛的爭(zhēng)奪戰(zhàn)也在其他戰(zhàn)場(chǎng)全面爆發(fā)。首當(dāng)其沖的，是BAT自家的花園。

　　“之前，BAT都是我們的客戶。現(xiàn)在，他們都開始用自己的了，這對(duì)我們確實(shí)有很大影響。”一位科大訊飛員工對(duì)AI財(cái)經(jīng)社坦承。

　　“百度搜索、百度地圖、愛奇藝、百度金融都在使用百度自己的語音技術(shù)。”百度語音技術(shù)部總監(jiān)高亮對(duì)AI財(cái)經(jīng)社說。而據(jù)《財(cái)經(jīng)》雜志報(bào)道，騰訊QQ自2006年起就是科大訊飛的客戶，但目前騰訊所有語音端都采用自己研發(fā)的AI技術(shù)。在阿里，相似的情況正在發(fā)生——淘寶、支付寶的電話客服質(zhì)檢，天貓精靈，優(yōu)酷，蝦米音樂也都開始應(yīng)用自己的語音技術(shù)。

　　在自家使用的同時(shí)，BAT也拿出互聯(lián)網(wǎng)慣常打法——對(duì)外開放平臺(tái)，滾動(dòng)擴(kuò)張。阿里云、騰訊云小微、百度DuerOS平臺(tái)開放了語音識(shí)別、視覺識(shí)別等AI技術(shù)。同時(shí)，創(chuàng)業(yè)公司思必馳、出門問問、Rokid等也紛紛開放各自的平臺(tái)。

　　雖然科大訊飛早在2010年就搭建了全球首個(gè)語音開放平臺(tái)，但BAT正以互聯(lián)網(wǎng)速度追趕，差距在不斷縮小。在百度世界大會(huì)上，百度員工手拿DuerOS冊(cè)子給踴躍的參展者介紹：“你看，百度的語音技術(shù)已進(jìn)入這么多行業(yè)，手機(jī)、智能電視、影音娛樂、出行、O2O、翻譯、教育、聊天……”在他身后的墻壁上，一臺(tái)接入了百度語音助手的長(zhǎng)虹大電視正播放著大片。

　　智能語音這塊蛋糕有多大？“這無法用數(shù)字量化。就像互聯(lián)網(wǎng)＋，未來語音技術(shù)會(huì)以AI+的方式，向各場(chǎng)景滲透，語音是下一代人機(jī)交互的入口。”展臺(tái)前這位員工直言。

　　更深層次的競(jìng)爭(zhēng)還在后面。

　　“語音只是一個(gè)輸入工具，背后更重要的是內(nèi)容生態(tài)。就像蘋果或安卓手機(jī)，真正價(jià)值在于上面的各種App，而非操作系統(tǒng)本身。這恰是科大訊飛的短板。”一位騰訊內(nèi)部人士稱。

　　騰訊云小微產(chǎn)品負(fù)責(zé)人毛華也向AI財(cái)經(jīng)社確認(rèn)，騰訊的開放平臺(tái)——小微不僅輸出AI技術(shù)，也能將騰訊音樂、騰訊視頻、閱文、企鵝FM等多個(gè)內(nèi)容產(chǎn)品線，提供給開發(fā)者。

　　如果說這些爭(zhēng)奪還都在BAT擅長(zhǎng)的消費(fèi)市場(chǎng)，那么，從這次人工智能大戰(zhàn)一開始，BAT就找到合作伙伴，布局2B（企業(yè)級(jí)）和2G（政府）市場(chǎng)。司法就是激烈開戰(zhàn)的領(lǐng)域之一。

　　“據(jù)我了解，我們?cè)诙鄠�(gè)法院測(cè)試中都PK掉了科大訊飛。”一名阿里云內(nèi)部人士對(duì)AI財(cái)經(jīng)社說。他幾次看到同事在郵件中提及雙方的競(jìng)爭(zhēng)。法院在采購前，會(huì)先拿著各家的競(jìng)標(biāo)產(chǎn)品“跑一跑”，這就是做測(cè)試。

　　一名不愿具名的業(yè)內(nèi)人士稱，今年8月，杭州成立全國首家互聯(lián)網(wǎng)法院時(shí)，市場(chǎng)上都以為是科大訊飛提供的技術(shù)，“當(dāng)日訊飛股票大漲”。但隨后官方確認(rèn)，該互聯(lián)網(wǎng)法庭背后是阿里云提供的整套AI技術(shù)。

　　而在阿里、騰訊互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入司法領(lǐng)域后，科大訊飛同類型產(chǎn)品報(bào)價(jià)比此前“靈活很多”，有時(shí)甚至比前兩年低50％。

　　在司法領(lǐng)域，全國共有2萬多家法院。為拿下一家法院，通常要經(jīng)過多輪PK。在部分法院，每星期要PK一輪。有時(shí)，一個(gè)項(xiàng)目要跟進(jìn)半年到一年。這種項(xiàng)目模式與科大訊飛此前的2B業(yè)務(wù)模式相近。那么，為什么擅長(zhǎng)2C的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能進(jìn)入這些“項(xiàng)目型市場(chǎng)”？

　　與騰訊在司法領(lǐng)域合作提供AI方案的國雙司法大數(shù)據(jù)事業(yè)部總經(jīng)理王錳對(duì)AI財(cái)經(jīng)社分析，“司法產(chǎn)品可以標(biāo)準(zhǔn)化，因?yàn)樗痉ǔ绦蚴侨珖�統(tǒng)一的”。因此，擅長(zhǎng)通過平臺(tái)通吃的BAT，在這個(gè)領(lǐng)域能夠展現(xiàn)更多優(yōu)勢(shì)。

　　截至今年6月，超過100家法院應(yīng)用了科大訊飛智慧法庭庭審系統(tǒng)；而與之相對(duì)的是，阿里云的語音技術(shù)已快速滲透進(jìn)300多家法院、6000多個(gè)法庭。而今年夏季才入場(chǎng)的騰訊和國雙科技，在短短幾個(gè)月時(shí)間中，至少與40家法院達(dá)成合作。

　　不僅如此，BAT甚至以更快速度提供更全面的技術(shù)。之前，科大訊飛將語音AI與庭審環(huán)節(jié)結(jié)合，做語音轉(zhuǎn)錄，但騰訊和國雙科技稱，他們已將AI運(yùn)用到法院的核心領(lǐng)域——裁判環(huán)節(jié)，通過人工智能技術(shù)自動(dòng)給法官推送“類案”，從而輔助法官量刑�？拼笥嶏w在年度發(fā)布中也宣布在這一方向上發(fā)力。這一次他們還是選擇“上層路線”——與最高法、最高檢達(dá)成合作協(xié)議。

　　在其他市場(chǎng)，創(chuàng)業(yè)公司也在小步快跑。如思必馳正布局車載、智能家居、機(jī)器人三個(gè)領(lǐng)域，云之聲布局醫(yī)療和車載。

　　窗口期只有三五年

　　卡位戰(zhàn)的發(fā)條越擰越緊。

　　“留給訊飛的窗口期只有三到五年。”科大訊飛董事長(zhǎng)劉慶峰說。

　　在科大訊飛，企業(yè)的進(jìn)階戰(zhàn)略被濃縮進(jìn)氣勢(shì)宏大的四個(gè)字——“頂天立地”，即技術(shù)領(lǐng)先，產(chǎn)業(yè)落地。在科大訊飛的合肥總部大樓前，矗立著一座同名雕塑。

　　被進(jìn)階戰(zhàn)排在首位的仍是技術(shù)。財(cái)報(bào)顯示，科大訊飛2017年上半年研發(fā)投入5.11億元。

　　“BAT早就做語音了。最早的是百度，2011年開始布局，2013年開放語音平臺(tái)。吳恩達(dá)2012年剛到百度時(shí)，曾以為可以很快在方言識(shí)別上超越訊飛。可現(xiàn)在訊飛還是第一。”在接受AI財(cái)經(jīng)社采訪時(shí)，劉慶峰絲毫不掩飾科大訊飛對(duì)構(gòu)建技術(shù)壁壘的自信。目前科大訊飛可識(shí)別22種方言。由于積累時(shí)間長(zhǎng)，其在方言識(shí)別上的能力，BAT還無法企及。

　　科大訊飛也在加緊構(gòu)筑其他技術(shù)壁壘。“訊飛超腦”計(jì)劃便是重要一環(huán)。如它研發(fā)的MORFEI麥克風(fēng)，不像蘋果Siri只做近場(chǎng)語音識(shí)別，而能在5米距離范圍，開展遠(yuǎn)場(chǎng)語音識(shí)別，這是目前很多場(chǎng)景真正需要的。

　　進(jìn)階戰(zhàn)還體現(xiàn)在業(yè)務(wù)架構(gòu)上，科大訊飛要強(qiáng)化它的“平臺(tái)＋賽道”模式。10月24日“程序員節(jié)”這一天，科大訊飛舉辦了自己首個(gè)開發(fā)者大會(huì)，宣布拿出一筆10.24億元的基金，扶持平臺(tái)上的開發(fā)者，來做生態(tài)。

　　“科大訊飛（首屆）全球1024開發(fā)者節(jié)”上，生態(tài)合作伙伴開發(fā)的各種智能產(chǎn)品。

　　過去一年，訊飛開放平臺(tái)上的開發(fā)者數(shù)量由23.6萬增長(zhǎng)到46.5萬，幾乎翻倍。為提升平臺(tái)的運(yùn)營和價(jià)值轉(zhuǎn)化能力，平臺(tái)之上開辟了新的板塊——AI生態(tài)平臺(tái)。運(yùn)營總監(jiān)王肅晨帶領(lǐng)10人左右的團(tuán)隊(duì)，為平臺(tái)上的創(chuàng)業(yè)者提供孵化服務(wù)，工作已有成效。“比如，我們發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中有一家杭州公司，做普通話教育評(píng)測(cè)，我們把它推薦給訊飛教育事業(yè)部，由教育領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)導(dǎo)師與其進(jìn)行一對(duì)一溝通，從技術(shù)、產(chǎn)業(yè)方向、渠道上扶持這家公司的成長(zhǎng)。”王肅晨對(duì)AI財(cái)經(jīng)社說。

　　在開放平臺(tái)之外，分賽道也在布局中。其中，教育是重中之重。這是科大訊飛主營三塊業(yè)務(wù)之一。去年底，科大訊飛將旗下業(yè)務(wù)拆分成教育、智慧城市和消費(fèi)者三個(gè)事業(yè)部，公司三分之一員工都在做教育。

　　科大訊飛在教育領(lǐng)域布局早，積累一定優(yōu)勢(shì)，間接使得部分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手息戰(zhàn)。如以口語測(cè)試切入市場(chǎng)的思必馳，2014年將該業(yè)務(wù)剝離出去，轉(zhuǎn)型做車載、智能家居和機(jī)器人。

　　“這兩年，明顯感覺訊飛在教育上發(fā)力。”一位訊飛的同業(yè)者對(duì)AI財(cái)經(jīng)社說，“它的產(chǎn)品線很豐富，不局限在語音這塊，包括收購的、投資的公司，組合的產(chǎn)品線覆蓋從課堂到課后再到學(xué)校管理的方方面面。它會(huì)針對(duì)政府采購，盡可能提供產(chǎn)品。”

　　根據(jù)2017年半年財(cái)報(bào)，科大訊飛投入教育方向的費(fèi)用同比增長(zhǎng)21.27％，教育板塊營收同比增長(zhǎng)57.71％，毛利同比增長(zhǎng)105.56％。

　　而教育行業(yè)的一個(gè)關(guān)鍵特色——非標(biāo)準(zhǔn)化，也給科大訊飛構(gòu)筑了天然屏障，這讓BAT互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)很難施展他們贏者通吃的那套打法。

　　在科大訊飛深入的教育信息化領(lǐng)域，國家每年采購經(jīng)費(fèi)超過1萬億元，而訊飛的營收占比約為千分之一。“這并不代表市場(chǎng)有多大的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，而是代表行業(yè)極度分散。”一位業(yè)者對(duì)AI財(cái)經(jīng)社說。

　　在這個(gè)采購金額極大的市場(chǎng)，每年都有大量公司涌入，提出各種新概念，有時(shí)這些概念甚至不是真實(shí)教學(xué)需求驅(qū)動(dòng)的。“網(wǎng)絡(luò)閱卷產(chǎn)品還在打的時(shí)候，突然出現(xiàn)了手寫識(shí)別，手寫識(shí)別還沒定下來，電子書包又卷土重來”。在這種境況下，互聯(lián)網(wǎng)公司那種通過平臺(tái)解決共性需求快速擴(kuò)張的打法，起不了作用。市場(chǎng)“可以養(yǎng)幾百家上市公司，但很難養(yǎng)出一家巨無霸上市公司”。這給靠資源驅(qū)動(dòng)、做項(xiàng)目的企業(yè)帶來機(jī)會(huì)。

　　除了教育，車載也是各家競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的賽道。思必馳市場(chǎng)總監(jiān)龍夢(mèng)竹對(duì)AI財(cái)經(jīng)社承認(rèn)，科大訊飛早年在汽車前裝市場(chǎng)“發(fā)力很猛，是絕對(duì)的老大”，但在后裝市場(chǎng)乏力。思必馳趁機(jī)占據(jù)了后裝市場(chǎng)的大頭兒，比如智能后視鏡，它的市占率已超過70％。

　　“科大訊飛準(zhǔn)備殺回后裝市場(chǎng)，但我們并不擔(dān)心，它要想追趕我們，至少要1年。”龍夢(mèng)竹的理由是，場(chǎng)景落地需要周期。

　　在這場(chǎng)人工智能的戰(zhàn)爭(zhēng)中，速度正比技術(shù)更能決定生死。否則，明星創(chuàng)業(yè)公司小藍(lán)單車，就不會(huì)在一片“車好騎”的惋惜聲中宣告破產(chǎn)。

　　看得出，科大訊飛也在急迫地想要證明自己的產(chǎn)業(yè)落地能力。

　　今年11月9日的科大訊飛年度發(fā)布會(huì)，持續(xù)了整整3個(gè)小時(shí)。現(xiàn)場(chǎng)展示了包括曉譯翻譯機(jī)在內(nèi)的10余款A(yù)I產(chǎn)品。會(huì)后劉慶峰問現(xiàn)場(chǎng)記者：“是不是覺得會(huì)上展示的太多了，大家從頭聽到尾會(huì)有點(diǎn)痛苦？”但他又緊忙解釋說，“我們確實(shí)覺得人工智能的時(shí)代到來了。這么多好東西，我們砍來砍去，最后還是決定提前讓大家看看。”

　　在今日頭條2018未來媒體峰會(huì)上，使用了科大訊飛語音翻譯軟件。圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

　　無獨(dú)有偶，在10月科大訊飛開發(fā)者大會(huì)上，曾有人追問執(zhí)行總裁胡郁：“有哪一項(xiàng)是科大訊飛不做的業(yè)務(wù)嗎？”胡郁的回復(fù)是，“這些方向的AI應(yīng)用，大多數(shù)人還不知道怎么去做最好的結(jié)合，這正是我們有機(jī)會(huì)的地方。”

　　在年中的投資者交流會(huì)上，科大訊飛介紹，在2017年上半年，公司簽約渠道數(shù)從70多拓展到200多個(gè)；從外部引進(jìn)人才3500名，其中有行業(yè)屬性的關(guān)鍵人才接近100名。

　　公司董秘江濤說，公司正處在“市場(chǎng)布局的關(guān)鍵時(shí)期”。

　　到訪過科大訊飛合肥總部的記者發(fā)現(xiàn)，在四樓的訊飛研究院，即最核心研發(fā)部門的墻上，貼著“從市場(chǎng)中來，到市場(chǎng)中去”的標(biāo)語�，F(xiàn)在，工程師一抬頭，目光便可與“市場(chǎng)”相交。

　　不過，在產(chǎn)業(yè)落地過程中，市場(chǎng)端對(duì)科大訊飛的反應(yīng)速度并不滿意。

　　今年7月，一家智能音箱廠商負(fù)責(zé)人忍不住向AI財(cái)經(jīng)社記者吐槽：“科大訊飛太慢了。”去年初，他們公司決定做智能音箱，首先想到的便是科大訊飛的語音交互方案。但前后溝通了近半年，進(jìn)展不順。

　　這名負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)，有時(shí)郵件提出一個(gè)技術(shù)需求，“解決方案要等一周”。彼時(shí)正值智能音箱爆發(fā)前夕，各廠商都在爭(zhēng)分奪秒。無奈之下，這家公司更換了語音技術(shù)商，這才趕在今年初發(fā)布自家產(chǎn)品。

　　實(shí)際上，早在2015年，科大訊飛與京東聯(lián)合成立靈隆科技，開發(fā)國內(nèi)最早的智能音箱“叮咚”，但“叮咚”上市兩年銷量未突破10萬臺(tái)。上述人士認(rèn)為，這款產(chǎn)品之所以未能成為爆款，除了時(shí)機(jī)未到外，另一重要因素便是“受科大訊飛所累”。迭代不夠快，與消費(fèi)者沒有建立強(qiáng)連接紐帶，即便有京東的線上渠道，也難以做出爆款。

　　雖然劉慶峰今年3月在湖畔大學(xué)上講到，“光做2B不行，一定要做2C把想象空間打開，未來2C業(yè)務(wù)收入要占半壁江山”，但目前進(jìn)展并不突出。

　　可以看出，眼下這場(chǎng)人工智能大戰(zhàn)對(duì)科大訊飛來說，更像是一場(chǎng)內(nèi)患。一位互聯(lián)網(wǎng)人士對(duì)AI財(cái)經(jīng)社說，在未來更鮮活的AI世界，需要不斷感受市場(chǎng)，不斷快速迭代，只有這樣，人工智能企業(yè)才有可能成為變革者。

　　不夠貼近市場(chǎng)，決策機(jī)制緩慢，是很多曾經(jīng)2B企業(yè)根深蒂固的弊端。

　　“這點(diǎn)我們已經(jīng)注意到了，訊飛不解決這個(gè)，是會(huì)要命的。”在科大訊飛年度發(fā)布會(huì)后，劉慶峰在離開發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)時(shí)匆匆對(duì)AI財(cái)經(jīng)社記者說。