10月22日消息:從負責中東業(yè)務開始做起,到成為Avaya全球新興市場總裁,再到歐洲、中東與非洲(MEA)以及亞太區(qū)(APAC)總裁,Nidal Abou-Ltaif這個黎巴嫩人,已經(jīng)變成了Avaya的傳說,在Gitex 2015信息技術(shù)周上,CNET記者終于見到了他。
Avaya歐洲、中東與非洲(MEA)以及亞太區(qū)(APAC)總裁 Nidal Abou-Ltaif
Avaya在中國運營策略的重大變化,中東市場的快速成長都是必談的話題,從Nidal Abou-Ltaif簡短但卻鏗鏘有力的回答中,能夠感受到Avaya在中東運營的高效。
1.為什么要在中國注冊成立公司?
不久前,Avaya剛剛宣布在中國成立新的法律實體——Avaya(上海)企業(yè)管理有限公司。
Nidal Abou-Ltaif解釋,這個變化,首先是Avaya履行了中國政府的法律法規(guī)的合規(guī)要求,落地于上海的注冊公司,使得Avaya中國由在華子公司和分支機構(gòu)的形式變成了一個徹頭徹尾的中國公司。
當然,這一舉措,最受益的還是客戶,不僅是中國本地客戶,還有像迪斯尼這樣進入中國市場的全球客戶。Avaya能夠快速響應客戶需求,因為能夠在中國雇傭更多的員工,從而更好的為在中國的客戶服務。
2. 注冊了公司之后…………
有了新的注冊公司,最大的不同,也許是Avaya在未來可能為業(yè)界帶來驚喜的地方。
Nidal Abou-Ltaif表示,與在Avaya其他市場完全不同的是,中國Avaya被賦予了收購、并購等資本運作的權(quán)利,可以靈活的用資本運作的方式在中國產(chǎn)生其他的合作關(guān)系。
甚至Nidal Abou-Ltaif還透露,在他心里已經(jīng)有了明確的資本運作的目標,不過,這還都是不能說的秘密。
3. 中國承擔了Avaya全球的這些職能:
值的注意的是,Avaya在大中華區(qū)已經(jīng)設立了9個分支機構(gòu),包括位于大連的全球服務中心和位于中山的全球制造和物流中心。其中,中山的全球制造和物流中心負責管理Avaya絕大部分產(chǎn)品的生產(chǎn)和物流。
位于中山的全球制造和物流中心,得益于Avaya法律實體的落地,可以更高效的服務于中國客戶。
Nidal Abou-Ltaif介紹,過去盡管Avaya的大部分產(chǎn)品生產(chǎn)是在中國,但是生產(chǎn)出的產(chǎn)品要運到海外,然后再回到中國進行銷售,F(xiàn)在,則實現(xiàn)了本地生產(chǎn)直接服務于本地銷售,而且Avaya幾乎80%以上的產(chǎn)品制造都是來自中山。
此外,位于北京的Avaya研發(fā)中心專注于視頻會議技術(shù)的研發(fā),并參與本地化解決方案和應用的研發(fā),例如視頻柜員機(VTM)解決方案。
4. 展會在中東地區(qū)還流行嗎?
從進到Gitex的展館,就可以感受到Gitex在迪拜,乃至中東的影響力,與北京冷清的通信展形成鮮明的對比,在展會上進行展示,甚至成交,在中東依然十分盛行。
熱鬧的Gitex展
參加Gitex展覽,對于Avaya來講,既是一個促成客戶交易的良機,也是一個案例展示的機會。
Nidal Abou-Ltaif指出,時代變了,過去生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品,就把產(chǎn)品原封不動的賣給客戶,現(xiàn)在則是需要一個機會,傾聽客戶的需求,想方設法去幫助客戶滿足需求,在Gitex上,既可以傾聽客戶的需求,又可以把原本的產(chǎn)品激蕩出更多靈感。
Avaya在Gitex上的展臺
去年的Gitex展上,Avaya向阿聯(lián)酋本地客戶展示了中國研發(fā)的VTM視頻柜員機這一解決方案,引起了阿聯(lián)酋道路與交通管理局(RTA)的關(guān)注,而今年的Gitex上,Avaya展示的案例就已然是RTA的自助終端服務機了。
Avaya在Gitex上展示了RTA的自助終端服務機
Gitex全稱Gulf Information Technology Exhibition,即海灣信息技術(shù)展,始辦于1980年,是阿聯(lián)酋迪拜舉辦的“全球第三大、中東第一大”的電腦通訊展。
5. 在中東做生意的要領(lǐng)
今年九月,Avaya任命Nidal Abou-Ltaif 擔任公司歐洲、中東與非洲(MEA)以及亞太區(qū)(APAC)總裁。Nidal Abou-Ltaif于2003年加入Avaya,負責中東地區(qū)的業(yè)務。2014年初,Nidal開始擔任Avaya全球新興市場(Global Growth Market,GGM)總裁,這一市場包括中國、印度、MEA、土耳其、俄羅斯、獨聯(lián)體、非洲等。
Avaya在中東市場的出色表現(xiàn),成就了Nidal Abou-Ltaif職業(yè)生涯的一路凱歌。
世界第一高樓與人工構(gòu)造物,位于迪拜的哈利法塔,里面的網(wǎng)絡部署就是由Avaya提供的
談到中東市場的特點,Nidal Abou-Ltaif分享了他的心得:中東市場是一個饑餓的市場,發(fā)展速度很快,政府花了很大精力來鼓勵通過技術(shù)手段來推進城市的現(xiàn)代化。在這里,年代一族也是一個很大的群體,他們樂于接受新生事物,愿意接受新的技術(shù)手段,這樣的市場特點,促進了Avaya在中東地區(qū)的快速發(fā)展。
“中國市場與中東市場也有類似的地方,年輕一代已經(jīng)成為市場的主導,他們喜歡新的技術(shù)手段,愿意用新技術(shù)改變生活,當然,中國市場是一個很大的市場,人口眾多,也促成了Avaya在中國的迅速成長。”
6. 快速升職的秘訣
從Nidal Abou-Ltaif的履歷來看,用一路高升來形容一點也不過分,Avaya迪拜的同事說,Nidal Abou-Ltaif是一個值得依靠、值得信任的領(lǐng)導,大家都支持他。
但是,Nidal Abou-Ltaif謙虛的說,他能快速升值是因為他喜歡與客戶交流,樂意幫助客戶,堅持為客戶著想,長期來看就會獲得回報。
在Nidal Abou-Ltaif所轄的眾多區(qū)域市場,既有成熟的發(fā)達國家,也有高速發(fā)展的新興國家,囊括了不同的文化,不同的宗教信仰。
所以,Nidal Abou-Ltaif還特別提到,與不同的文化來打交道,一定尊重他們的文化,這才是做好生意最基本的要點。