從2012年起，百會(huì)開始大力推廣“百會(huì)CRM企業(yè)普及計(jì)劃”。作為普及計(jì)劃中重要的一環(huán)，到目前為止，百會(huì)已推出130多個(gè)行業(yè)解決方案，并在百會(huì)官網(wǎng)CRM行業(yè)解決方案中心展示，為不同行業(yè)的企業(yè)用戶提供全面、實(shí)用、極具參考意義的指導(dǎo)，揭示行業(yè)標(biāo)桿客戶是如何應(yīng)用的。

　　此次推出的百會(huì)CRM裝飾裝修行業(yè)解決方案，緊扣行業(yè)特點(diǎn)，解決行業(yè)內(nèi)部普遍面臨的問(wèn)題。應(yīng)用百會(huì)CRM之后，能夠幫助裝飾裝修企業(yè)解決五大問(wèn)題。第一，提升客戶管理水平�？蛻魜�(lái)訪時(shí)，根據(jù)用戶最感興趣的內(nèi)容（裝修風(fēng)格、投資預(yù)算等）進(jìn)行案例展示，第一時(shí)間抓住客戶。在與客戶不斷溝通過(guò)程中，不斷收集客戶信息，了解客戶需求，并記錄到系統(tǒng)中，以便進(jìn)一步跟單以及進(jìn)行市場(chǎng)分析、客戶分析。第二，確定裝修方案和預(yù)算書。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘察、測(cè)量、出平面布置圖、確認(rèn)初步方案。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，出具其它圖紙、選擇材料、制作預(yù)算書、簽訂合同、繳納訂金。系統(tǒng)統(tǒng)一管理工程的圖文信息列表，便于查詢，快速制作預(yù)算書，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)成本、利潤(rùn)，實(shí)時(shí)調(diào)整材料人工、進(jìn)出價(jià)。第三，裝修材料管理。預(yù)算書確定后，根據(jù)預(yù)算書中所列的材料，制作材料計(jì)劃單或者直接采購(gòu)入庫(kù)，領(lǐng)料時(shí)使用出庫(kù)單規(guī)范管理，定期庫(kù)存盤點(diǎn)。施工過(guò)程中，隨時(shí)記錄工程日記，以備日后查詢。第四，項(xiàng)目款項(xiàng)管理。中期裝修款、尾款收取、支付購(gòu)買材料的款項(xiàng)，都得以及時(shí)提醒、實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，單據(jù)齊全、嚴(yán)格審核。第五，售后服務(wù)。工程竣工后，進(jìn)入售后服務(wù)階段，定期回訪、及時(shí)掌握保修期限、保修內(nèi)容，提升客戶滿意度。