快速消費(fèi)品行業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)中占有非常重要的地位，人們?nèi)粘Ｉ钏璧南难a(bǔ)充都離不開它。一般而言，快速消費(fèi)品具有：?jiǎn)纹穬r(jià)值低；消耗周期短，消耗后需要及時(shí)補(bǔ)充；便利，消費(fèi)者可以就近購(gòu)買；視覺化，消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)很容易受賣場(chǎng)氣氛影響；品牌忠誠(chéng)度不高，消費(fèi)者很容易在同類產(chǎn)品中轉(zhuǎn)換不同的品牌等特點(diǎn)。尤其在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、社交時(shí)代，消費(fèi)品行業(yè)面臨更多的趨勢(shì)與挑戰(zhàn)。
由消費(fèi)品行業(yè)的種種特點(diǎn)，CloudCC（神州云動(dòng)）推出了消費(fèi)品行業(yè)CloudCC CRM。主要的特點(diǎn)如下：
一、廠商營(yíng)銷服務(wù)綜合管理更全面：廠商通過營(yíng)銷服務(wù)綜合管理平臺(tái)一方面可以及時(shí)授權(quán)經(jīng)銷商的各項(xiàng)業(yè)務(wù)（如：要貨申請(qǐng)、促銷申請(qǐng)等）同時(shí)可以對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行積極有效的管理（如：經(jīng)銷商門店管理、庫存管理、銷量統(tǒng)計(jì)）和培養(yǎng)（如：渠道政策的發(fā)布和支持文檔的上傳）；另一方面，通過平臺(tái)廠商可以從經(jīng)銷商處收集到更多的終端客戶資源作為戰(zhàn)略儲(chǔ)備，同事借助Call Center系統(tǒng)為終端客戶及會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高客戶滿意度。
二、經(jīng)銷商自助門戶更靈活：通過經(jīng)銷商門戶全國(guó)各地的經(jīng)銷商不但可以直接跟廠家在網(wǎng)上訂貨，還能夠?qū)崟r(shí)追蹤訂單貨物的狀態(tài)、查詢對(duì)賬單、統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品銷量、分析暢銷商品、申請(qǐng)促銷活動(dòng)、及時(shí)獲取廠商最新政策及相關(guān)支持文檔。
三、會(huì)員管理更貼心：通過平臺(tái)讓給會(huì)員享受到訂單查詢、貨物追蹤、服務(wù)預(yù)約、防偽查詢、積分查詢、禮品兌換、促銷活動(dòng)等系列服務(wù)，既能充分挖掘會(huì)員消費(fèi)潛力，又能提高會(huì)員的粘連性。
四、移動(dòng)應(yīng)用全覆蓋：APP應(yīng)用、微-信應(yīng)用讓廠商、經(jīng)銷商、會(huì)員直接通過手機(jī)即可享受到電腦端全部功能的快捷服務(wù)，同時(shí)為了方便廠商對(duì)業(yè)務(wù)人員的管理，特別提供了人員定位、軌跡跟蹤、簽到等系列功能。
北京神州云動(dòng)科技股份有限公司是中國(guó)領(lǐng)先的云計(jì)算軟件提供商。圍繞云計(jì)算PaaS平臺(tái)CloudCC.com，提供CRM、云服務(wù)、CloudCC 1全應(yīng)用軟件，神州云動(dòng)公司總部位于北京，研發(fā)研究室位于美國(guó)北卡羅萊納州，同時(shí)在中國(guó)上海、新疆、濟(jì)南設(shè)立子公司，公司擁有多名豐富經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)管理咨詢專家，將領(lǐng)先的管理思想和功能強(qiáng)大的平臺(tái)軟件相結(jié)合，交付每個(gè)客戶信息化的成功。CloudCC將用最好的服務(wù)和技術(shù)服務(wù)于客戶。
