日前,在工業(yè)和信息化部軟件服務業(yè)司指導下,由中國軟件外包和信息技術服務產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(原中國軟件和信息服務產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,以下簡稱聯(lián)盟)主辦的 “中國軟件外包和信息技術服務產(chǎn)業(yè)年會”上,大唐融合被評選為“呼叫中心龍頭企業(yè)”。這是對大唐融合在呼叫中心領域取得一系列成果的肯定?上部少R。
創(chuàng)新推動發(fā)展,專注贏得成功。大唐融合專注于呼叫中心領域15年,服務于廣電行業(yè)、電信增值行業(yè)、交通行業(yè)、電子商務行業(yè)、教育培訓行業(yè)、保險行業(yè)、金融行業(yè)、物流行業(yè)、酒店服務行業(yè)、電話營銷行業(yè)等領域,提供呼叫中心產(chǎn)品、解決方案和服務運營,用戶數(shù)量上千家,憑借先進的技術力量、強大的系統(tǒng)建設經(jīng)驗以及快速反應的行業(yè)團隊,贏得了客戶尊重和用戶的認可。2009年,大唐融合開始逐漸將呼叫中心領域的業(yè)務延長,形成產(chǎn)業(yè)鏈,進入外包呼叫中心運營業(yè)務單元的發(fā)展,分別在北京、無錫、哈爾濱、河南等地建設和開展呼叫中心業(yè)務,目前成立了無錫分公司100席,2013年成立哈爾濱分公司,以2000席為目標,初期規(guī)模配置500席,2014年即將完成的河南分公司的組建,河南分公司初期規(guī)模500席,3年內(nèi)發(fā)展成為1500席的為目標大步發(fā)展。目前呼叫中心運營業(yè)務單元已經(jīng)在5年的開展建設中,憑借業(yè)內(nèi)資源優(yōu)勢,良好的體系建設與管理,形成了良好的口碑。
大唐融合能夠在此次評選中從數(shù)百家優(yōu)秀的呼叫中心企業(yè)中脫穎而出,贏得2013年度“呼叫中心龍頭企業(yè)”稱號,也充分說明,大唐融合近年來在呼叫中心全產(chǎn)業(yè)鏈上的布局和業(yè)務調(diào)整卓有成效。作為行業(yè)領軍者,大唐融合在呼叫中心領域將不斷優(yōu)化與創(chuàng)新,結合移動互聯(lián)網(wǎng)的特點,滿足廣大客戶對呼叫中心體系更高的標準和要求,推進企業(yè)級呼叫中心市場的廣泛應用,與其他優(yōu)秀企業(yè)攜手推動信息技術服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展。