近日，北京美特軟件與深圳宇杰企業(yè)管理咨詢有限公司簽約，運(yùn)用美特CRM系統(tǒng)發(fā)掘并牢牢地把握住能給企業(yè)帶來最大價(jià)值的客戶，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和利潤(rùn)目標(biāo)。
深圳宇杰企業(yè)管理咨詢有限公司于2005年從事企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)，依托環(huán)球企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)、中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)等業(yè)內(nèi)知名平臺(tái)，為國(guó)內(nèi)眾多的企業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，是華南地區(qū)最具專業(yè)實(shí)力的企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)之一。深圳宇杰專注于企業(yè)培訓(xùn)，致力于為中國(guó)企業(yè)提供最具特色的企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，目前課程涵蓋企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)稅收管理等眾多領(lǐng)域，為企業(yè)提升員工素質(zhì)、打造品牌戰(zhàn)略提供了良好的幫助。
管理咨詢行業(yè)，很重要的一個(gè)目的就是為企業(yè)在客戶的開發(fā)、維護(hù)的過程中，不制約于某個(gè)自然人，而是依托于一個(gè)整體，這個(gè)整體能夠?yàn)榭蛻籼峁⿲I(yè)、貼心的服務(wù)，營(yíng)造統(tǒng)一的企業(yè)外部形象，從而增強(qiáng)客戶滿意度和品牌凝聚力。咨詢公司所需要的CRM功能，更多的集中在客戶管理和服務(wù)管理功能需求上，更好的把握客戶特性和需求，建立集中的客戶管理數(shù)據(jù)平臺(tái)，上一套適合公司現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)特征的CRM系統(tǒng)。
美特CRM系統(tǒng)的搭建，完善了客戶信息管理，并提供有個(gè)性化的客戶服務(wù)，幫助企業(yè)維持住客戶，同時(shí)整合公司內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、知識(shí)、營(yíng)銷、業(yè)務(wù)拓展等相關(guān)部門，全體部門以客戶為中心來開展工作和提供服務(wù)，從而建立一套以客戶為中心的資源與信息的集中管理平臺(tái)。美特CRM系統(tǒng)是既體現(xiàn)咨詢服務(wù)業(yè)管理特點(diǎn)，又融入企業(yè)個(gè)性化的管理模式的CRM系統(tǒng)。
美特CRM的上線加快了宇杰內(nèi)部溝通速度，提高溝通質(zhì)量，不斷地改善公司內(nèi)與客戶關(guān)系有關(guān)的業(yè)務(wù)流程，更高效率地滿足客戶的需求，最大程度的提高客戶滿意度及忠誠(chéng)度，保留現(xiàn)有客戶，發(fā)展新客戶。
