近日，廣州安華磨具有限公司（以前簡(jiǎn)稱“安華磨具”）與成都總管家軟件有限公司達(dá)成合作協(xié)議。安華磨具此次簽約是想要借助總管家客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶、銷售、倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)的一體化流程管理，最終是想提高企業(yè)的辦公水平，提升企業(yè)整體的經(jīng)濟(jì)效益，提升客戶滿意度。
廣州安華磨具有限公司創(chuàng)立于1990年，自成立以來(lái)一直致力于玻璃磨具的研發(fā)與生產(chǎn)，已成為集生產(chǎn)、研發(fā)、銷售為一體的綜合型企業(yè)。公司主營(yíng)產(chǎn)品包括金鋼輪、樹脂輪、拋光輪、石頭輪、鉆頭、切割片和其它工具等整套規(guī)格的產(chǎn)品。公司技術(shù)力量雄厚，擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和一班富有經(jīng)驗(yàn)的研發(fā)人才，所研發(fā)的玻璃磨具已取得多項(xiàng)技術(shù)突破，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)玻璃磨具行業(yè)的技術(shù)空白。
產(chǎn)品通過(guò)了ISO9001：2000和德國(guó)MPA質(zhì)量認(rèn)證，質(zhì)量穩(wěn)定，性價(jià)比高，深得客戶的認(rèn)同與信賴，公司擁有一支專業(yè)的銷售及售后服務(wù)，銷售總部在廣州，銷售網(wǎng)絡(luò)遍及國(guó)內(nèi)各大城市，并積極努力打開國(guó)際市場(chǎng)，同時(shí)公司堅(jiān)持簡(jiǎn)單、快捷的配送方式，竭誠(chéng)服務(wù)各大玻璃深加工企業(yè)。
隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，公司業(yè)務(wù)量顯著增長(zhǎng)，客戶數(shù)量逐年增加，這對(duì)公司整體發(fā)展當(dāng)然是很好的機(jī)遇，卻加重了公司各個(gè)部門的工作量，嚴(yán)重影響到整個(gè)公司的正常運(yùn)行。安華磨具的管理層也意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的存在，經(jīng)過(guò)幾次激烈的討論和分析后，決定使用一款先進(jìn)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，來(lái)解決當(dāng)前遇到的問(wèn)題。經(jīng)管理層開會(huì)討論，決定派專人尋找適合本公司實(shí)際發(fā)展的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。安華磨具尋找CRM系統(tǒng)的專門人員對(duì)比和研究了市場(chǎng)上的知名的CRM產(chǎn)品，最后決定使用總管家CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 。
總管家CRM系統(tǒng)以客戶為中心，經(jīng)過(guò)十年研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的積淀，現(xiàn)在系統(tǒng)已有科學(xué)規(guī)范的業(yè)務(wù)流程。并且擁有圖形導(dǎo)航，界面簡(jiǎn)單，符合用戶的操作習(xí)慣。即使是初出茅廬的銷售新手，拿著軟件照樣可以開展業(yè)務(wù)，跟單客戶。另外，系統(tǒng)基于C/S架構(gòu)，全部數(shù)據(jù)保存在服務(wù)端，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全穩(wěn)定。總管家的銷售顧問(wèn)全方位了解安華磨具的實(shí)際需求后，為其推薦了總管家G6 網(wǎng)絡(luò)版CRM系統(tǒng)。
通過(guò)使用總管家客戶管理系統(tǒng)后，公司部門之間協(xié)同辦公的水平顯著提升。因?yàn)樵谲浖幸?guī)范了各部門的權(quán)限，設(shè)置統(tǒng)一的銷售業(yè)務(wù)流程。銷售部門：負(fù)責(zé)拜訪、跟單客戶，并且建立報(bào)價(jià)單、銷售單，查詢管理客戶，統(tǒng)計(jì)年內(nèi)，月內(nèi)銷售情況。財(cái)務(wù)部門：負(fù)責(zé)銷售收款與開票，現(xiàn)金銀行管理，財(cái)務(wù)分析，以及預(yù)存賬款管理等事項(xiàng)。倉(cāng)庫(kù)部門：負(fù)責(zé)庫(kù)存產(chǎn)品管理，出庫(kù)管理，入庫(kù)管理和統(tǒng)計(jì)分析。各個(gè)部門職權(quán)清晰，各部門人員各司其職，使用總管家客戶關(guān)系管理系統(tǒng)后，安華磨具的部門管理更加規(guī)范化和智能化。
安華磨具此次與成都總管家軟件有限公司的合作，借助先進(jìn)的CRM系統(tǒng)，完善企業(yè)內(nèi)部各部門的管理，合理規(guī)劃內(nèi)部流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效辦公。安華磨具在此基礎(chǔ)上，必會(huì)獲得更廣闊的發(fā)展空間，爭(zhēng)取進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。
