蘭州銀行采用華為VTM遠(yuǎn)程銀行解決方案平臺(tái)，在蘭州首次推出全能自助銀行，提供7x24小時(shí)全天候銀行自助服務(wù)。從此，蘭州市民可以根據(jù)自己的時(shí)間，隨時(shí)辦理自己想辦的業(yè)務(wù)，全天候?qū)崿F(xiàn)銀行自助網(wǎng)點(diǎn) “無人銀行、有人服務(wù)”。

　　CTI論壇(ctiforum)5月17日消息（記者 郭佳):全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商華為，今日宣布由華為提供解決方案的蘭州銀行全能自助銀行正式上線，可以為客戶提供7 x24小時(shí)視頻柜員面對(duì)面服務(wù)。市民通過全能自助銀行可以在任何時(shí)間進(jìn)行開戶辦卡、手機(jī)銀行簽約、短信簽約、理財(cái)服務(wù)等原來在柜臺(tái)才能辦理的業(yè)務(wù)，擺脫了銀行網(wǎng)點(diǎn)上班時(shí)間的限制。

 蘭州銀行全能自助銀行現(xiàn)場(chǎng)

　　蘭州銀行全能自助銀行融合了金融服務(wù)渠道、高清遠(yuǎn)程視頻、自助服務(wù)設(shè)備等多項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)，隨時(shí)為客戶提供柜員面對(duì)面服務(wù)�？蛻粼谌魏螘r(shí)間進(jìn)入全能自助銀行，遠(yuǎn)程柜員就可通過高清視頻為客戶辦理業(yè)務(wù)，提供業(yè)務(wù)咨詢。全能自助銀行可自動(dòng)讀取客戶身份證的個(gè)人信息，自動(dòng)完成身份證號(hào)碼和住址等信息填單，通過電子觸摸屏和電子筆可實(shí)現(xiàn)填單、簽字，填寫完畢的信息實(shí)時(shí)傳遞給遠(yuǎn)程柜員，而且對(duì)于寫字困難的客戶，遠(yuǎn)程柜員還可以協(xié)助填單。通過這些高科技技術(shù)協(xié)助，在遠(yuǎn)程柜員的指導(dǎo)下，客戶僅需要幾分鐘就可以辦好一張新的柜員卡，比起在上班時(shí)間到銀行營業(yè)點(diǎn)排隊(duì)等候，全能自助銀行讓客戶辦理業(yè)務(wù)更快捷、更安全、更便利。

　　在全能自助銀行內(nèi)，客戶除了可辦理借記卡開卡外，還可以辦理存取款、百合理財(cái)、掛失、密碼重置、手機(jī)銀行簽約、短信簽約、賬戶查詢、自助繳費(fèi)等業(yè)務(wù)。蘭州銀行全能自助銀行可以提供銀行柜臺(tái)服務(wù)功能，但是面積卻比普通銀行網(wǎng)點(diǎn)小的多。

　　蘭州銀行全能自助銀行以華為VTM遠(yuǎn)程銀行解決方案為平臺(tái)，具備良好的擴(kuò)展性，后續(xù)可平滑擴(kuò)容全能自助銀行網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，也可以平滑擴(kuò)展業(yè)務(wù)功能。 蘭州銀行表示，今后將根據(jù)客戶的體驗(yàn)，不斷完善業(yè)務(wù)品種，增加業(yè)務(wù)功能，使全能自助銀行的功能更加強(qiáng)大，業(yè)務(wù)品種更加齊全，在更多層面為客戶提供全方位的服務(wù)。