和我們一樣，勞倫也度過(guò)了相當(dāng)長(zhǎng)的一年。

　　就在COVID來(lái)襲的六周前，她從全球語(yǔ)音巨頭Sangoma的英國(guó)、比荷盧和北歐合作伙伴領(lǐng)導(dǎo)的職位上離開(kāi)，休了產(chǎn)假。

　　上個(gè)月，整整一年后，她回到了一個(gè)全新的世界！

　　在這重要的12個(gè)月里，我們所有人都被迫改變我們的生活和工作方式；也許永遠(yuǎn)。

　　而且，由于統(tǒng)一通信處在這一巨變的震中，Lauren的缺席和回歸的時(shí)機(jī)意味著她對(duì)大流行后的未來(lái)有完美的視角，這有潛力在未來(lái)幾年里加速該行業(yè)的發(fā)展。

　　Lauren告訴我：

　　“我的產(chǎn)假現(xiàn)在感覺(jué)像是一輩子的假期。孩子Axel提前兩周到了，這意味著我的假期還沒(méi)有開(kāi)始！在過(guò)去的幾周里，我拜訪了我的合作伙伴和客戶，談?wù)撔庐a(chǎn)品，感謝他們的業(yè)務(wù)，并在一年中與他們進(jìn)行了情感上的告別。”

　　“我支持很多企業(yè)，因?yàn)樗麄兛紤]將其PBX移動(dòng)到云端或通過(guò)網(wǎng)關(guān)逐步遷移。很多人都很緊張，掙扎著去克服他們認(rèn)為是障礙的東西。他們說(shuō)：‘它沒(méi)有壞，為什么我要修理它？’”

　　“在家工作不是一件簡(jiǎn)單的事，安全是一個(gè)大問(wèn)題，企業(yè)被視為資本支出模式，而不是運(yùn)營(yíng)支出模式。Axel走了過(guò)來(lái)，我停了下來(lái)。我以為一年后我會(huì)接電話；同樣的生意，同樣的問(wèn)題。”

　　“六周后，COVID襲擊了英國(guó)，英國(guó)進(jìn)入了第一次封鎖期。突然，在家工作爆炸了。我丈夫Stuart把他的辦公室換成了我們的空房。”

　　“我非常關(guān)心我的合作伙伴和客戶。我不在工作，但他們面臨的壓力是顯而易見(jiàn)的。當(dāng)然，我很喜歡做一個(gè)新媽媽，但我的工作是我的一個(gè)重要組成部分，所以我只想出去幫忙。”

　　“我與我的一些客戶保持聯(lián)系，他們告訴我，流感大流行是如何加速許多企業(yè)進(jìn)入云端的，遠(yuǎn)程工作是如何推動(dòng)統(tǒng)一通信革命的。我簡(jiǎn)直不敢相信我的時(shí)機(jī)！”

　　“看著Stuart在家里管理著一種新的工作方式--我們兩個(gè)都在照顧Axel--讓我意識(shí)到家庭所承受的壓力，以及科技將如何成為維持企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)和保持人們就業(yè)的關(guān)鍵。”

　　“這也表明，人們可以在家遠(yuǎn)程工作，以前認(rèn)為的障礙是可以克服的。它表明，雇主和員工之間的雙向信任是可能的，企業(yè)、客戶和員工之間的統(tǒng)一溝通實(shí)際上更有成效，更具成本效益。它還為人們提供了更好的工作與生活平衡。”

　　“阿克塞爾現(xiàn)在14個(gè)月大了，我的產(chǎn)假結(jié)束了。”

　　“現(xiàn)在我的時(shí)機(jī)很好，因?yàn)槲矣H身經(jīng)歷了一年的在家生活，現(xiàn)在我回來(lái)了，我了解企業(yè)面臨的問(wèn)題。我認(rèn)為這使我能夠更好地幫助Sangoma的合作伙伴社區(qū)引導(dǎo)其客戶通過(guò)這場(chǎng)技術(shù)革命，使各方受益。”

　　“在我不在的時(shí)候，Sangoma還在我負(fù)責(zé)的地區(qū)推出了令人驚嘆的Switchvox解決方案，使用戶可以在辦公桌上完成他們過(guò)去所做的一切，但是可以遠(yuǎn)程完成，在他們想去的任何地方。”

　　“這是一個(gè)出色的基于應(yīng)用程序的解決方案，它不僅可以轉(zhuǎn)換純粹的電話服務(wù)，還可以連接帳戶詳細(xì)信息的訪問(wèn)和任何操作的完成，所有這些都是通過(guò)用戶自己的手機(jī)直接連接到他們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。它很容易安裝。”

　　“技術(shù)--尤其是UC--一直是COVID-19反應(yīng)的核心，我相信隨著一種新的混合工作模式的發(fā)展，這種情況將繼續(xù)存在。當(dāng)然，對(duì)于與Sangoma合作的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)如何部署、如何溝通、如何購(gòu)買的案例。這真的是一場(chǎng)革命。”

　　“現(xiàn)在，當(dāng)然，我在兼顧事業(yè)和母性；就像渠道里成千上萬(wàn)的其他女性一樣。”

　　“謝天謝地，離封鎖的結(jié)束似乎不遠(yuǎn)了，我們都可以進(jìn)入一個(gè)光明的、變革性的新未來(lái)。”

　　“希望這次能大踏步……不僅僅是小步。”

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　　https://www.uctoday.com/unified-communications/tears-tantrums-and-transformation/