NBI 夏季創(chuàng)新峰會由品途集團主辦，本屆峰會主題為“Innovation: Keep in Step 與創(chuàng)新節(jié)律同步”，旨在讓創(chuàng)業(yè)者、投資人、產業(yè)機構參與到新技術的誕生和技術的新突破，發(fā)問創(chuàng)新的可持續(xù)性、觀察產業(yè)變革趨勢以及思考商業(yè)文明的新價值。

　　本次峰會現場，全時CEO陳學軍進行了題為《我們在中國如何做SaaS》主旨演講。陳學軍分析了中國SaaS市場與美國SaaS市場的區(qū)別，并分享了中國SaaS市場當下和未來的機遇所在；同時，作為歷時12年的SaaS企業(yè)掌舵人，他分享了全時所走過的心路歷程。

　　陳學軍表示，中國的SaaS市場未來大有可為，相信三年內將會出現收入超過10億的SaaS企業(yè)，而成功都是被逼出來的。演講主要內容整理如下：

　　2006年全時創(chuàng)立，當時還沒有SaaS這個行業(yè)，很多人聽到SaaS以為是非典。到2015年、2016年，SaaS是風口，每年的投資都在50億左右。

　　在美國，SaaS是最賺錢的行業(yè)。根據統(tǒng)計，美國上市公司利潤排名中，第一位是軟件和軟件服務業(yè)，每年上市公司的利潤3600多億，第二位是銀行。在中國，第一名是利潤7000多億人民幣的銀行，第二名是利潤1000多億的非銀行金融機構。在被統(tǒng)計的行業(yè)中甚至沒有軟件行業(yè)，整個計算機行業(yè)（而不是軟件行業(yè)）這一年的利潤大概110多億元。對比美國軟件和SaaS行業(yè)擁有的3600億利潤，資本市場認為中國的SaaS還有機會。另一方面，到現在為止中國沒有一家SaaS企業(yè)IPO，也說明中國的SaaS行業(yè)存在很多問題。

　　在中國，SaaS可以說是中國經濟的一面鏡子。首先，中國的企業(yè)服務市場不像我們想象的那么大，這說明中國的經濟整體仍然處于低端水平，大多數行業(yè)是勞動密集型，而美國的中小企業(yè)市場還能夠做技術和研發(fā)。

　　第二，中國企業(yè)管理者對系統(tǒng)管理的需求并不旺盛。60后還是中國傳統(tǒng)行業(yè)中的主角，他們很少有意識地通過系統(tǒng)來進行企業(yè)管理。另外，中國的企業(yè)市場，不管是軟件還是SaaS行業(yè)，在全球來看都很小，但是中國有全球最大的軟件外包行業(yè)，證明有大量的定制化需求。

　　SaaS在未來將以中等速度增長。在美國，B輪以后的SaaS企業(yè)平均年增長率28%。這是非常好、是穩(wěn)健的。中國的SaaS也以中等速度增長，有兩方面原因：第一，消費升級的背后是企業(yè)升級，企業(yè)升級的背后是老板升級。隨著80后、90后走向老板崗位，中國年輕一代的創(chuàng)始人、CEO掌管企業(yè)，中國的企業(yè)升級很快。第二，資本還是投入了很多，會讓很多的SaaS產品化的公司出來。

　　今天，全時是全中國最大的會議中心，每天有25萬場會議。我們有大約3億的收入，融資6個多億，目前擁有超過2萬家企業(yè)客戶、600多萬用戶。我認為要做好 SaaS有兩點：第一，學習上沒有可恥兩個字。第二，所有的成功都是被逼出來的。

　　首先，學習沒有可恥。我2006年開始做電話會議，2008年開始做SaaS，這是因為2008年我發(fā)現美國的電話會議PE只有十幾倍，但是一家網絡會議公司可以達到一百多倍。于是開始想做網上的會議產品。做網上開會的工具需要花多少人和錢呢？我當時自己拍腦門想可能50人，但我在美國看到的實際情況是1500人，這對我刺激挺大，因此我去了美國一家SaaS公司WebEx大約30次，最后甚至對他們公司里的一切細節(jié)都非常熟悉了。

　　后來，大概三年前我們收購了WebEx在蘇州的研發(fā)團隊，這在開始的時候是無法想象的。所以說在學習中是沒有可恥兩個字的。如果今天做一個行業(yè)，卻不了解之前的競爭對手是怎么成功的，將非常糟糕。所以今天在中國做SaaS，起碼要了解美國的這一個公司為什么好，并且要知道所有細節(jié)。

　　到今天，全時做SaaS還是成功的，起碼我們實現了盈利、增長速度基本符合預期。但是如果我們100%復制美國，將不會成功。前幾年我就復制了美國的模式，但是不成功。原因之一在于市場，美國有7500萬人在開會，但中國只有200萬。就像美國復制不了拼多多，是因為沒有這個市場。所以學習沒有可恥，但是這是成功的必要條件，而絕不是充分條件。

　　成功都是逼出來的，最重要的仍然是人和努力。我也遇到過創(chuàng)業(yè)的絕境，后來被逼出了三點：

　　首先，基于會議推出智能硬件。我們推出了一款智能硬件視頻會議，大概一年賺六、七千萬。原因是我發(fā)現東方企業(yè)家特別喜歡視頻，而西方人不太喜歡視頻，我個人的理念也是對于開會，文檔比視頻重要得多。但是東方人比較喜歡儀式感。我們基于安卓做了一款智能硬件產品，把傳統(tǒng)視頻會議的成本降低了90%，這產品迅速成功，除了在中國市場，在印尼市場也很成功。同時我們緊跟“一帶一路”戰(zhàn)略的步伐，在沿線地區(qū)市場獲得了成功。后來我們又推出了一款智能硬件——全時眼。我們從來都不是硬件廠商，而是SaaS企業(yè)，但是你做什么并不重要，市場和客戶需求才重要。

　　第二，會議產品線覆蓋全面。全時可以說是非常奇怪的企業(yè)。在會議行業(yè)，其一是電話會議，其二是SaaS網絡會議，其三是智能硬件，而全時進入了全部三個市場。這就像美國人不能理解淘寶做支付寶一樣。在美國，電話會議是運營商做，互聯(lián)網人做SaaS，但是中國不一樣。也有人認為全時的商業(yè)模式很復雜，其實我們考慮的只是怎么滿足客戶的需求、能不能帶來收入，具體產品是A行業(yè)還是B行業(yè)，不是很重要。

　　第三，在會議的基礎之上，不斷推出創(chuàng)新產品。我們去年推出了一款大獲成功的產品，大概一年有120多萬用戶，也就是日歷。這款產品爭議非常大，我們的投入也非常大。最后總結得出，我們的成功都是逼出來的，而不是按照別人預先設定的東西去做。因此我認為永遠要想兩個問題：第一，到底怎么增長，第二，競爭力在哪里。

　　最后，陳學軍表示，“我看好中國的SaaS，相信三年內會出現一個超過10億的SaaS企業(yè)，再過五年SaaS行業(yè)也會超過軟件行業(yè)。”

　　全時創(chuàng)立于2006年，一直致力于提供工作中真正有用、簡單、高品質的產品，激發(fā)每一個人與組織的潛能。

　　全時提供的服務業(yè)務涵蓋電話會議、視頻會議、日歷工具、企業(yè)云盤等通用解決方案，以及遠程醫(yī)療、智慧工地、遠程教育、遠程維修等多種行業(yè)數字化解決方案。全時在全球六大洲超過30座城市均有智能專線MPLS的POP點部署，能夠充分支持客戶的全球業(yè)務需求。迄今為止，全時已獲得超過350家全球五百強企業(yè)的青睞，來自2萬家企業(yè)客戶的600萬用戶都在使用全時的產品和服務。

　　全時于2008年獲得由艾威基金（Avenue Capital）投資的2000萬美元，2012-2013年兩次獲得中信產業(yè)基金、寬帶資本的投資共6億元人民幣。