安全、流動(dòng)統(tǒng)一通訊領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者M(jìn)ovius （www.moviuscorp.com）收購(gòu)了Intentico （www.intentico.ai），後者是一家專門從事基於人工智能的認(rèn)知型客戶體驗(yàn)（CX）科技公司。通過(guò)利用Intentico技術(shù)， Movius可以為企業(yè)提供吸引客戶的新方法，并在統(tǒng)一化解決方案中獲得有關(guān)這些互動(dòng)的深度情報(bào)。
Movius MultiLine是值得信賴且安全的「隨處辦公」（work-from-anywhere）解決方案，適用於流動(dòng)、桌面和CRM的流動(dòng)語(yǔ)音、文字和WhatsApp，以進(jìn)行商業(yè)和客戶通訊。隨著企業(yè)投資於更多的數(shù)碼渠道以支援隨處辦公，對(duì)於Movius及其合作夥伴而言，利用人工智能是符合邏輯的策略演變。Intentico為Movius帶來(lái)了機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）和自然語(yǔ)言處理（NLP）方面的深度技術(shù)能力，可幫助企業(yè)在各種通訊渠道（包括語(yǔ)音和信息傳送）中實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化并改善客戶互動(dòng)。
Movius行政總裁Ananth Siva表示：「人工智能驅(qū)動(dòng)的通訊智能代表著數(shù)碼通訊領(lǐng)域的一個(gè)巨大機(jī)會(huì)，我們將憑藉Intentico的領(lǐng)先技術(shù)和工程人才將其變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。通過(guò)將即時(shí)智能添加到所有的數(shù)碼通訊渠道，包括語(yǔ)音、文字和消費(fèi)者信息傳送（如WhatsApp），Movius將使組織能夠更加有效和高效地進(jìn)行通訊，實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)個(gè)人化，并推動(dòng)產(chǎn)生更好的商業(yè)成果�！�
通過(guò)語(yǔ)音機(jī)器人、聊天機(jī)器人和社交媒體機(jī)器人等產(chǎn)品，以及提供可操作見(jiàn)解的botlytics和其他客戶體驗(yàn)產(chǎn)品及儀表板，Intentico幫助企業(yè)快速解答銷售和服務(wù)諮詢問(wèn)題。Intentico最近獲得了「Amazon AI Conclave - ML Elevate 2021」獎(jiǎng)項(xiàng)，這是Intentico的機(jī)器學(xué)習(xí)成熟的證明。Intentico的客戶包括東芝和日產(chǎn)等行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。
行政總裁Satish Medapati表示：「此次收購(gòu)讓強(qiáng)大的Intentico能夠通過(guò)Movius平臺(tái)上的大量互動(dòng)來(lái)挖掘資源。通過(guò)對(duì)跨渠道的客戶對(duì)話提供100%的可見(jiàn)性，我們可以將每一次互動(dòng)轉(zhuǎn)化為改善業(yè)務(wù)的洞察。我很高興能開(kāi)啟這段旅程，同時(shí)也期待未來(lái)的機(jī)會(huì)�！筍atish Medapati加入Movius，擔(dān)任人工智能和資料解決方案主管。
Movius計(jì)畫在2021年第四季推出其首批組合功能。
關(guān)於Movius
Movius是「隨處辦公」領(lǐng)域的流動(dòng)通訊公司。Movius MultiLine是全球使用流動(dòng)語(yǔ)音、文字和WhatsApp進(jìn)行企業(yè)和客戶通訊的可靠解決方案。世界各地的企業(yè)使用該公司統(tǒng)一的安全通訊平臺(tái)，以更便捷、更具成本效益且合規(guī)的方式與客戶聯(lián)絡(luò)，其中包括摩根大通（JP Morgan Chase）、瑞銀（UBS）、富瑞（Jefferies）、路博邁（Neuberger Berman）、Helio Health、BCG Partners和Cantor Fitzgerald。
Movius總部位於亞特蘭大，在加州的矽谷和印度的班加羅爾設(shè)有其他辦事處。Movius與T-Mobile、黑莓公司（BlackBerry）、必拓環(huán)球（BT Global）、Bridge Alliance、Truphone和Orbic USA等全球領(lǐng)先合作夥伴合作。如需了解有關(guān)Movius的更多資訊，請(qǐng)?jiān)煸Lwww.moviuscorp.com。
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