曾任中國普天東方通信集團技術工程師，現(xiàn)任杭州邁可行通信技術有限公司董事長及CEO的余文誼，在CTI領域已經(jīng)默默耕耘十多年。90年代初進入通信領域從事7號信令系統(tǒng)的開發(fā)，95年開發(fā)出國內(nèi)首款數(shù)字會議卡，01年開發(fā)出7號信令卡，02年開發(fā)出基于CPCI的8E1數(shù)字中繼卡，04年開發(fā)出國內(nèi)首款基于PIGMG2.16的媒體網(wǎng)關卡，并參加了中國電信、中國網(wǎng)通等運營商電話會議業(yè)務規(guī)范的制定。十多年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，CTI領域的先行者，他對中國的CTI行業(yè)有很多自己獨到的見解……
作者：余總是哪里人？從哪個大學畢業(yè)的？
余：我是浙江淳安人，考大學的時候去了四川，在電子科技大學（原成都電訊工程學院）攻讀應用數(shù)字專業(yè)本科。電子科技大學是按照周恩來總理的部署，由上海交通大學、南京工學院、華南工學院三所院校的電訊工程專業(yè)合并而創(chuàng)建起來的，是我國最早的七所重點國防院校之一，早在1960年就被確立為全國重點大學。顧名思義，這所學校主要就是以電子信息科學技術為核心，它曾被江澤民總書記譽為“我國電子類院校的排頭兵”。象中科院院士李小文、TCL集團副總裁萬明堅、網(wǎng)易創(chuàng)始人丁磊等都是我們學校出來的校友，我在這所學校也受益良多。
雖然讀的專業(yè)是應用數(shù)字，但對通信電子信息也很感興趣，課余常常和電子系的師兄弟一起在實驗室搗鼓些應急燈、音樂卡什么的小玩意，用自己親手組裝的小電視看體育比賽，那個興奮勁就別提了。
作者：您學的應用數(shù)學專業(yè)，畢業(yè)以后，怎么改到通信這一行業(yè)？
余：我90年畢業(yè)，那時候國內(nèi)的通信行業(yè)剛剛起步，正巧碰上原郵電部杭州522廠（后來發(fā)展成鼎盛一時的國企大鱷普天東方通信集團）來我們學校招人，因為這個單位在杭州，我父母又很希望我回到浙江，就這樣我進了522廠，從此和通信領域結下不解之緣，到現(xiàn)在我已經(jīng)深深地熱愛上通信行業(yè)，更把它視為自己一生的事業(yè)。
進了東方通信以后，因為沒有經(jīng)驗，專業(yè)也不對口，領導安排我第一年到車間跟著老師傅學習基本功，就像現(xiàn)在的干部上任要先下基層一樣。在車間焊接、測試做了一年，接觸到各種器件，學到不少東西，那時侯天天去圖書館、書店查閱資料，真的是很苦呀，常常是一頓方便面解決了晚飯，又一頭扎進資料堆去了。就這樣，我從一個通信行業(yè)的門外漢成長起來。在東信的第二年我被正式分配到研究所，開始接觸程控交換、信令等方面的知識。我們最早是進行7號信令系統(tǒng)的開發(fā)，當時國內(nèi)做7號信令的公司不多，東信也算是比較早的。后來我開始做7號信令的硬件板卡設計方面的工作，也算開始進入CTI領域。
作者：聽說國內(nèi)首款數(shù)字會議卡就是您開發(fā)出來的，那是哪一年，能談談這個產(chǎn)品的開發(fā)經(jīng)歷嗎？
余：好。那是在1995年。九十年代初，我國國內(nèi)陸續(xù)有了一些自己開發(fā)生產(chǎn)的電話會議機，但這些電話會議系統(tǒng)都是傳統(tǒng)廣播式的，沒有交互式的系統(tǒng)。試想一下，在開會的時候，只有一個領導在講，其余的人都只能聽不能發(fā)表自己的觀點，這樣的會議誰會積極地參與呢。我想到如果我們能自行開發(fā)出一種交互式的新型的電話會議系統(tǒng)，必定會受到市場的熱烈歡迎。我是個想到什么就會立刻動手的人，很快我收集了大量國外交互式電話會議機的技術資料，獨自一人干起了“副業(yè)”。那時國外的該類產(chǎn)品也是鳳毛麟角，就象在黑暗中摸索一樣，從電路設計、芯片選型、元器件的焊接、寫驅(qū)動、測試等工作都是我一個人在做，每天干到半夜，經(jīng)過了無數(shù)次的修改設計和反復測試，終于成功開發(fā)出第一塊數(shù)字會議卡，該會議卡可以支持最多到128方的交互式會議�？梢韵胂笪耶敃r的興奮，后來我又著手編寫了整個電話會議產(chǎn)品的軟件，產(chǎn)品成型后，96年就與阿爾卡特配套在上海市政府商用了，當時在國內(nèi)算是領先的，用戶評價很高。
作者：開發(fā)出數(shù)字會議卡后，您如何開始創(chuàng)業(yè)的？
余：95年開發(fā)出的交互式電話會議系統(tǒng)市場反映很好，看到這么好的市場前景，我決定全身心地投入交互式會議系統(tǒng)的研發(fā)，我離開東信，創(chuàng)辦了杭州邁可行通信技術有限公司，公司剛成立的時候只有不到10個人，我自己做技術總監(jiān)，帶著幾名大學剛畢業(yè)的本科生。我想這么幾個人搞技術可以了，就缺一個做市場的，我就去武漢游說我的好友兼大學同學陸昌華，那時候老陸正在武漢安全廳做公務員，也就這樣丟下鐵飯碗跟我一道下海了，現(xiàn)在他在我們公司做市場總監(jiān)，我們最初的客戶幾乎都是他一個一個跑出來的。97年我們推出3個E1的數(shù)字會議卡，01年開發(fā)了7號信令PCI卡，短短幾年間，我們的MPS2000會議機走進了全國各大電信局，移動公司，走進了電力公司，核電站，水電站、證券公司、大酒店等企事業(yè)單位，公司也從十幾個人發(fā)展壯大到近百人。
作者：您是什么時候開始打算開發(fā)CPCI系列的？
余：01年開始我感到CPCI是一個發(fā)展方向，投入很大精力進行開發(fā)，02年就相繼推出CPCI系列板卡，8個E1的數(shù)字中繼卡、256方的會議卡、128路的IVR卡、128路回音消除卡。
2003年又相繼推出16個E1卡、8 路E/M四線卡、16路環(huán)路中繼卡，04年推出了基于PIGMG2.16的大容量的IVR卡、256路IP媒體網(wǎng)關卡。其中IVR板支持256路錄放音、256路DTMF收發(fā)、256路FSK收發(fā)、256路MFC收發(fā)，該IVR板的語音調(diào)用采用PIGMG2.16標準（千兆IP交換方式），突破了傳統(tǒng)CPCI語音板卡并行放音數(shù)受到PCI總線容量限制的瓶頸，單模塊最大可支持IVR并發(fā)數(shù)為2048路。
作者：您開發(fā)的板卡和目前國外的語音板卡有什么不同？
余：功能上應該是差不多的，容量上我們要大一些。我個人更重視的是我們開發(fā)的板卡是有獨立的知識產(chǎn)權的，說明我們中國人自己也可以造出高科技的東西來，而且造得比外國更好。而且我的板卡是和我的平臺配套的，換句話說也就是我們向用戶提供的不是單獨的板卡，而是一整套的系統(tǒng)。而且這整套的系統(tǒng)由于是我們獨立開發(fā)自主生產(chǎn)的，價格可能比幾塊板卡更便宜。
作者：在CTI領域，語音板卡發(fā)展得不錯，余總您為什么卻要去開發(fā)平臺呢？
余：是的，國內(nèi)現(xiàn)在不少語音板卡廠家發(fā)展得不錯了，象東進、鼎銘、三匯等。這些公司進入CTI比我們早，如果我們再做語音板卡已經(jīng)沒有什么優(yōu)勢可言，因此從95年一開始我定位就是向用戶提供系統(tǒng)產(chǎn)品，給用戶制作一整套的解決方案。成立邁可行公司后，我堅持把平臺作為公司的發(fā)展方向，經(jīng)過幾年的努力，終于推出MPS2000業(yè)務交換平臺，并獲得信產(chǎn)部第一張增值業(yè)務平臺入網(wǎng)證，今年我們又推出下一代業(yè)務交換平臺。由于我們的產(chǎn)品性能穩(wěn)定，價格低功能全，我們現(xiàn)在和東信、華為、阿爾卡特、上海貝爾等國內(nèi)知名的通信設備商都建立起良好的合作關系。
作者：除了電話會議系統(tǒng)，目前邁可行還有什么產(chǎn)品嗎？
余：我們的主要產(chǎn)品其實應該說是一個交換平臺，它提供的是一個基本的大容量的交換功能，根據(jù)平臺加載的硬件板卡或者業(yè)務軟件不同可以整合成不同類型的產(chǎn)品，電話會議系統(tǒng)也是其中一種。此外，還可以有大容量交換機、可編程交換機、會議機、調(diào)度機、排隊機、中繼網(wǎng)關、信令網(wǎng)關、接入網(wǎng)關、媒體服務器、應用服務器和回音消除器等不同解決方案。05年，公司擴大后我根據(jù)用戶對象的性質(zhì)不同將產(chǎn)品線分成了三塊，針對一些集成商，我們提供可編程交換機解決方案；對企事業(yè)用戶，我們提供PCI企業(yè)級的會議機和調(diào)度機解決方案；對于電信用戶，我們則推出增值業(yè)務應用平臺解決方案�，F(xiàn)在的社會本身就是個多元化的社會，單一的產(chǎn)品形式勢必無法滿足不同需求的用戶。我深信只有多元化的產(chǎn)品才能吸引用戶，開拓更大的市場。
作者：您哪一年進入在電信增值業(yè)務領域的？
余：我進入電信增值業(yè)務領域比較早，97年我開發(fā)出可運營的電話會議系統(tǒng)并在杭州電信商用。98年開始，中國電信計劃在全國上“會易通”電話會議業(yè)務，當時一些國外公司和國內(nèi)大的公司都參加了選型，我的產(chǎn)品排在第一位，并且獲得了全國十一個省電話會議系統(tǒng)項目。
我們現(xiàn)在做的增值業(yè)務也比較多，比如在北京通信推出的基于SIP協(xié)議的IP電話會議業(yè)務，在浙江移動推出的移動總機和IP話務臺，在山西鐵通、湖南鐵通、湖北網(wǎng)通、遼寧電信等推出的語音增值業(yè)務統(tǒng)一平臺。
我個人認為增值業(yè)務在國內(nèi)發(fā)展的機會還是很大的，以日、韓、香港的比例來看，都是增值業(yè)務收益是高于傳統(tǒng)業(yè)務的。國內(nèi)的增值業(yè)務只占基礎業(yè)務比例的20%，如果增值業(yè)務的比例能夠增加，那么咱們CTI可分配的整體的市場蛋糕還會成倍的增大。因此我一直以來對這個行業(yè)都持積極看好的態(tài)度。今年我們在增值業(yè)務這塊的發(fā)展勢頭也確實很好，尤其是我們自主開發(fā)的“隨聊一號通”新業(yè)務，目前已在全國各地開展，不論是運營商還是SP都評價很高。我現(xiàn)在已經(jīng)成立一家公司專門搞這一塊，就用我們MPS2000平臺開發(fā)多種增值業(yè)務，和各地SP合作經(jīng)營，利用當?shù)豐P的市場優(yōu)勢，我們的技術優(yōu)勢，實現(xiàn)雙贏。
作者：謝謝您。
