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培訓(xùn)專欄
培訓(xùn)_新聞
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王輝:客服行業(yè)心理管理與團隊績效研究公開課 [7月12-13日]
2012-06-19
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《客服行為心理管理與離職相關(guān)關(guān)系研究》公開課成功舉辦
2012-06-05
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Salesforce.com管理員認(rèn)證培訓(xùn)(ADM-201)[6月5-8日]
2012-05-23
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打造呼叫中心團隊管理者的管理魅力 [6月14-15日]
2012-05-21
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呼叫中心的人力資源管理 [6月29-30日]
2012-05-21
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工信部:網(wǎng)絡(luò)寬帶化進程中的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展高級研修班
2012-05-15
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首批“助理呼叫服務(wù)師”培訓(xùn)試點在易方順利啟動
2012-05-14
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客服心理管理與離職行為的相關(guān)研究公開課[5月29日]
2012-05-10
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會員制營銷《打造客戶忠誠的核心策略》高級研修課程
2012-05-10
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《客戶忠誠度計劃與客戶俱樂部運營》高級研修課程
2012-05-10
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易方成立“助理呼叫服務(wù)師”培訓(xùn)基地
2012-05-09
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呼叫中心運營管理之投訴管理體系三部曲[5.18-20]
2012-04-24
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呼叫中心管理魔方—流程優(yōu)化與知識庫管理[5.19-20]
2012-04-24
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呼叫中心生產(chǎn)力管理——預(yù)測與排班研討班[5.26-27]
2012-04-24
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許乃威:呼叫中心管理人員強訓(xùn)營 [5月31-6月2日]
2012-04-24
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窩窩團張震:培訓(xùn)在呼叫中心企業(yè)中的重要地位
2012-03-23
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李文香:客戶服務(wù)營銷人員輕松心理溝通技能[5月25日]
2012-03-15
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李文香:呼叫中心崗位職業(yè)美感提升[5月24日]
2012-03-15
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路巖:呼叫中心主管團隊建設(shè)與管理[4月14-15日]
2012-03-09
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李文香:客戶聯(lián)絡(luò)中心361°水晶管理[4月25-26日]
2012-03-09
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王旸:呼叫中心投訴與危機處理高級研修班[3月1-2日]
2012-02-21
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陳寧華:電話營銷項目運營與實戰(zhàn)管理[3月31日-4月01日]
2012-02-20
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李文香:高績效、高凝聚力電銷團隊管理[3月28-29日]
2012-01-10
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中堅力量6堂課培訓(xùn)班
2011-12-09
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江蘇地稅舉辦12366納稅服務(wù)熱線座席人員培訓(xùn)
2011-12-07
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2011年12月COPC注冊協(xié)調(diào)員培訓(xùn)課程
2011-12-02
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員工與企業(yè)共同成長 易才博普奧員工封閉集訓(xùn)
2011-11-04
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《打造客戶忠誠的核心策略》高級研修課程
2011-10-31
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客戶中心80-90后員工管理心理訓(xùn)練營(北京)
2011-10-28
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李文香主講:客戶中心的戰(zhàn)略定位與體系規(guī)劃
2011-10-28
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全國郵政11185客服中心主任培訓(xùn)班圓滿舉行
2011-10-26
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Knowlagent培訓(xùn)實施解決方案改善呼叫中心的運營
2011-10-21
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友邦保險加強深耕 呼叫中心和培訓(xùn)中心落戶廣東
2011-10-19
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福建省郵電學(xué)校將與企業(yè)共建呼叫中心實訓(xùn)基地
2011-10-19
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蘇州市呼叫中心行業(yè)協(xié)會人才培訓(xùn)服務(wù)項目招標(biāo)
2011-10-14
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易才博普奧為廣州LG電子員工進行季度培訓(xùn)
2011-10-12
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培訓(xùn)專欄
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