易才博普奧為廣州LG電子員工進(jìn)行季度培訓(xùn)
2011/10/12
CTI論壇(ctiforum)10月12日消息（記者 張潔):8月3日，易才博普奧委派講師到廣州LG電子，為一線客服人員進(jìn)行題為《客戶投訴處理技巧》的季度培訓(xùn)。本次受訓(xùn)為定制化培訓(xùn)，依據(jù)客戶需求定制的“客戶投訴處理”培訓(xùn)議題旨在加強(qiáng)客服人員對客戶投訴的認(rèn)識，改善客服人員的親切度，提升應(yīng)對客戶投訴的技巧。
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