在數字化轉型的深度和廣度不斷提升的趨勢下，越來越多的企業(yè)認識到除了云計算、大數據、AI 以及應用上云以外，網絡的變革同樣也是業(yè)務變革的重要前提和支撐。因為多云混合架構、多數據中心、SDN 等的普及，企業(yè)網絡的規(guī)模越來越大，也越來越復雜，傳統(tǒng)人工運維管理的方式，既不經濟，也是人力所難以勝任的。隨著業(yè)務的快速發(fā)展以及數字業(yè)務占比的不斷提升，互聯網、銀行、證券、物流等行業(yè)都提出了幾乎相同的訴求：在降低網絡管理的復雜性和成本的同時，更有效地保證業(yè)務連續(xù)性和安全性。

谷豐 | Gu Feng， 高級顧問

　　因此，就像人們期待汽車實現自動駕駛一樣，越來越多的企業(yè)希望網絡實現自動化管理。作為未來網絡發(fā)展的關鍵趨勢，網絡自動化成為當今網絡運維與管理專業(yè)人士關注的首要目標。根據 Forrester Analytics Global Business Technographics 基礎設施調查，2019年約六成的全球基礎設施技術決策者已經實施或正在實施或正在擴大/升級實施網絡自動化軟件。根據 Forrester 研究，網絡自動化獲得關注的原因首先是越來越多的企業(yè)關注成本，期待通過自動化手段提升人員產出；其次就是廣泛的自動化實踐，特別是在網絡方面的自動化實踐給企業(yè)提供了可供遵循的架構；最后就是網絡自動化技術的發(fā)展，使得企業(yè)可以根據自身需求選取合適的產品及技術，促進企業(yè)網自動化水平的不斷提升。

　　當企業(yè)開始考慮網絡自動化時，會面臨多方面的挑戰(zhàn)，包括如何開始、選擇什么樣的工具、如何進行網絡的改造等一系列問題。對此，Forrester 通過廣泛的觀察和研究，提出了一下幾方面的建議：

　　01.確定一個起點。通常在實施一項變革時，確定一個起點至關重要，為了制定戰(zhàn)略，需要了解企業(yè)當前的能力與優(yōu)劣勢。參考 Forrester 基礎設施自動化成熟度評估體系 （見 Forrester Report：Gauge Your Infrastructure Automation Maturity），幫助企業(yè)全面評估組織的戰(zhàn)略、流程、優(yōu)先級、人員、結構和運營

　　02.設定明確目標。網絡自動化工作紛繁復雜，確定明確的目標有助于團隊保持專注，避免分心并被繁雜性事務占用過多的精力與資源。

　　03.投資于專業(yè)技能。網絡專業(yè)人員需要了解指定、獲取和構建解決方案所需的編碼語言和開發(fā)流程，這些解決方案具有一套標準的軟件接口，跨越應用編程接口（API）、數據建模語言、編程語言和配置管理軟件，需要企業(yè)投資于員工的培訓。

　　04.獲取供應商幫助。實施數據中心網絡自動化，涉及到網絡設備、網絡技術、混合云架構、網絡虛擬化以及自動化等方方面面的技術，企業(yè)的基礎設施團隊無法滿足每一項技術的技能要求，企業(yè)需要借助合作伙伴的力量，引入成熟的網絡自動化工具并參考業(yè)界最佳實踐建立一體化的網絡管理與運維流程體系，幫助企業(yè)更好地在保護企業(yè)原有 IT 投資的同時，通過降低對人工的依賴有效降低 OPEX 投入。

　　05.改變職位描述。網絡管理與運維團隊也應與時俱進，把編程技能作為企業(yè)在招聘和晉升過程中所要求的網絡技能、經驗和教育的一部分。Forrester 研究報告《Seven Shifts That Will Define The Next-Generation Networking Professional》定義了下一代網絡專業(yè)人員應該考慮的技能。

　　06.更新網絡衡量標準。大多數企業(yè)內部的網絡團隊仍舊使用過時的指標，許多組織根本就沒有自動化指標。企業(yè)需要從業(yè)務角度出發(fā)，設定衡量網絡自動化相關指標，這些指標應當包括每個數據中心網絡應用程序和虛擬機的數量、連接設備數量、具有編程技能的網絡專業(yè)人員的百分比、與網絡可用性相聯系的全面質量管理、以及特定廣域網鏈接上的特定應用程序的性能等。

　　07.劃分專業(yè)團隊。雖然理想的網絡自動化團隊由所有的 DevOps 專家組成，但員工很可能在開發(fā)或運營方面有不同的專業(yè)知識積累，需要讓不同的專業(yè)人員把80%的時間放在他們的優(yōu)勢上，20%的時間放在發(fā)展他們的劣勢上。例如，如果某位員工專注于運維，讓他們把大部分時間花在自動化配置、監(jiān)控和指標分析上，同時還要確保他們了解持續(xù)集成/持續(xù)交付（CI/CD）管道的基礎知識。同樣，如果他們專注于開發(fā)，讓他們掌握API和容器網絡配置，但要確保他們了解網絡訪問控制的基礎知識。

　　在人工智能、意圖網絡、SDN 等技術的加持下，網絡自動化已經列入企業(yè)戰(zhàn)略要務的關鍵列表中，國內相應的解決方案和產品也在不斷走向成熟。更為重要的，無論實在全局還是部分實施網絡自動化的企業(yè)，已經顯現出其價值和投資回報。關于網絡自動化的相關技術、最佳實踐等，歡迎與 Forrester 分析師以及咨詢師進一步溝通和交流。