一家在廣州的工廠，新進(jìn)了一條意大利進(jìn)口生產(chǎn)線，但使用過程中，設(shè)備不能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，導(dǎo)致次品率過高。由于疫情影響，海外專家無法親臨現(xiàn)場。借助于遠(yuǎn)程視頻會議系統(tǒng)的支持，國內(nèi)工程師將關(guān)鍵部件高低和角度參數(shù)、采集到的設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)等信息，以4K質(zhì)量傳給海外專家，雙方在生產(chǎn)車間召開現(xiàn)場會議，問題最終得到妥善解決。
這是Poly博詣混合辦公解決方案的一次精彩亮相。
Poly博詣大中華區(qū)技術(shù)總監(jiān)郭瑋告訴筆者，公司一直關(guān)注疫情下復(fù)工復(fù)產(chǎn)的問題，并且對新興的混合辦公模式的實(shí)現(xiàn)、員工和企業(yè)的接受程度進(jìn)行了探討，同時也推出了相應(yīng)的解決方案。
Poly博詣大中華區(qū)技術(shù)總監(jiān)郭瑋
據(jù)了解，Poly博詣前身是兩家公司：專注于做音視頻會議將近30年時間的寶利通與從阿波羅登月開始到現(xiàn)在民用和企業(yè)使用的耳機(jī)品牌繽特力。無疑，公司在音頻和視頻領(lǐng)域里積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
混合辦公：疫情催生的新型辦公模式
疫情時代的復(fù)雜環(huán)境逼迫企業(yè)向更高效、更靈活、更具有抗壓性的方向發(fā)展，以應(yīng)對各種突發(fā)情況，居家辦公和在辦公室辦公相結(jié)合的混合辦公方式越來越受到歡迎。郭瑋認(rèn)為，人們很難回到原來的辦公模式了。一方面，越來越多的人更在意辦公的靈活性和實(shí)用性，這樣的工作場景更吸引員工的效力意愿，企業(yè)也能獲得更好的效果，另一方面，在線辦公的用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了3.8億并且繼續(xù)高速增長。這說明混合辦公時代已經(jīng)來臨。
作為一家音視頻溝通協(xié)作技術(shù)的先進(jìn)企業(yè)，Poly博詣同樣經(jīng)歷了同樣的變遷，公司認(rèn)為混合辦公呈現(xiàn)四大特點(diǎn)：
- 一是隨時隨地辦公將促成混合勞動力，推動辦公場所轉(zhuǎn)型。隨時隨地辦公，要求能夠提供混合辦公的能力，將遠(yuǎn)距離的溝通人員無縫連接起來。雖然在線溝通工具可以提供業(yè)務(wù)連續(xù)性和業(yè)務(wù)溝通的支撐，但它們更多的是將大家連接在一起，而溝通質(zhì)量就需要采取云+端/軟+硬的方式共同完成。
- 二是在未來辦公場所中，人工智能和云服務(wù)應(yīng)用更加普遍。未來混合勞動力和工作方式將更加多樣化、更加技術(shù)驅(qū)動，這也考驗(yàn)智能化的工具是否簡單易用。在國內(nèi)，騰訊、阿里、電信、聯(lián)通等公司已經(jīng)開展了大量的工作，將云化資源轉(zhuǎn)化成服務(wù)，讓企業(yè)、員工能夠快速、流暢地開展業(yè)務(wù)、創(chuàng)造價值。
- 三是辦公空間將更加靈活，著重于效率利用和可擴(kuò)展性。遠(yuǎn)程辦公、混合辦公這一趨勢是不可逆的，但實(shí)體辦公場所并不會消失，企業(yè)會傾向于更加靈活、更低成本、更多用途的辦公空間投資；企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)類型對員工進(jìn)行畫像梳理，提供采用對應(yīng)的解決方案。
- 四是技術(shù)投資將“以人為本”，以員工體驗(yàn)為核心。以技術(shù)方式為員工提供更舒適的工作環(huán)境去進(jìn)行業(yè)務(wù)交付，創(chuàng)造的價值將會更大。如在居家辦公期間，利用技術(shù)來實(shí)現(xiàn)舒適的辦公空間，家庭成員之間實(shí)現(xiàn)互不干擾，在共享空間內(nèi)實(shí)現(xiàn)個人的虛擬封閉空間，保障各自的溝通效率。
疫情之前，所有人都要到辦公室，中大型會議室不可或缺。疫情爆發(fā)之際，企業(yè)借助遠(yuǎn)程會議系統(tǒng)的支持，僅需小型會議室，保持安全距離即可滿足溝通需求。
雖然混合勞動力、混合辦公場所已經(jīng)形成，并且對更高體驗(yàn)提出新的要求，但混合辦公能否標(biāo)準(zhǔn)化，又能否因企業(yè)自身的業(yè)務(wù)和外界環(huán)境影響具備個性化的處理方式；混合辦公模式是否權(quán)宜之計(jì)，未來疫情好轉(zhuǎn)之后趨勢如何？
致力實(shí)現(xiàn)平等混合辦公的三大目標(biāo)
致力實(shí)現(xiàn)平等混合辦公的三大目標(biāo)
在Poly博詣看來，平等性、一致性和靈活性，是混合辦公的三大目標(biāo)，也是Poly始終堅(jiān)持的理念。
在IDC的一份調(diào)查報(bào)告中指出，分別有90%和近80%的企業(yè)正在加大團(tuán)隊(duì)協(xié)作與視頻會議音視頻解決方案的投資。更好的遠(yuǎn)程辦公設(shè)備及靈活人性的辦公環(huán)境，可讓員工享受更加平等的技術(shù)資源，提升自己溝通、交流的能力，展示自身在工作中的成績。郭瑋指出，音視頻解決方案供應(yīng)商還應(yīng)該根據(jù)應(yīng)用場景，將產(chǎn)品不同的功能有機(jī)地進(jìn)行結(jié)合，最大價值發(fā)揮產(chǎn)品的功能。
根據(jù)員工工作性質(zhì)的不同，Poly博詣對其辦公場所和環(huán)境進(jìn)行歸類，如無需固定工作場所的移動協(xié)作人員，能在家辦公的靈活辦公人員，以及需要“坐鎮(zhèn)”固定工位對企業(yè)進(jìn)行全方位管控的管理者及某些特定人員。
結(jié)合這些需求，Poly博詣對產(chǎn)品進(jìn)行了大量調(diào)整和改進(jìn)，以不同的技術(shù)和方案支持。
首先，是提供豐富、多元化的外設(shè)產(chǎn)品，這些產(chǎn)品包括連接USB接口的攝像頭、耳機(jī)以及揚(yáng)聲器，無需配置、即插即用，不僅語音圖像的質(zhì)量優(yōu)異，而且價格很具競爭力，滿足更多用戶特別是中小企業(yè)的需求。
除此之外，Poly博詣還利用人工智能技術(shù)、噪聲抑制等技術(shù)開發(fā)了眾多新的解決方案。例如，采用基于人工智能的Poly DirectorAI技術(shù)，攝像頭可以循著聲音定位演講者，并能自動跟蹤，既提供特寫鏡頭，也可以同時提供會議室全景的畫面；又如，NoiseBlock噪聲抑制以及拾音魔墻和魔球技術(shù)，打造了一個虛擬而封閉的“墻”，對來自電腦風(fēng)扇、空調(diào)、周邊流動的人員及附近道路上汽車穿行等“墻”外的聲音予以隔離，將演講者的聲音清晰地呈現(xiàn)出來。
由于多年的耕耘和積累，所有這些技術(shù)都是Poly博詣自身研發(fā)，并且都是為了能夠落地到解決實(shí)際應(yīng)用需求。例如，即使戴著口罩，系統(tǒng)也能有效采集關(guān)鍵信息，這就是人工智能技術(shù)在視頻采集分析處理領(lǐng)域的應(yīng)用成果。
很多人面向不同的交流人群，因此電腦上安裝了多種不同的辦公會議系統(tǒng)。Poly博詣與飛書、騰訊、釘釘、微軟Teams、Zoom等全球十多家三方運(yùn)營商和服務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)有機(jī)整合和認(rèn)證，在未來靈活辦公的模式下實(shí)現(xiàn)原來在辦公室已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的音視頻交互技術(shù)。這種結(jié)合了Poly博詣的服務(wù)平臺優(yōu)勢的軟+硬、云+端方式，為最終用戶提供更加便捷、有效、優(yōu)質(zhì)的溝通效果。
Poly博詣工作人員演示混合辦公解決方案的最新功能
所有這些功能都已經(jīng)嵌入在Poly博詣的混合云辦公解決方案中，帶到每個用戶、每一個溝通協(xié)作場景。
專業(yè)解決方案助力客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
Poly博詣一系列產(chǎn)品和技術(shù)在很多行業(yè)得到了廣泛應(yīng)用。
在遠(yuǎn)程教學(xué)過程中，如果線上聲音嘈雜、圖像失真，學(xué)生的注意力很難集中。Poly博詣更大程度地保證了教學(xué)信息交換的質(zhì)量，在沒有損耗的情況下把知識傳遞給學(xué)生。
遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷、遠(yuǎn)程健康咨詢杜絕了被疾病傳染、保證病患的充分交流。Poly博詣支持大量的醫(yī)院實(shí)現(xiàn)信息分享、遠(yuǎn)程會診、遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)培訓(xùn)等工作。
談到這些技術(shù)和合作的靈感來源，郭瑋表示，它們大都是來源于數(shù)字化轉(zhuǎn)型先進(jìn)企業(yè)在應(yīng)用過程中反饋的更高要求。Poly博詣一直都和他們在一起，對解決方案和產(chǎn)品不斷改進(jìn)，并吸引了更多其他行業(yè)的認(rèn)可和合作。
從推廣混合辦公模式中展現(xiàn)社會價值
混合辦公模式帶來的效益是顯而易見的：員工居家辦公，意味著對會議室和辦公場所需求的減少，帶來的直接效果就是房屋租賃、裝修及辦公設(shè)備采購與維護(hù)成本的降低，同時，遠(yuǎn)程辦公減少了人員的聚集，既節(jié)省差旅費(fèi)用，對抵御疫情也帶來不小的幫助；居家辦公，員工上班或出差的時間減少，也意味著一定程度上緩解城市的擁堵和降低私家車尾氣的排放。
郭瑋希望，Poly博詣通過自身技術(shù)設(shè)備及其有效的管理和專業(yè)的服務(wù)，滿足現(xiàn)在后疫情時代用戶對混合辦公的要求，幫助他們在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價值的同時，獲取更多的社會效益。
*來源：DOIT，謝世誠
關(guān)于Poly博詣
Poly博詣(NYSE: POLY) 是一家專注于為全球用戶帶來優(yōu)異體驗(yàn)的音頻及視頻解決方案提供商。無論何時何地，Poly博詣致力于讓每一次溝通協(xié)作都意義非凡！我們的專業(yè)級耳機(jī)、音視頻會議系統(tǒng)、桌面電話采用精湛設(shè)計(jì)，配以先進(jìn)的分析軟件和品質(zhì)服務(wù)，為用戶帶來優(yōu)異的清晰聆聽及溝通感受。此外，Poly博詣的專業(yè)級產(chǎn)品及解決方案不僅易于部署使用，還能夠與全球絕大多數(shù)音視頻會議平臺服務(wù)實(shí)現(xiàn)無縫對接。Poly DirectorAI技術(shù)采用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，提供專業(yè)的發(fā)言人追蹤功能以及群組取景功能，實(shí)現(xiàn)實(shí)時的自動切換，再配合Poly MeetingAI人工智能會議技術(shù)，打造廣播級專業(yè)視頻體驗(yàn)。不僅如此，Poly NoiseBlockAI人工智能噪聲屏蔽技術(shù)和Acoustic Fence拾音魔墻技術(shù)可為溝通隔絕外界噪音。Poly博詣(繽特力與寶利通合并而成)助力用戶在每一次溝通中展現(xiàn)自我，脫穎超群！更多信息，請?jiān)L問: www.poly.com
Poly博詣名稱，螺旋槳設(shè)計(jì)和Poly博詣企業(yè)標(biāo)識是Poly博詣的商標(biāo)。所有其他商標(biāo)均為其各自商家所有。
