在2021年，勒索軟件攻擊增加了185%，預(yù)計(jì)到今年年底，造成的損失成本將超過200億美元。由于各國政府介入并頒布新法案要求企業(yè)披露勒索軟件贖金的支付情況，今后，企業(yè)管理者將無法隱瞞公司遭受的勒索攻擊事件，并有望在數(shù)據(jù)保護(hù)方面扮演更加積極的角色。以此為契機(jī)，經(jīng)銷商不僅可以通過保護(hù)客戶來展示自身價(jià)值，還能與企業(yè)高層建立起更密切的關(guān)系。

　　繼續(xù)整合辦公室、接受共享辦公空間的靈活辦公，供應(yīng)商的這些舉措為經(jīng)銷商入局并提供旗艦級服務(wù)撬動了新商機(jī)。無論是為客戶提供緊急上門服務(wù)，還是代表供應(yīng)商運(yùn)營EBC(高管體驗(yàn)中心)，大量涌現(xiàn)的新機(jī)會，將有助于經(jīng)銷商與客戶建立關(guān)系并開辟新業(yè)務(wù)。說到底，一個(gè)可以隨時(shí)更換品牌名字的EBC設(shè)備，應(yīng)當(dāng)具備更大的潛能并帶來更大的回報(bào)，而不是經(jīng)常被閑置。

　　云計(jì)算定價(jià)的簡單性和可管理性，讓企業(yè)甘之若飴，以至于他們希望一切都可以按云計(jì)算定價(jià)，從按小時(shí)租賃的辦公空間到統(tǒng)一租賃。對于那些以前需要租用主機(jī)來進(jìn)行訪問的人來說，這似乎是“舊物換新顏”，但無論如何，這都是經(jīng)銷商的一個(gè)潛在機(jī)會。現(xiàn)在，到了渠道重審銷售模式和研究如何提供更多訂閱銷售服務(wù)的時(shí)候了。對于那些沒有提供類似云計(jì)算定價(jià)的產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商來說，可以考慮提供更多樣化的支付方式，讓現(xiàn)有的解決方案對客戶更有吸引力。

　　云端存儲和計(jì)算成本與本地存儲和計(jì)算成本之間的天平已經(jīng)明顯改變，這讓2022年有潛力的云轉(zhuǎn)型項(xiàng)目看上去花費(fèi)巨大。經(jīng)銷商如果想讓客戶繼續(xù)使用云計(jì)算，就需要找到能讓這些項(xiàng)目看上去更劃算的新方法。例如，在企業(yè)遷移到云端之前，消除企業(yè)存儲的“暗數(shù)據(jù)”，將是通過財(cái)務(wù)審批的關(guān)鍵一環(huán)。

　　由于需要繼續(xù)支持遠(yuǎn)程和辦公室辦公的員工，混合辦公的常態(tài)化給IT部門帶來了巨大壓力。據(jù)Veritas調(diào)研，企業(yè)在順應(yīng)由疫情催化而來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，由于缺乏部署和保護(hù)系統(tǒng)的預(yù)算和人員，平均需要新增27 名 IT 人員來對疫情后部署的新技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)保護(hù)。由此可見，經(jīng)銷商積極參與并主動為客戶解決這些問題的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。

　　近兩年來，在疫情的重壓下，環(huán)境議題被暫時(shí)擱淺。然而，大多數(shù)國家需要在2050年前實(shí)現(xiàn)“碳中和”，各國政府正在向企業(yè)施加減排壓力。由于16億噸的溫室氣體排放來自于數(shù)字技術(shù)，IT領(lǐng)域成為了企業(yè)大幅度節(jié)省開支的目標(biāo)�？梢钥隙ǖ氖�，價(jià)格和服務(wù)在2022年依舊處于主導(dǎo)地位，但在更加商業(yè)化的市場中，能提供有助于環(huán)境保護(hù)的解決方案以及具備環(huán)保資質(zhì)的經(jīng)銷商將擁有更多優(yōu)勢。

　　企業(yè)前景正向SaaS環(huán)境進(jìn)行遷移，若想保持盈利，經(jīng)銷商必須在2022年之內(nèi)迅速適應(yīng)這種變化。為了成功地做到這一點(diǎn)，經(jīng)銷商必須調(diào)整為以訂閱為基礎(chǔ)的模式并改變方法，以確保能為客戶持續(xù)提供價(jià)值。例如，以前可能只需為收預(yù)付款，每年與客戶接觸一次，現(xiàn)在，經(jīng)銷商需要每月至少與客戶溝通一次，以確�？蛻舻玫筋A(yù)期服務(wù)價(jià)值以及所需支持。最快適應(yīng)這一轉(zhuǎn)變的合作伙伴將在競爭中占得先機(jī)，并將在新的一年里蒸蒸日上。

　　在疫情環(huán)境下，被使用在多個(gè)云平臺和應(yīng)用程序當(dāng)中的商業(yè)數(shù)據(jù)和解決方案已呈碎片化。 根據(jù) Veritas最新調(diào)研，超過 40% 的 IT 企業(yè)高層無法準(zhǔn)確說出公司正在使用多少個(gè)云服務(wù)，更不用說具體是什么了。在 2022 年，經(jīng)銷商開展的每個(gè)項(xiàng)目，第一步應(yīng)該盡量了解到項(xiàng)目執(zhí)行的前景在哪里，因?yàn)楹芏嗫蛻魺o法具體量化所面臨的挑戰(zhàn)或者所需解決方案的范圍。

　　Datto 最近一項(xiàng)調(diào)查顯示，96%的管理服務(wù)提供商表示，由于疫情爆發(fā)期間的高度參與，他們預(yù)計(jì)在未來三年內(nèi)將實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。但是，越來越多的客戶正在使用敏感的勞動密集型服務(wù)，例如勒索軟件保護(hù)措施，這將增大基礎(chǔ)架構(gòu)的復(fù)雜性和以及IT 員工的工作量。在全球勞動力短缺的大背景下，如果管理服務(wù)提供商想通過擴(kuò)大規(guī)模來獲得市場機(jī)會，就需要通過人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)來豐富產(chǎn)品和解決方案。Gartner 將自動化視為四大關(guān)鍵趨勢之一，將為管理服務(wù)提供商帶來業(yè)務(wù)增長，并創(chuàng)建具備擴(kuò)展性、韌性的基礎(chǔ)架構(gòu)。

　　全球技能人才缺失與數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速的沖突，意味著更多的系統(tǒng)要由更少的專家來管理。這導(dǎo)致越來越多的公司項(xiàng)目被積壓——根據(jù)Veritas的研究，想要與疫情期間部署的技術(shù)并肩前行，平均每個(gè)企業(yè)還需要兩年才能完成相關(guān)的安全措施。對于要在此基礎(chǔ)上開啟新項(xiàng)目的企業(yè)，經(jīng)銷商需要說服他們不僅項(xiàng)目部署起來簡單，并且還能帶來可觀收益，即便要為此推遲完工日期，那也是值得的。簡化解決方案并克服困難將是 2022 年贏得新業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。

　　Veritas Technologies 是全球企業(yè)備份和數(shù)據(jù)恢復(fù)解決方案領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。超過八萬家企業(yè)級客戶， 包括 87% 的全球財(cái)富 500 強(qiáng)企業(yè)，均依靠Veritas化解 IT 復(fù)雜度并簡化數(shù)據(jù)管理流程。Veritas多云數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(EDSP)可提供自動化的數(shù)據(jù)保護(hù)，無論何處都能協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)冗災(zāi)恢復(fù)，確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及應(yīng)用的7x24實(shí)時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行，同時(shí)也為企業(yè)提供數(shù)據(jù)洞察，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)合規(guī)。Veritas在可靠性、擴(kuò)展性以及靈活按需部署方面擁有很好的聲譽(yù)，支持超過800種數(shù)據(jù)源，100 多種操作系統(tǒng)， 1400多種存儲設(shè)備以及60類云平臺。欲了解更多詳細(xì)信息，請?jiān)L問 Veritas | 企業(yè)數(shù)據(jù)保護(hù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者或關(guān)注 Veritas 官方微信平臺：VERITAS_CHINA(VERITAS中文社區(qū))。

　　Veritas，Veritas標(biāo)識、以及NetBackup 是 Veritas Technologies LLC 或其附屬機(jī)構(gòu)在美國和其他國家/地區(qū)的商標(biāo)或注冊商標(biāo)。其他名稱可能是其各自所有者的商標(biāo)。

[1] https://www.sonicwall.com/news/sonicwall-record-304-7-million-ransomware-attacks-eclipse-2020-global-total-in-just-6-months/

[2] https://cybersecurityventures.com/global-ransomware-damage-costs-predicted-to-reach-250-billion-usd-by-2031/

[3] https://theshiftproject.org/wp-content/uploads/2019/03/Lean-ICT-Report_The-Shift-Project_2019.pdf