近日，普強(qiáng)成功中標(biāo)長(zhǎng)安銀行股份有限公司遠(yuǎn)程銀行IT系統(tǒng)建設(shè)智能語(yǔ)音語(yǔ)義平臺(tái)項(xiàng)目，從多家智能語(yǔ)音廠商中脫穎而出，提供智能質(zhì)檢系統(tǒng)和實(shí)時(shí)輔助系統(tǒng)，聯(lián)合合作伙伴為長(zhǎng)安銀行建設(shè)全媒體客服平臺(tái)。

　　長(zhǎng)安銀行是在陜西省委、省政府主導(dǎo)下，經(jīng)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，引入延長(zhǎng)集團(tuán)、陜西煤業(yè)、陜西有色等戰(zhàn)略投資者，以新設(shè)合并方式組建的法人股份制商業(yè)銀行�？偛吭O(shè)在西安市，2009年7月31日開(kāi)業(yè)。注冊(cè)資本金56.41億元，下轄10家分行、14家直屬支行，開(kāi)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)237家，遍布省內(nèi)10個(gè)設(shè)區(qū)市和楊凌示范區(qū)、西咸新區(qū)。

　　開(kāi)業(yè)以來(lái)，長(zhǎng)安銀行堅(jiān)守立足陜西、立足中小、立足城鄉(xiāng)的市場(chǎng)定位，主動(dòng)發(fā)揮支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展“主力軍”的重要作用，堅(jiān)持黨對(duì)金融工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)”的總基調(diào)，聚焦主責(zé)主業(yè)。集團(tuán)資產(chǎn)總額超3000億元，主要業(yè)務(wù)指標(biāo)持續(xù)增長(zhǎng)，股東回報(bào)率和社會(huì)貢獻(xiàn)度不斷提升，經(jīng)營(yíng)實(shí)力、盈利能力和社會(huì)影響力全面增強(qiáng)。

　　來(lái)源：長(zhǎng)安銀行官網(wǎng)

　　隨著長(zhǎng)安銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展，特別是信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展，未來(lái)零售客戶群體不斷擴(kuò)大，遠(yuǎn)程銀行中心服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，因此，傳統(tǒng)的服務(wù)手段和方式也要隨之改變。為了提高客戶服務(wù)效率，無(wú)論是業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，還是長(zhǎng)安銀行創(chuàng)新發(fā)展的戰(zhàn)略要求，上線智能機(jī)器人服務(wù)都是大勢(shì)所趨。

　　長(zhǎng)安銀行遠(yuǎn)程銀行智能語(yǔ)音語(yǔ)義平臺(tái)為全行性的智能語(yǔ)音語(yǔ)義基礎(chǔ)平臺(tái)。具體內(nèi)容包括：語(yǔ)音識(shí)別引擎、語(yǔ)義引擎、語(yǔ)音合成以及支持多渠道的核心管理平臺(tái)、支持智能分析、實(shí)時(shí)質(zhì)檢、智能客服以及其他電子渠道相應(yīng)場(chǎng)景項(xiàng)目管理服務(wù)、系統(tǒng)部署、系統(tǒng)培訓(xùn)以及售后運(yùn)維服務(wù)。

　　平臺(tái)部署完成后，將推動(dòng)長(zhǎng)安銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)從傳統(tǒng)模式向智慧化模式轉(zhuǎn)型，形成客戶體驗(yàn)、智能服務(wù)、智能交易、精準(zhǔn)營(yíng)銷、智能管理等方面的轉(zhuǎn)型提升與良好融合，為客戶提供更加方便、快捷、高效、體驗(yàn)更佳的智能化金融服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)“降本增效”的目標(biāo)。

　　普強(qiáng)作為語(yǔ)音驅(qū)動(dòng)的人工智能大數(shù)據(jù)解決方案提供商，專注于金融領(lǐng)域電話信道語(yǔ)音交互技術(shù)（語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、語(yǔ)義理解、語(yǔ)音喚醒等）、語(yǔ)音大數(shù)據(jù)分析解決方案。打造“技術(shù)+產(chǎn)品＋服務(wù)”的模式，推出的基于金融行業(yè)的全套智能語(yǔ)音解決方案，直擊行業(yè)痛點(diǎn)，能有效助力金融行業(yè)降本增效，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率！