12月18日，由中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站CTI論壇（m.0756jiadian.com）主辦的“行業(yè)應(yīng)用及市場分析主題沙龍暨2020年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)”活動(dòng)在北京成功召開，并正式公布了“2020年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)”的評選結(jié)果。”
CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場分析主題沙龍暨2020年度編輯推薦獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)專題：
CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)是由中國領(lǐng)先的信息和通信技術(shù)行業(yè)網(wǎng)站CTI論壇舉辦的年度ICT領(lǐng)域技術(shù)評選活動(dòng)，評選范圍涵蓋主要ICT技術(shù)和產(chǎn)品應(yīng)用。評選活動(dòng)借助媒體獨(dú)特的視角，對本年度ICT領(lǐng)域出現(xiàn)的最新技術(shù)和熱門產(chǎn)品解決方案進(jìn)行一次總結(jié)和集中展示，最后由專家評審決定各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)花落誰家。
依托CTI論壇多年來積累的強(qiáng)大行業(yè)資源和經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過一個(gè)月的激烈評選和廣泛考察，"2020年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)"評選出技術(shù)產(chǎn)品類獎(jiǎng)項(xiàng)20項(xiàng)、解決方案類獎(jiǎng)項(xiàng)37項(xiàng)及個(gè)人類獎(jiǎng)項(xiàng)23項(xiàng)。
CTI論壇2020年度“編輯推薦獎(jiǎng)”評選結(jié)果
| 解決方案類 |
| Genesys |
年度最佳解決方案 |
| 科大訊飛股份有限公司 |
營銷型呼叫中心系統(tǒng)解決方案 |
| 中興通訊股份有限公司 |
視頻呼叫中心解決方案 |
| 小i機(jī)器人 |
多媒體全渠道客服中心解決方案 |
| 用友移動(dòng)通信技術(shù)服務(wù)有限公司 |
企業(yè)融合通信解決方案 |
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金融業(yè)呼叫中心解決方案 |
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智能客服解決方案 |
| AudioCodes 奧科 |
企業(yè)語音解決方案 |
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統(tǒng)一通信解決方案 |
| 北京安科耐特網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 |
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)通訊解決方案 |
| 中通天鴻（北京）通信科技股份有限公司 |
全媒體聯(lián)絡(luò)中心解決方案 |
| 遠(yuǎn)傳科技 |
智能服務(wù)營銷解決方案 |
| 億迅信息技術(shù)有限公司 |
AI智能視頻雙錄解決方案 |
| 北京七星藍(lán)圖科技有限公司 |
智能客服平臺(tái)解決方案 |
| 北京林克海德科技有限責(zé)任公司 |
超清云視頻客服解決方案 |
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智能化呼叫中心解決方案 |
| 標(biāo)貝（北京）科技有限公司 |
智能客服應(yīng)用解決方案 |
| 北京帝派智能科技有限公司 |
金融業(yè)智能客服解決方案 |
| 北京鴻博信通科技有限公司 |
企業(yè)云通信解決方案 |
| 北京祥云智通科技有限公司 |
教育行業(yè)呼叫中心解決方案 |
| 北京信普飛科科技有限公司 |
智能聯(lián)絡(luò)中心解決方案 |
| 東云技術(shù)有限公司 |
BSATS電信業(yè)務(wù)防騷擾開放平臺(tái) |
| 廣州云趣信息科技有限公司 |
全場景智能營銷系統(tǒng)解決方案 |
| 廈門麥爾迪電子科技有限公司 |
統(tǒng)一通信與協(xié)作解決方案 |
| 廈門星縱信息科技有限公司 |
大型IPPBX部署解決方案 |
| 上海聯(lián)合麥通外包客服中心 |
多渠道客戶聯(lián)絡(luò)中心解決方案 |
| 上海維音信息技術(shù)股份有限公司 |
云呼叫中心解決方案 |
| 上海宇高通訊設(shè)備有限公司 |
客戶互動(dòng)智能管理解決方案 |
| 深圳鼎信通達(dá)股份有限公司 |
企業(yè)IP通信解決方案 |
| 深圳方位通訊科技有限公司 |
無人值守通信解決方案 |
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一站式融合通信系統(tǒng)解決方案 |
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智能AI語音客服解決方案 |
| 廈門億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司 |
新一代音視頻融合融信解決方案 |
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AI智能客服解決方案 |
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客戶體驗(yàn)解決方案 |
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企業(yè)語音通信解決方案 |
| 技術(shù)產(chǎn)品類 |
| 華為技術(shù)有限公司 |
年度最佳技術(shù)產(chǎn)品 |
| AVAYA |
智能桌面終端產(chǎn)品 |
| 北京合力億捷科技股份有限公司 |
項(xiàng)目協(xié)作管理產(chǎn)品 |
| 深圳市東進(jìn)技術(shù)股份有限公司 |
基于信創(chuàng)技術(shù)的東進(jìn)kegoe多媒體交換機(jī) |
| 深圳黃鸝智能科技有限公司 |
專業(yè)降噪產(chǎn)品獎(jiǎng) |
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全媒體智能呼叫中心 |
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政府熱線業(yè)務(wù)系統(tǒng) |
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云客服系統(tǒng) |
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智能客服系統(tǒng)獎(jiǎng) |
| 普強(qiáng)信息技術(shù)（北京）有限公司 |
客戶大數(shù)據(jù)分析平臺(tái) |
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LS系列本地再生網(wǎng)關(guān) |
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智能客服產(chǎn)品 |
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PBX/IPPBX程控交換機(jī)產(chǎn)品 |
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客服機(jī)器人 |
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視頻會(huì)議產(chǎn)品 |
| 北京沃豐時(shí)代數(shù)據(jù)科技有限公司 |
現(xiàn)場服務(wù)平臺(tái) |
| 個(gè)人類 |
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風(fēng)云人物獎(jiǎng)-李農(nóng) |
| 北京林克海德科技有限責(zé)任公司 |
持續(xù)奮斗獎(jiǎng)-戴忠琳 |
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最佳管理人獎(jiǎng)-武衛(wèi)東 |
| 深圳市東進(jìn)技術(shù)股份有限公司 |
最佳管理人獎(jiǎng)-單小兵 |
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最佳管理人獎(jiǎng)—夏明玉 |
| 標(biāo)貝（北京）科技有限公司 |
最佳管理人獎(jiǎng)-劉博 |
| 深圳飛音時(shí)代網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)有限公司 |
最佳管理人獎(jiǎng)-方強(qiáng) |
| 廈門麥爾迪電子科技有限公司 |
最佳管理人獎(jiǎng)-田奕鑫 |
| 深圳鼎信通達(dá)股份有限公司 |
最佳管理人獎(jiǎng)-王濤 |
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最佳管理人獎(jiǎng)-易中華 |
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最佳技術(shù)獎(jiǎng)-黃河 |
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最佳技術(shù)獎(jiǎng)-史海坤 |
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| 上海銀庭網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 |
最佳技術(shù)獎(jiǎng)-梁振有 |
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最佳服務(wù)支持獎(jiǎng)-陳磊 |
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最佳服務(wù)支持獎(jiǎng)-鄭春城 |
| 北京眾麥通信技術(shù)有限公司 |
最佳服務(wù)支持獎(jiǎng)-于凡 |
| 中通天鴻（北京）通信科技股份有限公司 |
最佳服務(wù)支持獎(jiǎng)-蘇君福 |
| 上海艾德聲電子技術(shù)有限公司 |
最佳管理人獎(jiǎng)-陳偉 |
