融云董事長汪鋮表示，“融云的使命是構(gòu)建一個基于互聯(lián)網(wǎng)的全球 PaaS 通信平臺，提供圖、文、音、視‘全’通信能力，以 API/SDK 形式交付互聯(lián)網(wǎng)通信云服務，涵蓋即時通訊和實時音視頻兩類通信方式，在全球通信質(zhì)量上成為媲美運營商級別的互聯(lián)網(wǎng)通信‘運營商’。”

　　融云在PaaS 云通信賽道，主要為開發(fā)者和企業(yè)提供“IM 即時通訊+RTC 實時音視頻+Push 推送”整體通信解決方案，以一套 SDK 滿足所有通信場景，幫助國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)、政企、智能硬件三類用戶快速實現(xiàn) IP 通信，讓客戶能夠?qū)Ｗ⒆陨砗诵臉I(yè)務，從而實現(xiàn)輕資產(chǎn)運營。

　　此次融資，融云表示將要持續(xù)加大對實時音視頻的研發(fā)投入，持續(xù)優(yōu)化自研自建的全球通信網(wǎng)絡，進一步布局全球市場。艾瑞報告顯示，自 2014 年創(chuàng)立以來，融云已連續(xù)多年居 IM 即時通訊市場占有率第一；實時音視頻全面覆蓋政企和互聯(lián)網(wǎng)市場，隨著線上需求的激增，用戶使用量實現(xiàn)倍速增長，位列第一陣營。

　　隨著 D 輪融資完成，以及互聯(lián)網(wǎng)和政企市場對遠程辦公、無接觸服務需求的持續(xù)升溫，融云實時音視頻產(chǎn)品能力和技術(shù)演進，已成為業(yè)界關(guān)注的焦點。

　　融云團隊的核心成員全部來自中國移動飛信團隊，飛信作為一款國民級產(chǎn)品，它的用戶規(guī)模是 10 億級注冊和億級活躍量。當年的飛信本身就有音視頻能力，所以融云音視頻的技術(shù)積累，由來已久。

　　2014 年，團隊攜飛信的技術(shù)基因創(chuàng)立了融云。公司創(chuàng)立初期，即確定要為國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)、政企等 To B 客戶提供通信云服務�；ヂ�(lián)網(wǎng)市場以公有云業(yè)務為主，彼時因 4G 剛發(fā)牌照，人們交流溝通的方式仍舊以語音、短信、圖文為主，因此，這個市場融云以 IM 即時通訊能力迅速成為王者。

　　在政企市場，除了 IM 即時通訊外，融云率先將實時音視頻能力帶入政企用戶中。從第一行代碼開始，即以可彈性擴容的移動互聯(lián)網(wǎng)思維去重構(gòu)，整體架構(gòu)是分布式架構(gòu)，去中心化，不受某些中心組件的性能限制，滿足政企中內(nèi)部會議、內(nèi)部培訓等業(yè)務場景需求。

　　由于政企市場以私有部署為主，造成音視頻應用環(huán)境非常復雜，部署實施中需要規(guī)避非常多的“坑”。比如，音視頻更強調(diào)在復雜網(wǎng)絡環(huán)境下，如何保證音視頻的流暢性、穩(wěn)定性，保證聲音不失真、視頻不丟幀。這些除了網(wǎng)絡數(shù)據(jù)傳輸本身，還要依賴于音頻視頻的編解碼算法，降噪、回聲消除、信號處理等技術(shù)。

　　同時在智能硬件領(lǐng)域，像智能眼鏡、門禁對講、兒童手表、機器人等越來越多的智能硬件產(chǎn)品開始接入音視頻技術(shù)，滿足用戶對于遠程溝通和互動的需求。例如在公安行業(yè)，實時音視頻技術(shù)可被應用于執(zhí)法記錄儀的實時視頻回傳，總部指揮中心可實時了解一線情況，下達可視化指令，前線人員即時接收，進行應對處理。再比如融云與智能硬件廠商合作開發(fā)AR眼鏡并投入使用，主要應用于能源、制造等行業(yè)的高精尖儀器維修，專家無需再奔波各地，即可遠程實現(xiàn)監(jiān)控、診斷和儀器維修。

　　厚積薄發(fā)的融云以先進的音視頻技術(shù)賦能不同的行業(yè)場景，成為行業(yè)內(nèi)極少數(shù)以音視頻+IM 即時通訊技術(shù)滿足互聯(lián)網(wǎng)、政企以及智能硬件等多個領(lǐng)域的通信云提供商。

　　欲善其事，先利其器。自 2018 年實時音視頻產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)市場的第一個商用版本上線，到今年融云經(jīng)歷了三次大版本的迭代。“經(jīng)過大量的互聯(lián)網(wǎng)/政企場景實踐和技術(shù)優(yōu)化，現(xiàn)在融云音視頻SDK已經(jīng)可以很驕傲地告訴大家，是零客戶投訴率的。”融云 CPO 任杰說。

　　今年疫情期間，遠程會議、協(xié)同辦公是企業(yè)復工最主要的應用場景。其中，融云音視頻會議場景提供同時訂閱 32 路音頻、16 路視頻，支持千人會議。除了會議模式，在互聯(lián)網(wǎng)市場的泛娛樂場景中，融云還有基于 RTC 的低延遲直播方案，支持多人連麥，視頻直播時可以實現(xiàn)多人的窗口自定義布局、低延遲直播的同時支持推流到第三方 CDN ，滿足百萬級觀眾同時觀看。這些都是融云經(jīng)過市場驗證的很重要的功能。

　　今年另一個很火爆的應用場景是直播帶貨，之前大多是一個主播在自己的直播間帶貨，現(xiàn)在慢慢發(fā)展到明星之間的交互，即跨房間的 PK，融云現(xiàn)在支持主播加入多房間和跨房間的連麥。其他功能，比如說云端錄制、加水印、背景、混音、低延遲耳返、屏幕共享，這些都是直播中常用功能。此外，對有加密需求的場景，融云還可以提供端到端的音視頻數(shù)據(jù)加密方案等。

　　融云認為，通信質(zhì)量的保障是衡量技術(shù)水平的標尺。在各類使用場景中，終端之間的每一條信息傳遞都需要通過信令被喚醒，因此信令的穩(wěn)定性和可靠性對于低延時、高質(zhì)量的 RTC 通信尤為重要。

　　融云實時音視頻的通信架構(gòu)以高可靠的 IM 信令保障為前提，RTC 復用 IM 底層信令通道，可使業(yè)務在穩(wěn)定性、連通性、并發(fā)/負載等方面服務可用性達到 99.9%。

　　融云音視頻的通話質(zhì)量在視頻方面，可提供最高 1080P 的分辨率，幀率最高支持 30FPS；在音頻方面，采用最高音頻采樣率 48KHz，可真實還原對端聲音。值得一提的是，融云還專為音樂教學場景打造了高清音樂模式，針對樂器的高頻音段和弱音音階進行優(yōu)化處理，高度還原音樂細節(jié)，音域范圍廣，音強、音調(diào)還原度高，在回聲消除、快速降噪、聲音增益、嘯叫抑制方面均表現(xiàn)出眾，力求帶來高保真音質(zhì)的極致體驗，帶給用戶更貼近線下場景的體驗。

　　在弱網(wǎng)優(yōu)化策略方面，融云音視頻通過寬帶評估、智能路由、網(wǎng)絡自適應以及丟包補償?shù)茸匝兴惴ê图夹g(shù)策略，增強了抗丟包及抗網(wǎng)絡抖動能力，將語音直播和視頻直播延遲控制在 350 ms以內(nèi)，音頻抗丟包率可達 80%，視頻 40%，保障端到端之間延遲無感知的實時互動。

　　此外，融云實時音視頻服務已經(jīng)全面適配市場主流的各類終端設(shè)備，覆蓋 iOS、Android、Web、小程序、Windows、macOS、Linux、Electron 等多類型平臺，并支持平臺間互通，全面保障實時音視頻在各類終端上的良好應用。

　　目前，融云主要的互聯(lián)網(wǎng)、政企客戶包括：中國工商銀行、中國移動、CCTV 微視、新東方、編程貓、核桃編程、趣配音、融創(chuàng)地產(chǎn)、汽車之家、易車、得到 APP、荔枝、哈啰出行、來瘋直播、斗米、土巴兔等。

　　隨著 5G 商用落地，智能硬件將成為第三個需求爆發(fā)增長的市場。融資后，融云對實時音視頻的研發(fā)投入，也將適當在這個市場上進行技術(shù)布局。最終實現(xiàn)，在全球通信云賽道以“IM 即時通訊+RTC 實時音視頻+Push 推送”的整體通信能力，成為全面覆蓋互聯(lián)網(wǎng)、政企、智能硬件領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)通信‘運營商’。