Aruna Ravichandran
遠程辦公已不再是一種奢侈品和競爭優(yōu)勢，它已經(jīng)成為了當今的基本需求。從企業(yè)、學校到醫(yī)院、媒體和政府的一線工作人員，毫不夸張地說，遠程辦公是保持一切正常運轉(zhuǎn)的原動力。
這些變革在未來同樣重要。因為工作場所的轉(zhuǎn)型讓我們將靈活性發(fā)揮到最大，隨時隨地進行協(xié)作和快速創(chuàng)新，這是每個機構運轉(zhuǎn)之必需。這不僅僅是為了工作本身，更是為了真正的共同創(chuàng)造。讓團隊以最自然、最直觀的方式進行頭腦風暴和創(chuàng)新，為公司繼續(xù)點燃創(chuàng)意的火花。
正如當前危機所突顯的那樣，所有的企業(yè)都必須做好一切準備。就在幾個月前，誰能料到如今的局面？早一步開始轉(zhuǎn)型的企業(yè)，在這場風波中的表現(xiàn)也遠比其他人優(yōu)秀。他們能夠?qū)Σ粩嘧兓臈l件做出快速反應，員工回家辦公時受到的干擾最小，而且無論面臨何種挑戰(zhàn)，他們的網(wǎng)絡基建都能支持業(yè)務的連續(xù)性和安全性。
在一項由思科推動的勞動力轉(zhuǎn)型研究（超鏈接）中，只有 26% 的美國機構被認為是勞動力轉(zhuǎn)型的領導者，在 APJC 有 28% ，在 EMEA 只有 18% 。然而，這種情況似乎正在迅速改變。受訪的 1500 名高級 IT 和商務專業(yè)人士中，絕大多數(shù) （ 84% ） 表示，他們正積極參與“職場變革”。“考慮到我們目前局勢的極端壓力，我預計在今后幾個月和幾年里，這種參與度只會愈加高漲。”
但推動一次成功的勞動力轉(zhuǎn)型到底意味著什么？那些優(yōu)秀的公司采取了哪些正確的措施？在我看來，他們的成功涵蓋了三個關鍵支柱：
- 首先，他們變革了企業(yè)文化。這意味著要創(chuàng)造一種更有創(chuàng)意、反應更靈敏、層級更少的工作體驗。鼓勵跨越界限和邊界的靈活協(xié)作；工作和生活的融合；開放溝通；以及在企業(yè)中各個層級的創(chuàng)造性自由。文化只有建立在信任的基礎上，才能培養(yǎng)最優(yōu)秀的人才，他們也不會輕易離開。
- 他們重新思考了工作空間的概念。當實體辦公室被重新定義以支持動態(tài)團隊、小組頭腦風暴和個人的創(chuàng)造性工作時，工作空間的概念被擴展到包括從家庭辦公室、安靜的咖啡館到飛機和酒店大堂的所有一切。
- 他們升級了技術。一個快速、現(xiàn)代化、安全的網(wǎng)絡是新工作模式的基礎，包括處理大量數(shù)據(jù)的能力，使用尖端協(xié)作工具以實現(xiàn)視頻和實時團隊迭代，以及為企業(yè)迎接下一波創(chuàng)新和新興技術做好準備。
這些變革使企業(yè)變得更有見地、更敏捷、更有創(chuàng)造力和更有響應能力。例如，在思科的調(diào)查中，五分之四的受訪者強調(diào)了采用現(xiàn)代辦公場所的好處，包括提高生產(chǎn)率、創(chuàng)新、人力資本管理和快速決策。超過四分之三的受訪者認為人才、人才管理、銷售業(yè)績和凈利潤、以及商業(yè)優(yōu)勢會帶來顯著的提高。
以視頻會議為例，遠程會議突然變得比以往任何時候都更重要。視頻體現(xiàn)了人類交流的關鍵部分 — 肢體語言的重要性。了解這些細微差別在遠程管理團隊或成功協(xié)作方面的關鍵作用，正是許多企業(yè)近期必須去做的工作事項。你需要見到你的同行、同事和經(jīng)理。當你身處辦公室時，大家都能看到彼此所有的手勢和面部表情，但在遠程會議中，除非有人說話特別直接，否則你只能根據(jù)屏幕上的顯像了解他們的想法。
然而，要實現(xiàn)更高的共創(chuàng)水準，僅有視頻是不夠的。你需要采取一種新的工作方式，調(diào)整思維，以協(xié)調(diào)不同地方人們的工作。當前，商業(yè)和社會都面臨著前所未有的困難。但我們也看到了巨大的勇氣和無私的奉獻。在思科，我們很自豪能夠通過努力工作、創(chuàng)新和協(xié)作推動世界不斷前行。
