為了抵抗洪災(zāi)，緊急轉(zhuǎn)移安置群眾。6月中旬，國家應(yīng)急管理部對中國電信DICT應(yīng)用能力中心提出緊急開通智能外呼的需求，對受災(zāi)嚴(yán)重的江西、湖南、湖北和安徽等地區(qū)的災(zāi)害信息員進(jìn)行批量式一對一電話呼叫緊急通知。

　　上海理想主建的智能通信云平臺支撐團隊接到任務(wù)后，立即響應(yīng)客戶需求，在集團政企產(chǎn)品能力部、云網(wǎng)運營部、能力開放平臺運營團隊支持配合下，僅用3個小時便完成了500路外呼抗洪通知工作的緊急部署。

　　智能外呼系統(tǒng)上線后，系統(tǒng)并發(fā)話務(wù)量500，相當(dāng)于500名工作人員同時撥打電話開展調(diào)研工作，系統(tǒng)每天呼叫信息員電話超過10萬通；不到半天時間就基本完成了4個省、上千個街鎮(zhèn)、萬余名鄉(xiāng)鎮(zhèn)級災(zāi)害信息員的調(diào)研，在本次洪澇災(zāi)害預(yù)警工作中，為國家應(yīng)急管理部提供了具有時效性和精準(zhǔn)性的應(yīng)急救援措施，贏得了國家應(yīng)急管理部領(lǐng)導(dǎo)的一致好評；目前智能通信云支撐團隊已連續(xù)保障一周時間，后續(xù)會繼續(xù)保障指揮部工作，間接幫助災(zāi)區(qū)人民。

　　在洪澇災(zāi)害防控的關(guān)鍵時期，中國電信智能通信云平臺，積極響應(yīng)政府的號召，助力抗洪工作智能化升級，堅決打贏這場洪澇災(zāi)害阻擊戰(zhàn)。